每周我们都会发布一份面向电商商家的新服务概览。本期内容包括自动驾驶配送、评论管理、生成式AI优化、效果营销、直播、代理式商务、欺诈预防、数字货币、预订功能以及产品视频等方面的更新。
商家新工具
Trustpilot与Shopify合作，整合客户评价。 客户评价平台Trustpilot已与Shopify建立合作伙伴关系。此次整合使Shopify商家能够在后台展示经过验证的Trustpilot评价并管理客户反馈。该协议是Trustpilot战略下的首个举措，旨在与大型电子商务平台开展更紧密的合作。
Trustpilot
ImageKit推出带有AI辅助功能的创意自动化服务，以打造符合品牌调性的视觉素材。 数字资产管理与媒体交付平台ImageKit已推出创意自动化功能。这一新功能使营销、电商和创意运营团队能够大规模生产符合品牌调性的视觉素材，包括营销横幅、社交媒体创意内容、目录图片、电商促销素材以及效果广告变体。ImageKit的创意自动化利用模板帮助企业标准化生产流程。
CiteLens推出GEO平台。 全新的生成式引擎优化（GEO）平台CiteLens已正式上线。该平台将品牌客户的提问在多个AI引擎中运行，捕获确切答案，并识别被引用的网站作为来源。它展示品牌的AI可见性得分、相对于竞争对手的份额、关于其描述的情感倾向，以及品牌需要争取出现的来源页面。
Rokt mParticle推出Performance Engine。 客户数据平台Rokt mParticle推出了Performance Engine，这是一组两项能力，旨在利用品牌的第一方数据。第一项功能是Audience Agent，它分析品牌数据以构建更强大的受众群体供营销人员审批。第二项功能是Performance Accelerators，它们是激活功能，用于克服第一方受众面临的障碍，例如匹配率下降、无法扩展的细分人群以及家庭定向和精准定向的复杂性。
Canva Grow 2.0用于创建和优化广告。 Canva推出了一款名为Grow 2.0的营销自动化平台，这是对其原有Grow工具的扩展。Grow 2.0实现了从广告制作和发布到性能优化的整个效果营销工作流的自动化，帮助企业大规模构建和运行营销活动。Grow于2025年推出，标志着Canva进军效果营销领域，并与LinkedIn、TikTok和Meta进行了集成。
Canva Grow 2.0
Contentful推出Palmata，以影响AI如何代表企业。 内容优化平台Contentful宣布推出Palmata，旨在帮助组织了解、衡量并改善AI回答引擎对其公司的呈现方式。根据Contentful的说法，Palmata有助于解释影响AI生成答案的因素，并提供改进建议。
Mobigital推出虚拟直播。 Mobigital，一家全球B2B商务与供应链平台，推出了AI虚拟直播。该新工具可创建虚拟主持人进行产品展示、推广活动并吸引客户。据Mobigital介绍，由AI驱动的直播可全天候运行，帮助商家在多个市场和时区保持曝光度和客户互动——同时降低营销和运营成本。
Cloudinary推出“图片转视频”功能。 Cloudinary，一个图像和视频平台，推出了“图片转视频”功能，这是一项AI能力，可帮助品牌直接从现有的图片库中生成可直接用于各渠道的视频。品牌可以使用Cloudinary Moderation大规模自动审核视频，并使用Cloudinary Video对视频进行编辑、调整大小和裁剪。
Cloudinary
自动驾驶配送公司Neolix扩大其在欧洲的业务布局。 Neolix，一家物流公司，正在将其商业自动驾驶配送车队扩展至欧洲的消费品、零售和履约领域的领军企业。Neolix的配送车辆支持在中程和末端配送场景中运营，以提高运营效率、延长服务时间并降低配送成本。据Neolix称，这些车辆全天候在各种天气和交通条件下运行。
Caelith推出Fypro.ai，帮助创作者实现内容变现。 Fypro.ai是Caelith的产品，已发布旨在个性化并连接内容策略与商业变现，使其在单一引擎中整合。Fypro.ai能在几分钟内自动扫描和分析创作者的账户，评估之前的帖子、受众人口统计特征、病毒式传播模式以及变现契合度。随后，它会制定发布内容和销售产品的计划，并生成品牌网站、商店、产品和客户列表。
Nudge筹集110万美元以推出代理式商务平台。 Nudge已推出其代理式商务平台，并宣布获得由S16VC领投的110万美元种子前轮融资，S16VC是一家由Miro、Datadog和Intercom创始人支持的投资基金。Nudge在AI商务堆栈的三个互联层面运营：可见性、可购物漏斗和目录丰富化。Nudge表示，它揭示了品牌的AI搜索可见性，将体验与意图相匹配，并丰富目录内容，以便AI平台能够读取并推荐其产品。
助推
Seon与Domaine推出Shopify反欺诈应用。 Seon，一家由人工智能驱动的反欺诈平台，已联合代理机构Domaine共同开发了一款Shopify应用。该应用赋予电商和风控团队灵活性，可在Shopify内部自定义规则、自动化决策并审核订单。Seon通过分析交易数据，帮助商家识别高风险行为并批准合法客户。
Ppro与Coinbase合作，为商户带来稳定币支付服务。 Ppro，一个接受本地和替代支付方式的平台，以及加密货币交易所Coinbase宣布达成战略合作，以面向美国商户和服务提供商提供稳定币支付。据Ppro称，此次合作使商户能够接受稳定币，而无需直接管理复杂的加密技术。
Redo宣布获得8100万美元融资，以支持其商业技术扩张。 Redo，一家购后商业技术公司，在由Smash Capital领投的B轮融资中筹集了8100万美元。专注于退货和换货，Redo已将其服务范围扩展至订单跟踪、包裹保护、履约支持、客户服务和营销功能。据Redo称，这笔资金将用于产品开发、人工智能举措和国际扩张。
Redo
Meta Lead Ads宣布推出预约预订功能。 Meta正在推出嵌入式预约预订功能，用于Facebook上的潜在客户广告即时表单。这项应用内功能正在逐步推出针对在Facebook应用上投放的广告，预计将于10月在全球范围内可用。在Instagram上，潜在客户将看到一个“预约时间”按钮，该按钮会在应用内浏览器中打开一个调度页面。
Albertsons Media Collective与Criteo合作开展对话式搜索。 Albertsons Media Collective，作为Albertsons超市的零售媒体部门，宣布与再营销平台Criteo合作，将产品广告引入Albertsons的AI驱动对话式搜索中。通过Criteo，符合条件的赞助产品可以出现在对话轮播中。据Albertsons称，该集成使品牌能够在消费者准备购买时与他们建立联系。
Amazon Web Services推出代理式客户体验设计师。 Amazon Connect Customer是亚马逊云科技的一款联络中心平台，现已提供代理式客户体验设计师——一种用于设计和部署AI驱动自助交互的无代码工具。据AWS介绍，新的代理式设计师使团队能够：（i）构建并上线语音和数字体验；（ii）引导用户在网页或移动应用内的操作；（iii）在语音或聊天对话期间实时同步用户的网页或移动体验。
Amazon Connect Customer