总部位于立陶宛的托管公司Hostinger推出了一款电子商务工具,可将任何产品照片转化为结账链接。该工具旨在简化在线销售流程,同时也暗示了行业更深层的变革。
通过Quick Links功能,卖家上传产品照片后,Hostinger的AI会自动生成包含描述、关键信息及建议价格的产品页面。随后,卖家可通过社交帖子、消息、邮件等渠道分享结账链接。
Hostinger的这一公告揭示了商家销售方式的变革。
无需网站
该功能虽具创新性,但并非完全新颖。长期以来,支付链接、Bio链接工具及私信销售等功能,已帮助商家在无需完整电商网站的情况下进行交易。Stripe、Square、PayPal、Shopify Starter、TikTok Shop、Instagram、Facebook Marketplace和WhatsApp等平台均支持传统店面外的交易,部分平台也提供类似支付链接服务,唯独缺少基于AI的照片转店铺生成功能。
除技术层面外,Hostinger正将无网站销售重新定位为以AI驱动、社交优先且碎片化的模式。
Hostinger网站构建器和电子商务负责人Auksė Žirgulė表示:“商业正从简单的商店转向生态系统,消费者跨渠道发现产品,AI代理越来越多地辅助其选择、比较和购买。对于小型卖家而言机遇巨大,但业务必须跟上客户步伐,不应再猜测下一个重要渠道。”
这种对“下一个重要渠道”的不确定性,正是当前趋势的体现,也使得Hostinger的公告备受关注。电商平台正在思考如何服务于那些在商家网站之外完成发现、比价、加购及购买的消费者。Hostinger的答案虽不完整,但具有方向性意义。
电商平台
电商软件长期依赖“搭建商店、添加商品、引流、转化访客”的模式。该模式依然有效,但可靠性可能正在下降:
- 搜索引擎直接回答问题;
- 社交平台将购物者留在信息流和应用内;
- 电商平台捕获需求并掌控规则;
- 生成式AI可在购物者进入详情页前完成商品比较;
- 谷歌通用购物车概念预示着购物车将出现在搜索、YouTube、Gmail和AI体验中,而非卖家网站。
商家可能仍拥有库存、履约和客户服务能力,但或许无法控制购物旅程的起点甚至购物车。这种不确定性解释了Hostinger的定位策略:它不仅提供更快的结账链接,更表明电商平台的使命是帮助商家今天在社交帖子中销售、明天在市场中销售,未来则通过AI代理进行销售。
对零售商的影响
在线零售商有望从中受益。Hostinger实际上告诉卖家,无需同时解决AI、社交平台和市场上的所有电商问题,可以从一个产品、一张照片和一个链接开始。
然而,商家自有的网站在建立信任、提升搜索可见性、内容营销、制定政策、收集邮箱、提供客服及促进复购方面仍至关重要,是阐释品牌、构建客户关系的核心场所。
但首次交易可能发生在其他地方。这正是Hostinger新工具的重要启示:电商平台开始将“店铺”与“交易”分离。店铺依然是核心,但结账链接、市场信息流、社交商店、通用购物车和AI代理均可成为销售触点。
例如,Shopify一直通过社交商务工具、POS系统、Shop Pay、市场集成及AI辅助等功能,推动商家拓展更广泛的销售机会。Hostinger的公告则是该理念在小卖家层面的体现,指出电商平台不应仅托管店铺,还应助力创造零售成功的机会,无论交易发生于何处。

