经营自己的企业虽能自主掌控时间、节奏与地点,但现实往往不尽如人意。若询问在线企业家现状,得到的回复多半是:
没时间,太忙了
即便业务仅存于网络空间,店主仍需身兼数职:从会计、销售、营销到分销,甚至充当心理顾问。在多重角色重压下,何来精力优化网站、升级网店或策划互动营销?
即使财务预算有限乃至为零,项目管理的基本原理仍能提供破局思路。掌握“范围”概念,便可能将看似不可能的目标转化为第一笔在线销售。
对于缺乏项目管理基础的人而言,在下一个电商项目中运用基本原则,不仅能节省时间与金钱,即便后续聘请帮手也能事半功倍。
帕累托原理(80/20法则)
意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托提出:国家80%的财富由20%的人口控制。这一理论同样适用于时间管理,即工作中仅有20%属于高优先级任务。遵循该法则,应将80%的时间聚焦于这20%的核心工作。
范围:未能定义即是失败
假设您经营一家实体店,擅长万圣节主题商品。若计划2005年开设网店,为确保赶上节日旺季,店铺须在9月1日前上线运营。
以8月1日为起点,仅剩一个月筹备期。通过明确定义并管理项目范围,可将80%的精力投入到电商项目中最关键的20%工作上,甚至提前完成网站上线。
项目范围界定了工作的边界(包含与不包含的内容)。针对上述万圣节网店项目,范围设定如下:
- 网站设计
- 5页内容
- 1个联系表单
- 基础网店功能
明确范围后,需列出“不在范围内”的事项以避免“范围蔓延”。本项目排除项包括:
- 数据库存储功能
- 视频或Flash等多媒体元素
- 自动发货/分发系统
据此,网站定位为静态页面与基础设计,不含多媒体及自动分发功能。鉴于工期仅一个月,网店仅需具备产品展示及客户联系方式即可,无需追求功能完备。
若您拥有Adobe Photoshop和HTML编辑器且计划独立开发,资源管理并非难题。此项目的核心约束显然是“时间”。项目约束即实现目标的参数,通常时间越紧,所需的人力与资金成本越高。
风险评估
无论好书还是电商项目,启动前评估失败风险至关重要。切勿盲目乐观,应预先识别导致项目失败的风险因素:
- 可用时间少于预期
- 个人能力不足以应对挑战
- 突发紧急状况
- 电脑崩溃导致数据丢失
- 暴雨淹没库存
针对上述风险,需制定应对措施:例如预留每日及周末工作时间;聘请性价比高的兼职人员协助攻克技术难点;每日备份项目文件;购买洪水保险等。
将计划落实于纸面
成功执行项目的前提是明确“做什么、不做什么”以及“潜在风险”。将这些规划以正式的项目范围文档形式确立,是提升成功率的关键。
项目管理不仅限于范围定义,还涵盖建立工作分解结构(WBS)、制定时间表及具体执行。然而,若无清晰的范围界定与管理,后续工作皆无价值。掌握此道,当网店开始盈利时,您才有闲暇享受那20%的成果回报。

