埃尔维斯·普雷斯利出生于密西西比州图珀洛，安东尼·巴格特亦然。埃尔维斯虽达成功巅峰，却于1977年因药物滥用离世；同为成功人士与瘾君子的巴格特，故事却截然不同——那是一段充满希望的重生之旅。
作为图珀洛成功的广告与互联网营销商人，巴格特曾陷入物质滥用的恶性循环，生活、家庭及事业深受重创。跌入谷底后，他决心振作，在密西西比州图珀洛全国酒精与药物依赖协会（NAADD）分会的支持下戒除毒瘾并保持清醒。如今，他的专业技能正以回馈社会的方式发挥作用。
在摇滚之王埃尔维斯出生并受困于药物问题的这座小镇，巴格特与当地NAADD组织共同谱写了筹款策略新篇章，致力于帮助那些处于类似困境的人。
该筹款计划由巴格特构思执行，通过开设在线商店销售康复书籍、磁带、光盘等材料，所得利润全部用于支持相关项目。
从公益咨询到电商创业
巴格特：我是一名正在康复的成瘾者，当时正为密西西比东北部NAADD提供免费公益咨询。非营利组织常面临资金困扰，拨款和政府资助多为一次性交易，缺乏持续来源。董事会希望寻找自我筹资方式，而我此前已协助他们运营一家“实体店”五年，但市场局限于本地。为开拓更大资源，我们决定建立互联网商店，这在当时尚无先例。
直觉驱动下的冷启动
PeC：那是多久以前的事？
巴格特：两年前。我花了一年搭建网站并整理库存，2005年3月正式推出“成瘾康复超级商城”。
PeC：董事会或您是否清楚自己卷入的是什么？
巴格特：无人确切知晓预期结果，但我们深知需求存在且未被满足。基于本地需求推算全国乃至国际规模，更多是出于直觉。加之无启动资金，我们从小规模起步，初期仅约百种商品及少量礼品。因反响热烈，库存量后来增加了四倍以上。
零预算下的SEO突围
PeC：刚开始时负担有多重？是如何完成这项工作的？
巴格特：我在广告行业深耕十年，专注于网络和数字媒体，经验丰富。因组织无力支付费用，我将志愿服务扩展至此。网站建设耗时一年，并非日夜赶工，而是由我独自构建完成。
PeC：网站上线后，推广的基本策略是什么？
巴格特：初期通过社交网络等渠道进行有机营销，利用全国性组织的联系人资源口碑传播，辅以邮件和新闻稿。此后主要依靠搜索引擎营销。因无资金投放传统广告，所有利润均重新投入库存与运营，我花费大量时间与SEO专家合作争取排名，目前在Google和Yahoo上运行按点击付费广告。
全球化视野与精准客群
PeC：客户反馈是否反映了全球市场的定位？
巴格特：90%的客户来自美国其他州，业务遍布全国。我们也开始收到海外兴趣，如澳大利亚、英国、菲律宾等地，并即将储备西班牙语等多语言材料。
PeC：能否总结一下项目的目标？
巴格特：正如名称所示，我们希望成为互联网上同类中最权威的超级商店。目前我们的图书品种最为丰富，未来将扩展更多成瘾及康复相关的图书、礼品、音视频产品和软件。
PeC：典型顾客是成瘾者本人还是亲友？
巴格特：大致五五开。许多关心家人的亲友寻求特定书籍或见解以理解成瘾问题；同时，大量成瘾者也在此购买普通书店难寻的文献。客户感激我们能提供如此丰富的浏览选择。
差异化运营与技术挑战
PeC：为何在网站上销售巧克力？
巴格特：（轻笑）我们只“纵容”巧克力和咖啡因两种瘾。康复圈子常在会后聚集咖啡店，我们通过咖啡切入市场，两者相辅相成。
PeC：是否有其他组织尝试类似模式？
巴格特：暂未发现新进入者做相同之事。现有网站多与特定出版商关联，而我们保持独立。
PeC：构建业务时最大的阻碍是什么？
巴格特：除资金外，最大障碍是技术功能。我们希望实现媲美Amazon的搜索排序功能，但Yahoo商店原生不支持，不得不采取创造性措施。购物车和结账由Yahoo负责，其余内容均由我使用PHP构建。
PeC：如何处理订单履行？
巴格特：所有订单均在本地仓库履行，确保次日发货。高价值商品如珠宝虽不备库存，但与供应商达成协议一两天内直发，绝不让顾客为书籍等待数周。
愿景与初心
PeC：对第一年运营收入有何预期？
巴格特：预计首年销售额约4万美元，其中一半来自最后三个月。
PeC：对其他想尝试此策略的非营利组织有何建议？
巴格特：要有宏大的愿景，否则在互联网上无人会注意到你。
PeC：你们在这个项目上投入了大量时间和精力。
巴格特：确实如此。但这是我热爱的事业。作为康复中的成瘾者，这与我息息相关，也是对曾帮助过我的组织的回报。