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替代支付系统的崛起浪潮

替代支付系统的崛起浪潮 电商实践
2006-09-01
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导读:替代性支付系统正涌入支付处理行业。在过去两年中,许多新的选项被宣布、重新宣布、测试、试点、发布或重新发布。还有许多其他方案正在开发中。First Annapolis Consulting 的合伙人 M

替代支付系统正涌入支付处理行业。在过去两年中,许多新选项被宣布、重新宣布、测试、试用、发布或重新发布,还有许多其他系统正在开发中。

First Annapolis Consulting合伙人Marc Abbey表示,这种创新浪潮意味着处理信用卡交易的公司(独立销售组织ISO和商户级销售人员MLS)将有更多收入来源,但业务也将变得更加复杂。

Abbey指出:“目前,替代支付系统的开发远远领先于商户的需求。”因此,对于ISO和MLS来说,挑选赢家与输家极其困难,“这些公司目前大多处于完全投机状态”。

Humboldt Merchant Services总裁Ken Musante也表示同意。他认为:“消费者将接受哪种系统,将成为决定商户需求何种解决方案的主要驱动力”,“很难预测结果会是怎样”。微软和雅虎等知名公司已有过失败尝试:微软曾计划将Passport转变为支付服务但后来放弃,雅虎则在2004年放弃了PayDirect Network服务。无论哪些产品能够存活,整个行业的每个人都将受到影响。

Celent LLC高级分析师Dan Schatt预测,在2000年占在线支付总量90%以上的信用卡和借记卡支付将出现大幅下滑。他说:“创新的替代性在线支付举措将在未来三年内增长至美国在线支付总量的四分之一以上”,“到2009年,信用卡支付量将降至在线支付总量的50%以下”。

该领域的新参与者

Abbey表示,大多数创新原本来自收单机构或ISO开发新产品。“如今,这个领域的许多企业家来自支付行业之外,并在收单机构之下创建了一个新的层次。”这令人不安的程度如何?为了提供线索,以下是Debitman Card, Inc.、FastLane Secure Payments、Google Checkout、Pay By Touch、PayPal和Secure-eBill提供的新兴替代支付产品的快照。

Debitman

Debitman是一个用于零售商发行的借记卡的电子支付网络。它像任何其他PIN借记网络一样运作:卡片在销售点(POS)刷卡后,通过处理器进行授权和结算。Debitman通过自动清算所网络收取付款,并保证所有已授权的付款都会支付给零售商。

Debitman首席执行官迈克·格罗斯曼(Mike Grossman)表示:“重要的是,任何使用我们主要处理合作伙伴——第五第三银行(Fifth Third)、[Chase] Paymentech和RBS Lynk——的零售商,只需请求为其门店开启Debitman接受功能即可,无需在销售点(POS)进行任何更改。即使商户选择不发行Debitman网络卡,也可以享受我们更低的交换费。”

Debitman的战略

据格罗斯曼介绍,全美已有超过20万家门店接受Debitman卡,包括沃尔玛(Wal-Mart Stores Inc.)、山姆会员店(Sam’s Club)、CVS/Pharmacy、Dollar General Corp.、克罗格公司(The Kroger Co.)、T.J. Maxx、Piggly Wiggly Carolina Co.和Walgreen Co.等零售商的门店,这些零售商处于从试点到全面部署的不同实施阶段。

“短期战略是增加发卡量和卡片受理量,并将产品线从PIN借记扩展到其它PIN安全产品,”格罗斯曼说,“这可能包括PIN信用、储值、预付借记或市场所需的任何其他产品。我们还预计,与汇丰银行(HSBC)最近宣布的合作将加速我们在发卡商户和受理商户方面的快速增长计划。”

FastLane

为了在FastLane网络中正确识别身份,消费者需将驾照或州颁发的身份证在商户的支付终端上刷过。FastLane类似于电子钱包,可从消费者的支票账户扣款以支付购买款项,还提供POS忠诚度和礼品卡服务。

FastLane的战略

FastLane于四月在电子交易协会(Electronic Transactions Association)年度会议暨博览会上推出,是总部位于科罗拉多州博尔德市的Combined Payments, LLC的一个部门。该公司已投入超过500万美元开发这项单次刷卡产品的技术。

FastLane高级副总裁琳达·布莱恩特(Linda Bryant)表示:“我们的目标是在2006年第四季度结束前,通过与独立服务提供商(ISOs)合作,将其现有商户中的20,000至40,000家接入系统,目前我们正稳步朝着这一目标迈进。”她补充道:“我们八月开始与现有客户进行真实交易,随后通过ISOs现有的MLS渠道向新客户推广。”FastLane计划在12至24个月内推出面向其客户的信贷额度。据布莱恩特称,其定价将与万事达卡全球(MasterCard Worldwide)和美国运通(Visa U.S.A.)极具竞争力。

Google Checkout

谷歌于7月3日推出了备受期待的Google Checkout(原名为Google Wallet和GBuy)在线支付服务。用户向谷歌提供信用卡和配送信息并由谷歌存储,随后可在参与合作的商户处购买商品和服务,而无需向商户透露信用卡信息。Checkout支持来自Visa、MasterCard、美国运通公司(American Express Co.)和Discover Financial Services的信用卡。

这项服务与PayPal类似,但用户无法在Google Checkout中保留账户余额以用于后续交易,也不能通过在线银行扣款进行支付或进行消费者之间的转账。Google的交易费用低于PayPal,对每笔交易向商家收取0.20美元及2%的手续费。

Google Checkout的战略

上线一周后,包括星巴克公司(Starbucks Corp.)、乔克国际公司(Jockey International)、佐尔公司(Zale Corp.)、好帮手五金公司(Ace Hardware Corp.)和Buy.com, Inc.在内的约100家商户已接受Google Checkout,目前该服务仅在美国提供。

为吸引消费者,Google为使用Checkout在参与商户完成在线购买的顾客提供10美元返利。Checkout还为购买AdWords的商户提供折扣(商户每在Google AdWords上花费1美元,即可免费处理10美元的订单),并且这些商户的商品列表旁会显示Checkout购物车图标,以表明其支持Checkout支付。

Google与PayPal之争

尽管Google否认Checkout旨在与PayPal竞争,但专家指出,它确实对拥有1亿用户的强大PayPal构成了挑战,而且Google推出消费者间转账服务也并非难事。就目前而言,Google似乎正在挑选高端市场。通过Checkout收集的人口统计和销售模式信息,对于Google来说,可能比小额个人对个人支付的交易费更有价值。

Checkout与AdWords捆绑在一起,可以成为商家在Google投放广告的强力激励,从而推动AdWords的销售。此外,分析师和投资者批评Google过度依赖在线广告销售,因此,一种基于电子商务的经常性收入来源是对这种批评的有力回应。

理论上,PayPal可以作为Checkout平台内的一个支付选项。事实上,有传闻称Google已向eBay, Inc.(PayPal的母公司)提供了关于Checkout的信息。这枝橄榄枝能否奏效?eBay目前存在一个漏洞(去年十月推出的“安全支付政策”),允许其禁止在商家的eBay商品列表中提及Checkout,并以此为由进行了封禁,理由是Checkout尚未经过充分验证。专家预测,随着PayPal和Google Checkout在消费者的电子钱包领域正面交锋,两大在线巨头将爆发冲突。

按触支付(Pay By Touch)

Pay By Touch采用前端生物识别认证(即指纹扫描),用于支付、年龄验证、支票兑现和忠诚度计划。在结账时,购物者将手指放在读卡器上并输入搜索号码(通常是电话号码)。随后系统对其进行身份验证,并列出其可用的金融账户供其选择支付方式。交易随后像刷卡或写支票一样进行处理,忠诚度计划会被自动识别。

Pay By Touch的战略

Pay By Touch于2004年在Piggly Wiggly门店推出其产品。目前,它在全国拥有15.4万家零售客户。除了Piggly Wiggly之外,该公司还在Supervalu, Inc.旗下的Albertsons、Cub Foods、Farm Fresh、bigg’s和Jewel-Osco门店、Lowes Food Stores, Inc.以及Quiznos餐厅实施了部署并开展了试点项目。Pay By Touch还管理Food Lion, LLC、Sally Beauty Co., Inc.、United Parcel Service of America, Inc.和Winn-Dixie Stores, Inc.的自愿加入型购物者奖励计划。

据Pay By Touch市场总监Shannon Riordan介绍,该公司还与IBM、Accenture、Discover Financial Services、VeriFone、Ingenico、Hypercom Corp.、Radiant Systems, Inc.、Cogent Systems, Inc.、NCR Corp.、Certegy, Inc.和MTXEPS, Inc.等全球顶级品类领导者建立了“稳固的战略伙伴关系”。

PayPal

消费者可在线注册PayPal账户,随后可以从自己的在线支票账户或信用卡中提取现金,并将其发送给商家或个人。此外,PayPal最近宣布,计划在8月底前向“数十万”用户推出一张“虚拟借记卡”。该虚拟借记卡是一种软件,消费者下载后生成一个一次性的MasterCard借记账号。

这张卡可用于接受MasterCard的在线商家(即使这些商家不接受PayPal)。PayPal并未向处理此类交易的商家收取费用。一些消息来源称,这是其在与Google争夺在线商务主导地位的竞争中打出的一招。

PayPal的策略

PayPal拥有超过1亿用户,去年收入达到10亿美元。据Schatt表示,PayPal目前已被约四分之一的商家接受,约占美国在线销售总额的10%。它还在55个国家设有账户,并可接受多种货币支付,其交易费率为每笔0.30美元加上总支付金额的2.9%。

Schatt预计,PayPal的商家服务能力将加深其与在线商家的关系,并使新的在线商家能够通过捆绑各种商家服务与网络托管及支付处理来降低整体销售成本。PayPal发言人Sara Bettencourt最近表示,公司正瞄准中小型业务以实现增长。在该市场中,它很可能面临来自Google Checkout的激烈竞争。

Secure-eBill

Secure-eBill是MODASolutions Corp.旗下的一项在线支付服务。它吸引那些使用在线银行但没有信用卡,或者不愿向在线商家透露个人财务信息的消费者。消费者在在线购物时选择Secure-eBill图标,几秒后确认购买的发票会发送到他们的电子邮件中,shoppers使用在线银行账户进行付款。商家需为Secure-eBill交易向MODASolutions支付1%至1.5%的费用(具体取决于商家交易量)。

Secure-eBill的策略

Secure-eBill于2005年5月推出。目前已有包括Tool King, LLC、BigAlsOnline, Inc.、www.nextwarehouse.com和CompSource, Inc.在内的多家商户上线。“我们与商户社区的合作势头强劲,其中包括一些目前无法披露的顶级商户,”Secure-eBill总裁兼首席执行官Marwan Forzley表示。Forzley还提到,Secure-eBill已与Cardinal Commerce Corp.、Novator Systems Ltd.、ScanAlert, Inc.和Devix Group, LLC等多家公司建立了渠道合作关系。

Forzley表示:“在未来五年内,替代支付市场将迎来显著增长,像Secure-eBill、PayPal、Google’s Checkout和Bill Me Later这样的支付方式将在众多购物车平台中可用。”“Secure-eBill将在线银行服务延伸至购物车环节,我们相信我们有机会……帮助商户利用这一庞大、活跃且不断增长的在线银行用户群体。”

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