帕特里克·科夫林深知，实体店若欲改善盈利状况，必须打破常规思维。
科夫林在密歇根州圣克莱尔经营独立珠宝店“美国钻石进口商”（American Diamond Importers）已近15年。圣克莱尔是底特律以北约6000人的宁静小镇，该实体店铺主要辐射周边40英里范围内的乡村地区顾客。
此前，科夫林仅拥有一个静态信息展示网站，未开展在线业务。当他获悉eBay旗下ProStores正与《企业家》杂志合作赠送ProStore建站服务时，敏锐抓住机遇为现有业务增设线上销售渠道，并设定了雄心勃勃的目标。
自1992年成功经营实体店以来，科夫林认为唯有致力于线上业务，才能将事业推向新高度。“互联网销售对于生存和发展至关重要，”他表示。
科夫林立下目标：一年内通过线上业务实现100万美元销售额。为此，他在人员、设备及广告方面进行了大量投入：
2006年8月18日，Americandiamondimporters.com正式上线。不久后，科夫林团队便迎来了首笔线上订单——一枚钻石吊坠。他对新项目充满期待：“现在我们开业了，空气中都弥漫着兴奋的气息，这和我们开设实体店时一样令人激动。”
为庆祝这一里程碑，团队以现代方式致敬传统零售习俗：因无法装裱信用卡交易的“第一美元”，他们特意打印了PayPal交易收据并张贴上墙。“真的非常令人兴奋，”科夫林感慨道。
作为六位竞赛获奖者中首家上线ProStores网站的商家，尽管筹备并非完美无缺，科夫林仍急于启动业务。或许正因过于急切，网站上线初期曾出现乌龙：员工误将一枚价值1万美元的钻石戒指标价设为零。幸而无人发现这个“宝石级”优惠，才让他松了口气。
自1992年以来，American Diamond Importers实现了显著增长。从最初科夫林与一名销售员的小规模经营，到如今实体店团队扩展至12人；随着新增六名员工及线上业务的启动，品牌正积极开拓远超密歇根州农村地区的广阔市场。