Demandware 的斯蒂芬·尚巴赫

Demandware首席执行官Stephan Schambach在接受Practical eCommerces的Mitch Bettis采访时，分享了提升网站客户体验的实用建议。他针对购物车弃单率提出独特见解，探讨了顾客流失原因，并比较了线上与实体店购物者的差异。Schambach强调，若软件未能成功集成且无法为顾客提供有效帮助，电子商务业务或将迅速瓦解。