安妮·霍兰于2000年在自家卧室创立了MarketingSherpa。七年间，该公司完成了700个案例研究，成为营销研究的领先来源。其核心业务是发布真实案例、实用技巧及基准数据，每周新闻通讯拥有23.7万读者，旨在为全球营销人员提供改善成果所需的数据、灵感与指导。
在20年直接回应营销生涯中，霍兰发现鲜有公司提供高质量研究以帮助从业者将原始数据付诸行动。“创立Sherpa的初衷，就是与世界顶尖营销人交流测试经验，并将有效与无效的策略分享给所有人。”
“Sherpa”意指引导登山者攀登珠峰的夏尔巴人。在本次专访中，霍兰为Practical eCommerce读者剖析电商常见营销误区，并提供可落地的实操技巧。
MarketingSherpa的一周工作常态
安妮·霍兰：我们每周会致电五位来自不同规模企业（从宝洁、亚马逊到小型公司）的营销人员，询问其测试项目、成效及数据。我们将这些内容整理成文并引用原话，向读者提供创意样本供参考或模仿，许多人甚至需要样本来说服公司的设计部门。
安妮·霍兰
网站如何改善营销效果？
霍兰：除优化文案和SEO外，建议重点关注邮件营销计划。多数电商在获取用户邮箱方面表现尚可，但在后续运营上往往欠佳。用户首次订阅时兴趣度最高，应充分利用这种兴奋感。例如Dutch Bulbs会在用户订阅时发送一张75折优惠券，促使许多人在收到欢迎邮件后立即下单。
博客营销是否有效？
霍兰：若你希望打造品牌并与客户建立关系，且具备鲜明个性，博客是非常契合的战略工具。但前提是必须有坚持多年的决心，因为长期持续输出内容极具挑战。
电商卖家最常遇到的问题是什么？
霍兰：许多人投资付费搜索却缺乏有效追踪。在开展订阅推广、付费搜索等活动前，务必先搭建完善的后端系统，以确保能清晰溯源销售转化。
早期营销精力应聚焦何处？
霍兰：我会优先投入联合注册（Co-registration）。即在自身邮件注册表单或感谢页中，嵌入其他公司的注册选项作为附加服务。建议初期尝试通过资源互换达成合作。从小型企业到全球消费品巨头都在积极布局这一策略，经测试验证有效的企业更是全力投入。甚至有营销人员表示，他们削减了其他主要项目预算，将资金集中投入到联合注册中以最大化收益。
MarketingSherpa于2006年底被MEC Labs Group收购，安妮·霍兰继续担任总裁。该机构持续研究营销策略有效性，并通过案例研究和基准指南发布成果。MEC Labs Group团队在佛罗里达州大西洋海滩运营实验室设施，并与《纽约时报》、路透社等机构合作开展实时营销活动实验。