大多数电子商务商家依赖信用卡购买其产品与服务。该行业正在迅速变化，我们采访了Planet Payment的首席执行官兼创始人Philip Beck，请他谈谈在线支付的未来。Planet Payment为银行和商家提供接受和处理多币种交易以及其他支付服务的解决方案。
PeC：电子商务商家历来依赖信用卡收据来支付其产品的费用，随着在线销售的增长，你认为信用卡行业会发生哪些变化（如果有的话）？
BECK：当电子商务成为现实并成为许多人的一种购物方式时，对于需要快速、安全且易于支付的商家来说，信用卡几乎是唯一可行的支付选择，并且这些支付需符合现有基础设施的要求；这些商家还需要降低物流、运输、欺诈和风险管控等费用；看似成本更低的替代支付方式如PayPal、Google Checkout和Bill Me Later正试图侵蚀传统信用卡领域玩家所享有的部分市场份额；甚至支票也在卷土重来，这得益于电子支票转换系统的实施。
与此同时，信用卡行业一直在探索更多国际化、创新的方式，以提升接受信用卡的价值。以我自己的公司Planet Payment为例，我们为商户银行及其商户提供多币种定价服务，使商户能够以购物者的货币进行定价，同时以自身货币收款。这当然意味着电子商务销售可能就在附近，也可能遍布全球。信用卡处理器、网关和支付卡公司一直在开发并推出新工具和增强型福利，许多商家认为这些非常有价值。归根结底，信用卡公司需要并且已经在以更创新的方式帮助电子商务商家取得成功，这在很大程度上得益于日益激烈的竞争。最终，电子商务商家是赢家。
PeC：PayPal是最大的私营支付公司，但还有其他公司存在，私营支付公司的未来是怎样的？
BECK：与任何新技术和商业模型一样，会有赢家和输家，挑战在于商家和持卡人对这些技术的采纳，那些具有最具吸引力价值主张的公司将脱颖而出，然而，收单银行对这些公司的采纳和支持非常有趣，收单银行与替代支付方案合作将为双方带来巨大的优势。
PeC：那么关于信用卡费用呢？目前，10美元交易的费率百分比与10,000美元交易的费率百分比相同，你认为信用卡费用会以某种方式发生变化吗？
BECK：研究公司TowerGroup预测，到2009年，微支付的国内规模将达到115亿美元，全球规模将达到400亿美元，iTunes和其他数字下载产品的成功无疑证实了这一点，显然，支付卡公司需要在处理小额交易定价方面变得更加创新和灵活。
PeC：从非美国银行接受信用卡支付继续给基于美国的商家带来风险，具体而言，一些基于美国的商家根本不接受来自某些国家的信用卡支付，随着时间的推移，这个问题将如何解决？
贝克：我认为问题不在于非美国银行，而更可能是验证方面的问题。卡组织、卡处理商、网关和其他技术提供商提供了数十种验证交易有效性的方法。CVV2、CVC2和CID等卡验证码有助于确保持卡人实际持有卡片，这一点非常重要，因为大多数持卡欺诈行为是盗取卡号，而非窃取实体卡片。Visa的Verified by Visa和万事达卡的SecureCode等付款人身份验证项目也是很好的工具。此外，还有基于银行卡前六位数字识别发卡国的BIN（银行卡识别码）验证方法以及其他最佳实践可供采用。还可以考虑使用语音识别服务。总之，如果商户有合理的商业理由向被认为高风险的地区发货，那么就有可用的工具来降低该风险。
PeC：从移动设备进行的支付情况如何？消费者将如何通过移动设备为购买的产品付款？
贝克：Planet Payment认为，手机杀手级应用是语音通话。为此，让全球任何地方的手机或固定电话用户能够用任何语言通过说话进行支付或购物，这才是杀手级产品。
然而，当前围绕移动支付的炒作似乎更多地集中在通过启用手机（通过软件下载或专用芯片）实现移动银行功能、进行个人对个人支付、使用短信从移动账户付款，以及最近传统电话公司试图通过启用手机芯片作为移动钱包来控制卡片支付等方面。移动银行似乎不过是使用手机浏览器进行的网络/在线银行服务。此外，下载到手机的软件存在各种限制，包括与所有手机类型的兼容性或可用性有限、对大众市场采用率的疑问、手机遭受软件病毒攻击的高风险，以及网络运营商可能需要参与该项目所带来的潜在问题。
PeC：关于在线支付的未来，还有其他想法吗？
贝克：无论采用预注册PIN码的Verified by Visa或MasterCard SecureCode，还是预注册声纹的语音认证，用户身份验证都将继续是当前的核心议题。随着交易金额的增加，不法分子寻求获取不公平优势的可能性也会随之上升。