戴尔·马杰斯对骑行充满热情，以至于在1999年，年仅16岁的他决定冒险在网上销售自行车装备。他的最初目标很简单：他想升级自己的骑行设备，但需要资金来实现这一愿望。和其他有抱负的年轻创业者一样，他转向了eBay。事情接踵而至，不久后，马杰斯每月通过销售自行车零件赚取约1000美元。五年后，这个始于父母地下室的项目发展成为一项全职业务——Bikewagon，它迅速成为eBay上最大的自行车商店之一。2007年2月，马杰斯推出了网站Bikewagon.com，这家位于盐湖城的企业丝毫没有放缓的迹象。
PeC：你是如何开始从事电子商务的？
马杰斯：我最初是在Mountain Bike Product Reviews网站上开始销售的，这是一个为山地车爱好者服务的平台。在转战eBay之前，我可能通过分类广告板块在那里卖出了大约50件商品。
PeC：你在eBay上卖出的第一件商品是什么？
马杰斯：我不记得了。不过，我记得第一次浏览eBay时的感受。我对人们能够以如此低的价格起拍拍卖，并信任价格会上涨感到惊讶。我记得看到一些昂贵的商品时，心想它们可能卖不出好价钱。但我错了。eBay的早期岁月非常棒。几乎所有商品都以高价售出，而且几乎每次都能成功卖出。
PeC：在创办Bikewagon之前，你做了什么？
马杰斯：就是典型的高中生生活。在创办Bikewagon之前，我唯一的工作是每周花三到四个小时清洁办公楼，时薪15美元。
PeC：Bikewagon是纯线上运营的吗？
马杰斯：是的。
PeC：你起初没有网站。你希望这个网站实现什么目标？
马杰斯：我去年启动了这个网站，目的是在eBay之外获得更多销售额并建立品牌。
PeC：个人是否仍然可以通过在eBay上销售商品来维持全职生计？
马杰斯：可以。如果你愿意为之努力，eBay上仍然有很大的潜力。消费者喜欢被关注，而在eBay上他们能得到这种关注。
PeC：对于那些考虑将eBay作为职业的人来说，你有什么建议？
马杰斯：注意控制成本；你的产品质量必须过硬，并确保有足够的利润空间。许多人告诉我他们打算卖什么，而大多数时候我知道他们无法获得足够多的收入从而取得成功，因为利润率太薄且未计算所有成本。此外，要非常熟悉eBay的不同费用结构。
PeC：在你看来，在eBay上成功的关键因素有哪些？
MAJORS：选品要精，先想好能赚钱的合理价格，再在此基础上减去10%到20%。使用Terapeak或eBay的研究工具进行调研。务必使用列表自动化工具——这对实现规模化至关重要。
PeC：您使用什么购物车系统？
MAJORS：我使用Infopia的Marketplace Manager。我所用的购物车只是该产品的一小部分。
PeC：对于其他刚开始涉足电子商务的商家，您会提供什么建议？
MAJORS：我的建议是思考如何自动化您的流程。建立不依赖您的体系；只有这样，您的业务才能为您工作。我经营这项业务的初衷就是将其搭建为无需我参与也能运转的模式。
PeC：在Bikewagon的经营中，您犯过哪些最大的错误？
MAJOURS：过去我认为我们在品牌建设和订单处理技术方面可以做出更快的决策，这将帮助我们更早取得成功。此外，更深入地审视驱动我们业务的重要指标，如销售成本、转化率和整体利润率，也会大有裨益。
PeC：对其他创业者有什么最后的建议吗？
MAJORS：做你热爱的事，不要仅仅追逐金钱。