在“实地测试”栏目中，Practical eCommerce 邀请了十二位经验丰富的电子商务商家，围绕特定主题提问。本月话题为购物车。
参与商家包括：Dave Norris（House of Antique Hardware）、Justin Hertz（MuttMart）、Chris Stump（Only Hammocks）、Mike Feiman（PoolDawg）、Dan Stewart（Xtreme Diesel Performance）、Cindy Barrileaux（Write Your Best）、Claudette Cyr（Gear-Source）、Kristen Taylor（Juvie）、Jeff Muchnik（RedBox Tools）和 Kara English（Candles & Such）。
以下为第二批商家的回复，内容经随机选择并重新排列以保护匿名性。
PeC：您使用的是什么购物车？
- FIELD TESTER 4：我们构建了定制购物车，因为需要非常特定的功能。
- 现场测试员5：E-junkie。E-junkie.
- FIELD TESTER 6：NetworkSolutions的MonsterCommerce。
PeC：您使用这个购物车多久了？
- FIELD TESTER 4：三年多一点。
- FIELD TESTER 5：四个月。
- FIELD TESTER 6：自2002年以来。
PeC：为什么选择它？
- FIELD TESTER 4：当时没有现成选项适用于我们的商业模式和销售流程。
- FIELD TESTER 5：被推荐为易于设置。
- FIELD TESTER 6：在当时，它以该价格提供了最多的功能。
PeC：您对它满意吗？
- FIELD TESTER 4：不再满意。它曾发挥作用，但我们已超出其适用范围。
- FIELD TESTER 5：是的。
- FIELD TESTER 6：是的，总体而言非常满意。
PeC：您对购物车的哪些方面最满意？
- FIELD TESTER 4：它能正常工作，仅此而已。
- FIELD TESTER 5：易于设置。
- FIELD TESTER 6：系统布局合理且易于导航。正常运行时间接近100%，技术支持也非常乐于助人。
PeC：您会对其做出哪些改变？
- FIELD TESTER 4：很多方面。目前正使用NetSuite重建网站，主要为了大幅改进订单处理和购物车流程。NetSuite开发过程虽不轻松，但认为最终结果值得投入的时间、精力和费用。这是考察过的所有选项中最好的选择。
- FIELD TESTER 5：目前没有任何想改变的。
- FIELD TESTER 6：希望能看到更多内置的SEO（搜索引擎优化）功能。
PeC：对于正在寻找新购物车的商家，您会提供什么建议？
- FIELD TESTER 4：确定解决方案前要做大量研究。多提问；明确完整在线商业模式并梳理好，以便向潜在提供商展示需求。现有选项众多且新产品不断涌现，务必花时间谨慎选择。要意识到，为满足需求修改开箱即用方案绝不像看起来那么简单。
- FIELD TESTER 5：向了解您独特需求的人寻求推荐。
- FIELD TESTER 6：首要建议是演示软件。每个系统功能不同，吸引的人群也不同。