传统订单履行方式对许多互联网零售商已不再适用。仓储、包装、运输及退货处理耗费人力与时间，促使在线卖家将履行业务外包。
这并非代发货或传统仓库外包，而是电商履约服务商（EFP）模式。其核心价值在于消除订单履约中的“摩擦”：消费者下单后，订单自动发送至EFP处理并通知承运商；发货后系统自动向双方发送通知。全程几乎无需人工干预，是真正的互联网履约模式。
避免资本投入
该模式的战略优势在于零售商无需进行基础设施资本投资。以Yugster.com为例，作为每日特惠网站，其规模在过去一年增长近500%。若按传统模式，如此增长需在流程、系统、人员及物理空间上巨额投入，且面临业务不确定性风险。EFP消除了这一进入壁垒。
EFP的价值远超发货本身。借助网络技术，EFP提供自动化库存管理：库存低于阈值时自动警报，补货无需实物盘点；零售商可通过网络仪表板实时监控订单状态、货运追踪、库存数量及销售数据，实现不接触商品即可营销销售。
EFP在履约领域的作用类比Google在广告领域的变革——大幅降低成本并提升效率。正如Google使广告触达高度自动化，EFP从底层构建即追求极致高效，其费用通常由运费和处理费覆盖。零售商内部运营难以达到同等效率水平。
EFP服务于各类客户类型
EFP支持多种商业模式。除每日特惠网站外，还服务于Amazon、eBay、Yahoo!及联盟网络等渠道商家，甚至涵盖电视购物和实体门店。EFP为全渠道履行订单，并提供持续更新报告，助力多渠道零售商精准追踪各渠道销量。
市场上第三方履行提供商众多，策略各异。例如Webgistix提供与零售商系统集成的可定制解决方案；亚马逊则提供自助式接入服务。其他EFP也通过专注小型零售商或特定国家服务等方式实现差异化。
易于扩展
EFP带来颠覆性的可扩展性，不仅体现在容量，更在于时效性。履行能力扩展即时完成，订单量可从百单跃升至千单，无需租赁仓库、雇佣人员或采购设备。
此外，EFP显著提升客户满意度。专业公司保障了履约速度与准确性，使零售商能将资源集中于擅长的采购与营销领域，而非分散精力于非专长的履约环节。