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电商实战指南:在经济衰退期启动你的电子商务业务的七个步骤

电商实战指南:在经济衰退期启动你的电子商务业务的七个步骤 电商实践
2009-03-11
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导读:美国和世界大部分地区正经历一场规模庞大且程度深刻的经济衰退,许多经济学家认为衰退远未触底。然而,尽管存在经济不确定性,一些企业家仍会认为当前的衰退期为创办自己的电子商务业务提供了良机。

美国及全球多地正经历深度衰退,经济学家普遍认为尚未触底。尽管经济充满不确定性,部分企业家仍视其为开展自有电商业务的良机。

经济衰退指一国GDP减少,企业运营难度增加,但这并不意味着商业活动停止。仍有大量消费者愿意在电商平台持续消费。

据comScore数据,2008年第四季度美国经济衰退加剧时,电商销售额逆势增长6%,达1301亿美元。对初创企业而言,即便仅占据极小市场份额,亦是巨大成功。

在经济衰退背景下启动电商业务,建议遵循以下七个步骤:

第一步:规划与设定目标,避免急于求成

在注册公司或设计网站前,应先充分规划。线上可售产品繁多,切勿贪多,应结合个人兴趣寻找利基市场(如棒球、设计或古董等)。

确定目标市场后,需设定切实可行的目标:明确业务是作为主业还是副业?预期收入多少?启动周期多长?可投入资金几何?

第二步:制定商业计划

无论形式简繁,制定严肃的商业计划至关重要。其作用在于:(1)评估业务可行性;(2)分析目标市场;(3)向投资者、供应商及员工传达愿景;(4)为后续管理提供路线图。

第三步:选择法律结构

需根据业务需求选择公司、合伙企业、有限责任公司或独资企业等形式。不同实体各有优劣:独资企业税务处理简单,而公司注册则能保护个人资产。建议咨询律师或会计师,并完成包括州税务认证在内的所有必要法律文件。

第四步:寻找供应商

多数电商零售商本质为转售商。找到合适的供应商对业务助力极大,应仔细考察并核查行业协会信息。

值得注意的是,供应商同样身处衰退之中。正如国际企业家Brad Sugars所言,信贷停滞促使B2B信用流动维持资金循环,寻求良好库存条件的公司前景乐观。各方更有动力达成双赢交易,从而促进现金与存货流通,此时往往能获得极佳的交易条件。

第五步:聘请专家

创业者无需精通设计、SEO、文案或编程。经济衰退期间,许多自由职业者以优惠价格提供服务。可通过FreelanceSwitch、Craigslist发布广告,或在Guru.com等平台及熟人圈中寻找合适人选。

需注意,专业服务虽性价比高但并非免费,时薪通常在40至100美元之间,专业人士会提供工作说明书及时间表。此外,若开发者同时是特定软件供应商联盟成员,需留意其推荐购物车系统时可能存在的利益关联。

第六步:推广店铺

库存与网站就绪后,需开展市场推广。策略包括网站开发阶段建立的SEO、搜索引擎PPC广告等。聘请专业顾问虽需成本,但从长远看能节省时间与资金。

无论采用何种营销手段,务必进行效果衡量,识别有效策略并及时剔除侵蚀利润的无效投入。

第七步:提供卓越客户服务

卓越的客户服务虽是软性指标,却是企业成功的关键。迅速、优质的客服体验有助于业务在逆境中蓬勃发展。

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