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快速查询:UPS副总裁谈运输服务升级

快速查询:UPS副总裁谈运输服务升级 电商实践
2009-03-09
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导读:产品配送是绝大多数电商商家的关键职能,而在物流行业中,UPS 无疑是最具影响力的公司之一。UPS 近期对其“UPS Ready”计划进行了升级,我们邀请到了客户技术营销副总裁乔丹·科莱塔(Jordan

大多数电子商务商家的产品运输是一项至关重要的功能,而在运输业务中,没有哪家公司比UPS更突出。UPS最近升级了其“UPS Ready”计划,我们邀请了客户技术营销副总裁Jordan Colletta来为我们介绍这一计划。Colletta自1975年起就在UPS工作,目前负责该公司所有电子商务营销职能。

PeC:UPS最近升级了其“UPS Ready”计划。该计划是什么?它如何帮助电子商务商家?

Colletta:“UPS Ready”使第三方能够将UPS技术集成到他们的应用程序和网站中,从而为他们服务的客户(如电子商务商家)提供UPS服务。该技术包括运输、跟踪、生成标签、国际货运等,无需前往其他地方进行排列或执行交易。此次升级包括与国际货运相关的无纸化发票功能,以及我们所谓的国际退货功能,后者允许无缝退货,使退货请求及相关文档一次性完成。

PeC:无纸化发票和国际退货功能是否额外收费?

Colletta:无纸化发票不收费。对于国际退货,我们仅收取退货运输本身的费用。

PeC:电子商务商家如何知道某个特定供应商或购物车是否符合UPS Ready标准?

Colletta:UPS Ready参与者通常在其网站上展示带有UPS Ready品牌标识的标志。此外,UPS.com上还有一个经过认证的UPS Ready供应商列表。

PeC:参与UPS Ready服务需要付费吗?

Colletta:向UPS支付的费用为零,但有一个第三方机构对商家的产品进行认证,以确保其符合适当的标准。该第三方机构会对认证收取费用。

PeC:商家是否可以独立直接与UPS合作以获得UPS Ready的好处,还是只能通过批准的供应商获得此选项?

Colletta:商家可以直接访问Ups.com申请加入UPS Ready计划,并走完成为UPS Ready的流程。

PeC:通常需要多长时间?

Colletta:这取决于商家打算采用哪些功能。有些商家只需要评级和跟踪功能,而另一些则需要所有功能。因此,大部分时间都花在商家审视其申请、思考并处理那些能为最终用户带来最大价值的关键集成点上。

PeC:关于UPS或UPS Ready计划,您还有什么想让我们的读者知道的吗?

科莱塔:UPS拥有广泛的参与者,包括Zoovy、MonsterCommerce(现为Network Solutions)、eBay、ProStores、Intuit、Yahoo!、NetSuite、Peachtree和ShipWorks。UPS Ready项目可以帮助大型企业提升产品,同时也能够助力小型电商商家提供当今消费者期望从大型和小型在线零售商处获得的服务与解决方案。如需更多详情,请访问Ups.com并查询UPS Ready。

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