Miva Merchant是一款早期的购物车软件，于1995年首次推出，随着互联网泡沫的兴起与破灭而起伏。上市公司Findwhat.com于2005年收购了Miva Merchant。随后Findwhat将其自身更名为Miva，并于2007年将Miva Merchant购物车部门出售给一位私人投资者，这位投资者就是Russ Carroll，他如今担任Miva Merchant的首席执行官。
PeC：您为何收购Miva Merchant？
Carroll：“嗯，2007年1月，我在另一家扭亏为盈公司担任前销售副总裁的Rick Wilson告诉我，Findwhat方面正在考虑出售Miva。几个月来，我们对该公司进行了尽职调查，我仔细审视了它，意识到这不仅有机会买到市场领导者，还能买到技术领导者。”
PeC：您提到了与Rick Wilson一起的那家扭亏为盈的公司，那家公司是哪家？
Carroll：“那家公司叫Provident Systems。这对我来说个人而言是一个巨大的转变。我的背景主要是技术、天体物理学、空间科学、超级计算等，我当时在这家几乎分崩离析的公司里实际上扮演的是技术顾问的角色。这是一家为抵押贷款机构、房地产经纪人和服务专业人员提供培训的公司，管理非常糟糕。我和公司老板有一个共同的朋友，他们当时快要破产了。他打电话给我说：‘听着，我刚解雇了首席执行官。我知道你有商业背景，能否帮帮我？’于是我就这么做了。同样，这家公司拥有优秀的产品，但管理不善，因此我们在实施了适当的销售和营销策略，并结合了适当的控制和管理措施后，公司业务迅速爆发式增长。员工人数从大约50人缩减到18人，但最终增长到超过300人，它确实成为了其市场的领导者。我于2002年离开公司并退休。但那次成功为我购买Miva提供了资源。”
PeC：您在Provident Systems待了多久？
Carroll：“那是四年时间。扭转局面的速度相当快。我的意思是，销售额从每月大概8万美元起步，峰值时收入超过了5000万美元。”
PeC：您拥有那家公司吗？
Carroll：“我最终持有了其中一部分股份，并在离开时将其出售。”
PeC：您提到了您的科学训练背景，能再多讲讲您的经历吗？
Carroll：“嗯，我年轻时在密歇根州立大学就开始从事天体物理学和空间科学研究，并且是Westinghouse科学奖的获奖者之一。我的专业领域是接触双星，即两颗距离如此接近以至于它们甚至共享同一大气层的恒星。我最终通过Westinghouse科学奖，加入了海军研究实验室的天体物理学界，并最终在加州大学圣地亚哥分校的天体物理中心，研究这些X射线天体。”
我离开了天文学领域，而大规模计算无疑是其中的一部分。我对大规模计算非常感兴趣，曾在波音公司工作，从事开创性的算法改进工作，服务于多个使用克雷超级计算机的科学学科。通过这段经历，我与洛杉矶的一家名为Digital Productions的特效公司建立了联系，并在那里工作。这实际上是我第一次创业经历。该公司曾凭借为电影和电视广告制作的特效获得奥斯卡奖和克莱奥奖，同时我们也为NASA、通用汽车和国家科学基金会等外部客户完成了大量科学与工程方面的工作。所有这些最终促成了我自己的业务发展，我们主要专注于Unix开发工作，大部分客户是Sun Microsystems。
“这就是我的技术背景。”
PeC：请介绍一下Miva Merchant。你们于2007年8月收购了它，你是该公司的多数所有者吗？
Carroll：“是的。我是多数所有者，但所有高级管理层也拥有股权。因此，如果你访问我们的网站，就能看到所有管理人员，每个人都持有公司股份。我们还有一位外部顾问Larry Osborne博士，他在帮助管理层方面做得非常出色。”
PeC：一年或五年后，你希望Miva处于什么位置？
Carroll：“从我们所做的一些事情可以看出，我们不仅仅想成为技术领导者。我想我们最大的愿景是成为在线销售成功企业的关键团队成员。”
PeC：你喜欢经营Miva吗？
Carroll：“我非常喜欢。经营任何企业都会面临挑战，尤其是在当今时代，经营一家小企业尤为艰难，但我依然热爱它。我热爱它有几个原因，首先，我爱我们的社区。”
“此外，我们还要感谢所有客户的信任与支持，并以极大的重视对待每一份业务。请相信，我们以客户的成功作为衡量自身成功的标准，并且每天都将这一点放在首位。”