能够针对消费者进行定位对许多电子商务企业来说非常重要。事实上，许多企业如果能知道客户居住在哪里，就能从中获益良多，从而根据该地理区域定制优惠内容甚至语言。有一家公司为在线商家提供这种级别的定位服务，它名为Digital Element，其联合创始人兼首席运营官是Rob Friedman。
PeC：贵公司的地理定位服务如何帮助中小型电子商务商家？
Friedman：“我们与各种规模的公司合作，从夫妻店到互联网上一些最大的公司。我们允许网站和广告网络基于用户的IP地址了解大量用户信息，而无需任何用户互动或数据提交。就像在现实世界中了解客户很重要一样，在在线世界中这也同样重要。它会影响你购买的商品、可能使用的货币、网站的語言、你能卖什么或不能卖什么。”
“例如，如果无法将产品配送到某个地区或国家，小型企业可能不希望在该地区进行营销。我们会提供诸如允许网站针对四位数或五位数邮政编码进行定位的功能。许多小型电子商务网站在如何应对本地市场方面面临挑战，而我们可以为他们提供帮助。”
PeC：电子商务网站能否根据某人的IP地址提供单独的网站或单独的着陆页？
Friedman：“是的。事实上，这是该技术的一个绝佳用途。我们的技术允许网站即时、动态地针对不同细分群体投放不同的主页。这可以基于地理位置，也可以基于人口统计信息，后者是我们近期通过与Equifax（信息解决方案提供商）的合作纳入产品中的；但你可以实时使用这些数据来更改主页。也许你想向亚特兰大的客户与阿拉斯加的客户以不同方式营销你的产品。你可以在不到0.03毫秒的时间内即时完成这一操作。”
PeC：请举一个具体的例子，说明你的技术如何帮助一家在线业务，例如服装零售商。
Friedman：“如果有人来自迈阿密，你可能不会向他或她展示派克大衣。但如果有人来自阿拉斯加，你可能会向他们展示派克大衣或毛衣。如果有人来自西班牙，你可以用他们自己的语言、符合当地定价和正确货币的网站向他们展示，并推荐可能在西班牙畅销的产品。因此，情况在一个国家内部会有所不同，在走出美国后更是如此。由于互联网是全球性的媒介，你必须准备好迎接来自各地的用户流量。”
PeC：商家能否追踪来自西班牙的IP地址，并提供西班牙语网站？
Friedman：“完全正确。你还可以做的另一件事是，如果你无法直接处理这些西班牙流量，你可以与服务于该地区世界的某些人建立某种营销安排，并即时将流量重定向，说：‘嘿，我们无法为你提供服务，但请访问我们的合作伙伴，他们有能力在西班牙为你提供服务，并且你可能因将流量重定向给能帮助客户的合作伙伴而获得某种报酬。’
PeC：请介绍一下贵公司Digital Element。
Friedman：“嗯，我们公司于1999年初成立，总部位于亚特兰大，在加利福尼亚和英国也设有办事处，尽管经济不景气，但我们依然发展强劲。随着流量的内部化以及企业希望从现有网站中获取最大价值，定位已成为互联网上的热门领域，而我们觉得自己正处在绝佳的位置。”
PeC：你们的地理定位服务收费多少？
Friedman：“对于初创企业，我们通常每月只需500美元。我们以与小型企业共同成长为荣，因此愿意根据客户的发展情况调整定价模式。”
“定价取决于客户所需的功能元素。这可能包括国家级别定位与城市级别定位的区别。我们还可以帮助企业针对特定的目标公司进行定位。例如，当沃尔玛、IBM 或其他竞争对手访问您的网站时，我们可以帮助您在不同访客面前展示不同的信息。”
PeC：你们的技术如何与当今数百种电子商务购物车兼容？
Friedman：“只要你能访问代码，[我们的服务]就非常容易集成。我们提供几乎涵盖所有编程语言的API [应用程序编程接口]，用于与我们的服务器通信。它们要么驻留在公司的网络托管设施中，要么[包含]在我们的SaaS [软件即服务]解决方案中。因此，集成用于提供本地化内容的代码非常简单。我们也将购物车供应商视为合作伙伴。”
PeC：关于IP地理定位或电子商务，你还有什么想补充的吗？
Friedman：“目前的大趋势似乎是朝着非常精细化的方向发展。我们推出了一款名为NetAcuity Edge的新产品线，它允许你将定位精度提升到前所未有的水平。客户对数据精细度的要求远高于传统IP定位所能提供的水平。因此，这是一种新的趋势，我认为它将帮助像夫妻店或小型企业这样的小型企业通过吸引需要货币化的流量，并将无法处理的流量引导至其他地方，从而与大企业竞争。”
“此外，由于这种更精细的定位能力，在我们新的消费者洞察引擎中叠加人口统计信息已成为一个相当显著的趋势。我们与 Equifax 的合作使人们能够更深入地了解其用户，不仅基于地理位置，还能了解他们是否居住在富裕或非富裕区域；是否喜欢园艺等。这些信息将使小型企业能够通过即时判断能否从某位客户身上实现盈利以及应向其展示何种内容，从而与大企业展开竞争。因此，当前正是 IP 定位技术蓬勃发展的时期。”