最近宣布的变更对联邦贸易委员会(FTC)《关于在广告中使用背书和推荐指南》的修订,正促使电商商家更审慎地审视广告策略及与博主、评论者的互动方式。
此次变更聚焦于博主及其他获酬评测人员的背书行为。凡存在实质性联系(如金钱报酬或免费产品),均须向消费者明确披露。否则,广告主与博主双方均可能面临最高1.1万美元的罚款。(注:FTC近日表示,即便在最坏情况下,首次违规也不会立即处以经济处罚。)
尽管如此,在线商家仍应主动采取合规措施。为此,我们咨询了华盛顿特区Morrison & Foerster律师事务所的Julie O’Neill(前FTC纽约办公室初级律师)。以下是她针对商家与博主、评论者合作关系的合规指导原则:
商家对博主和评论者的指导原则
获取书面文件
与存在实质性联系的博主签订书面协议(含电子邮件形式)。协议应明确规定:博主须向消费者披露合作关系;告知评测发布平台(博客、网站、Facebook、Twitter等);并承诺纠正评测中的任何错误声明。
审查博客内容
鉴于FTC监管趋严,商家也应建立常态化监测机制,定期阅读涉及本公司或产品的帖子。夸张或误导性声明即使非商家直接发布,也可能引发法律风险。
寻求平衡点
部分博主可能抵触外部干预,认为书面协议会限制创作自由或构成内容审查。但需明确:根据新规,双方均需承担连带责任。签署协议实为保护博主自身利益,避免共同被追责。
最后一点思考
博客日益受欢迎,源于读者偏好比传统媒体更少商业包装的真实个人体验。建议鼓励合作博主分享具体使用经历,而非泛泛而谈。此举既能维持内容质量,又可有效规避企业法律风险。

