日益社交化的互联网已将热衷于Facebook的妈妈、追随潮流的推特用户以及热衷Digging的青少年转化为强大的品牌与产品影响者；随着您的电子商务业务不断增长，您应当关注这些社交互联网影响者对您的网站、产品及服务的评价。
然而，随着更多互联网用户进行博客写作或参与社区活动（66.8%）而非使用电子邮件（根据Nielsen Online的数据为65.1%），在任何网站、博客和社交社区上可能会出现大量关于您企业的帖子。因此，监控所有关于您企业的言论可能颇具挑战。Filtrbox应运而生。
Filtrbox提供一款高效且易于使用的实时软件即服务（SaaS）社交媒体监控平台，使您能够监控社交互联网影响者对您公司的评价，在适当时机回应或参与对话，或通过将其发布到Twitter、Facebook等平台来转发话题；鉴于其提供了简化参与社交社区和监控公司声誉的方式，我在本次“PeC评论”中为Filtrbox打出满分五分中的三点五星。
“The PeC Review”是我每周的专栏，专门用于向您介绍我认为能提升您电子商务业务的產品或服务。本周，让我解释一下为什么我认为Filtrbox是声誉管理和社交媒体营销的不错选择。
关键在于了解情况
归根结底，Filtrbox是一款工具，它从网络各处追踪并聚合内容，并将这些内容推送给您以供审阅。它能让您了解可能与您的业务相关的对话，并提供让您参与这些对话的方式。该服务甚至包含一些基本的分析工具，帮助您从状态更新、评论和帖子的海洋中识别趋势。
但它并非一款为您包办一切的工具。如果您希望了解行业动态和您公司的声誉，那么可以考虑这款工具。如果您想要一个能替您完成工作的程序化解决方案，那您可能会失望。
直观的界面与清晰的标签
Filtrbox的市场推广强调其易用性。在公司主页上，有一个醒目的标题承诺：“简化实时社交媒体监控。”在整个用户界面中，Filtrbox兑现了这一承诺。
Filtrbox易于使用。清晰的标签和有效的图标指引方向。一切似乎都按您预期那样运作。这款工具并不一定有什么花哨之处，而是清晰明了。
几分钟即可上手
Filtrbox的基本使命是帮助您监控他人对您业务重要话题的讨论，无论是品牌声誉、产品还是相关术语。该公司做事干脆利落。只需几分钟，您就可以专注地发现和关注那些正在撰写或谈论您的业务、竞争对手及行业的意见领袖。
支持七种媒体类型
总体而言，Filtrbox G2（该公司最新产品）提供对七种不同媒体类型的追踪，包括索引超过100万个论坛、来自网站和博客的评论、YouTube视频、图片、Twitter、Facebook和FriendFeed等社交媒体平台、博客以及新闻网站。
虽然可以肯定Filtrbox并未追踪互联网上的所有内容，但该服务确实覆盖了相当大一部分份额，足以监控并参与与您业务相关的对话。事实上，如果您选择的搜索词过于宽泛，您将面临严重的信息过载问题，而这正是您需要过滤的内容。
价格各异，但预计每年约2,000美元
Filtrbox 的价格因具体产品和用户数量而异，因此要获取确切报价，您需要与公司销售团队联系。作为参考，如果您使用 G2 产品且仅有一名用户，预付年费约为 2,000 美元，而按增量支付则约为每年 2,400 美元。
一些等待以及购买元音字母的必要性
在试用 Filtrbox 的过程中，我遇到了两个希望该公司能改进的小问题。
首先，他们需要购买一个元音字母；Flickr在推出时去掉“e”显得颇为可爱，但在“Filtrbox”中去掉“e”只会让名字难以拼写且更难阅读；但愿Ari Newman、Tom Chikoore、Patrick Cameron及其余Filtrbox团队成员能足够成功，从Rain for Rent灌溉公司手中夺回Filterbox.com域名，从而重新整合那个“e”。
他们甚至可以围绕这一点开展营销活动。“这个‘e’意味着我们在产品中投入了更多的便捷性和效率。”
第二个问题与速度有关。在创建 filtrs（过滤规则）时，有几次我不得不长时间等待 Filtrbox 系统的响应。当然，当时我正盯着应用程序，焦急地等待着那口“水烧开”。在实际使用中，这种等待时间可能是可以接受的。
总结
我坚信声誉管理和有意义的社交媒体互动的重要性。我认为 Filtrbox 是助力这些工作的优秀工具。它价格合理且易于使用，因此在本次 The PeC Review 中，我给它打出了满分五颗星中的三颗半星。