阿里巴巴首页，英文网站，屏幕截图。
阿里巴巴是全球B2B电子商务领域的一股巨大力量。该公司总部位于中国，将数百万批发供应商与转售这些产品的企业连接起来。该公司已投入1亿美元投资美国电子商务相关企业，并于今日宣布首笔此类投资，即收购总部位于美国的电子商务平台Vendio。今天与我们一同讨论此次收购、阿里巴巴整体情况以及电子商务未来的是大卫·魏（David Wei），他担任阿里巴巴首席执行官兼执行董事。
Practical eCommerce：请向我们介绍您的公司阿里巴巴及其提供的服务。
大卫·魏：“阿里巴巴由英语教师马云于1999年创立。该业务旨在帮助小型企业，自1999年以来我们建立了最大的B2B在线营销批发平台。我们拥有中国和亚洲——可能是全球——最大的供应基地，旨在让贸易商、在线零售商、线下传统夫妻店、酒店经营者等各类小企业的工作更轻松，提高其采购效率并帮助它们获得利润空间。”
“雅虎持有公司40%的股份，软银持有30%，管理层（我们）持有其余股份。1999年时，我们自己也是一间小企业，初始资金仅为5万美元，与杰克一起工作的有18人。如今，我们在全球拥有18,000名员工。阿里巴巴公司于2007年上市，其市值目前已超过130亿美元。”
“我们还运营着全球最大的在线零售商Taobao.com，拥有2亿个账户，去年美国商品交易总额（GMB）达350亿美元。我们还运营着一家名为支付宝的公司，它是亚洲最大的支付公司，拥有3.3亿个账户，是全世界支付公司中账户数量最多的。”
我们于四月推出了新平台AliExpress.com，以迎合像您受众这样更小的批发商。这是一个更具交易性质的平台。人们可以购买消费品的少量批发产品，以完善其电子商务供应链。换句话说，我们发现大多数贸易商和买家都是线上采购、线下销售，而约80%的美国在线商家实际上也是线上销售但线下采购资源。因此，很少有人能享受完整的在线批发和在线零售体验。这就是我们要收购Vendio的原因，旨在打造全球首个完整的从B2B到B2C的在线商业模式。”
PEC：有多少供应商与阿里巴巴合作？
魏：“在全球范围内，我们有130万家适合出口的供应商。在国内，中国还有另外600万家供应商。在这些供应商中，最重要的是我们的‘金牌’供应商，即经过认证的供应商。在中国我们有超过10万家经过认证的金牌供应商，在海外约有2万家，主要分布在印度、马来西亚、印度尼西亚、越南等国家。”
PEC：“小型商家可以去AliExpress和阿里巴巴采购产品吗，还是说小型商家主要会与AliExpress合作？”
魏：“我认为两者都适合您的受众。如果客户希望24小时内收到成品，AliExpress.com对他们来说更合适；但如果他们需要定制设计的产品，例如购买一整柜商品，那么Alibaba.com则更佳。AliExpress.com拥有来自40,000家经过验证的供应商的超过600万产品listings或600万个SKU。”
PEC：这些是中国本土的供应商吗？
魏：“主要来自中国。”
PEC：阿里巴巴为何收购Vendio？
魏：“Vendio支持美国超过8万家中小型在线零售商，而美国自始至终都是Alibaba.com非常重要的市场。这8万家零售商每年产生超过20亿美元的GMB（总merchandise volume），但他们大多面临待解决的采购问题。我们相信，为Vendio支持的商家提供独特且专属的优惠将带来巨大的协同效应，随后Vendio的商家可以将价值回馈给美国消费者。因此，这是一次三方共赢——美国消费者受益，受Vendio支持的美国商家受益，而我们位于亚洲的工厂也能直接触达美国市场。”
PEC：为什么选择Vendio，而不是其他平台？
魏：“Vendio是少数几家为零售商提供多渠道解决方案的公司之一，我们认为这是小型在线零售商的未来方向：不依赖单一平台，而是尽可能多元化其渠道。当然，我们也喜欢Vendio的管理团队，他们自创立之初便一直坚守。其技术也给我们留下了深刻印象。Vendio的规模正好适合作为我们为AliExpress.com启动1亿美元美国投资的起点。”
PEC：这1亿美元中有多少用于Vendio？
魏：“嗯，我们不会披露财务条款，但我可以说的是，Vendio的收购只是那1亿美元预算的一部分，而这笔钱我尚未花完。”
PEC：随着这1亿美元投资的扩展，阿里巴巴还会对哪些类型的业务感兴趣？具体而言，Yahoo! Small Business (YSB) 平台是否引起阿里巴巴的兴趣？
魏：“[Yahoo!] Merchant Solutions在YSB下也提供非常相似的业务，但我们更喜欢多渠道而非单渠道解决方案，并且我们希望拥有更容易集成的灵活技术。”
PEC：您如何预测电子商务的未来？
魏：“美国的在线零售业务正处于起步阶段，即使在金融危机期间也实现了两位数的同比增长，并不断从线下零售中夺取市场份额。因此，我认为包括非常独特的垂直领域在内的不同供应商都有很大的增长空间。如果每个供应商都能提供差异化的价值主张，那么在美国在线电子商务社区中，他们应该有足够的空间蓬勃发展。”
PEC：您对Facebook、Twitter等其他社交网站与电子商务业务相关的未来有何看法？
韦：“我认为社交社区网站转型为电子商务并非易事，因为人们的社交关系有时与商业关系相距甚远。向朋友推荐商品适合口碑传播，但不应过于商业化，否则将稀释这些社区的社交属性。”
“我认为它们作为社交媒体社区将保持非常强大的地位，但我怀疑它们能否转化为商业社区。如果在这些社交社区中投放过多广告，人们可能会重新考虑是否继续维持这种关系。”
PEC：您是否对电商商家利用社交媒体销售产品的机会持怀疑态度？
韦：“某些品类可能适用，如收藏品和旧纪念品；对于特定粉丝群体，他们可能会交流爱好或想法。但社交媒体难以适用于所有产品品类。只有经过严格筛选的品类才可能在社交社区中运作，同时不稀释其社交本质。”
PEC：您对小型电商商家有何建议？
韦：首先，我们认为优势源于采购，而非取决于您拥有多么出色的销售SKU或营销SKU。一切始于采购。
“第二，小企业应尽可能尝试所有他们负担得起的销售渠道。不要把鸡蛋放在同一个篮子里。”
“第三，安全可靠的交易环境非常重要。尽量使用第三方担保交易服务，而不是仅依赖信用卡或直接付款。因为小企业的营运资金非常有限，大多数企业失败的原因在于首笔款项无法收回，无论产品或退货条件多么合理。Alibaba.com和AliExpress.com提供多种采购机会，以降低采购成本、提高利润空间，并与其他在线竞争对手形成差异化。”
PEC：您还有什么想对我们的读者说的吗？
韦：“我们的新合作伙伴Vendio非常了解美国B2C（企业对消费者）市场。我建议您的受众将Vendio视为其支持伙伴。好消息是Vendio提供全部免费服务——无需注册费用，这为在线零售商，尤其是超小型零售商降低了入门门槛。随后我们将协助他们思考采购事宜，并提供托管服务以确保资金安全。”
“我们的使命是让小企业的工作和生活更轻松，无论它们位于印度还是印第安纳州。帮助小企业和创业者是我们的责任，因为十年前，我们自己也是小企业和创业者。”