电话，无论你是否喜欢，都是每个企业不可或缺的一部分——无论是与供应商讨论发货、与网站开发人员召开电话会议，还是跟进客户服务问题。
我不太喜欢固定电话——除了手机之外——我更倾向于通过电子邮件或短信交流，而不是打电话。但我理解它们的重要性与价值。因此，最近当我有机会试用一种性价比高的基于互联网协议（VOIP）的语音服务时，我毫不犹豫地抓住了这个机会。
Fonality提供商业VOIP电话服务，取代所谓的“固定电话”，大幅降低费用，并使小型商户也能拥有顶级的电话系统。鉴于其易于使用且极具成本效益，我在《The PEC Review》中为Fonality评为满分五星中的3.5星。
“PEC评论”是我每周的专栏，旨在向您介绍我认为有助于提升您业务的各类产品或服务。本周，我想与您分享我在Fonality方面的使用体验。
高质量的VOIP
对于不熟悉的人来说，VOIP是一种通过互联网而非传统“有线电话”线路进行通话的方式。这项技术已存在多年，并被许多知名品牌和电信公司所采用。
由于VOIP利用互联网传输语音数据，可能会出现中断或掉线的情况。因此，在某些情况下质量可能令人担忧，但Fonality并非如此。
虽然我不能说我在这项服务上打了太多电话——正如我上面提到的，我不太喜欢打电话——但我在家使用VOIP已有数年之久，我可以自信地说，Fonality的声音和传输质量都非常好。
灵活性
通常，中小型希望显得规模更大。这对于正在添加供应商或寻找承包商的新商家来说尤其重要。
在我看来，Fonality的优势之一在于能够构建一个非常灵活的企业电话解决方案，在某种程度上可与大型企业的电话系统相媲美。
例如，拥有远程办公员工的企业可以轻松将这些远在外地的同事纳入公司通讯录。拨打者可以通过该公司通讯录选择分机号，如有需要，可将呼叫转接至地球另一端，而无需重新拨号，甚至无需离开Fonality解决方案。
这种额外的灵活性也可能使您的业务更加高效——想想直接转接电话，而不是要求人们拨打另一个单独的号码。
电子邮件通知
接下来，当您收到新的语音留言时，Fonality会给您发送电子邮件通知。
我非常喜欢这个功能，因为我不喜欢语音留言。但在Fonality中，当有人给我留言时，我会收到电子邮件通知。
安装
无意赘述显而易见的事实，安装Fonality系统最困难的部分在于初始解决方案的设置。一旦创建了分机和用户，配置单个电话硬件就轻而易举了。
例如，我是在所连接的系统搭建完成后才拿到我的 Fonality 电话的。因此，安装过程无非是插上电源线、将电话接入路由器，然后拨号。事实上，当我第一次打开包装盒时，我惊讶地发现里面没有任何说明书。结果证明，我根本不需要任何说明。
价格
Fonality 提供多种服务方案，因此价格选项也各不相同。该公司的基础计划每位用户每月起价为 30 美元，随着功能或复杂度的增加，价格也会相应上涨。当然，所有通话——包括本地和长途通话——都是免费的，因为它们是通过互联网而非传统固定电话线路进行的。
通常来说，VoIP 比传统电话线路更具成本优势，Fonality 也不例外。
总结
Fonality 是一款高质量、易用且具成本效益的企业 VoIP 解决方案。该服务能够以实际提升企业效率的方式，提供你所需要的基础服务——即电话功能。正因如此，我在《The PEC Review》中为其评出了三颗半星（满分五星）。