“Ask an Expert”是一个偶尔推出的栏目，我们在此向电子商务专家请教来自在线商家的各种问题；本期内容聚焦于关于追踪网站趋势、成本比较、竞争对手产品及库存的问题。
这个问题来自Bonnie Leigh，她是位于北卡罗来纳州格林斯博罗的电信产品零售商Avante Hands Free的老板。
对于答案，我们转向Craig Vodnik；他是数字产品外包提供商cleverbridge AG的联合创始人兼营销副总裁。Vodnik还撰写了Practical eCommerce博客上的“Shipping Optional”专栏。
Bonnie Leigh
Bonnie Leigh: “我正在制作一本电子书，但我听说一旦有人购买了一本电子书，他们很容易窃取其中的信息并将其作为自己的内容重新销售。这让我担心如何防止这种情况发生。有什么建议吗？”
Craig Vodnik
Craig Vodnik: “首先，恭喜你写出了任何形式的书籍！这是一项重大的成就，值得骄傲。
“现在来回答您关于防止电子书被盗的问题。重要的是要明白，完全防止数字商品被盗并没有完美的方法。任何现有的复制保护机制都可能（并且已经被）不法分子破解；因此，所谓万无一失的数字商品保护方法，嗯，并不太‘实用’。
“如果您能接受这一观点，那么您需要从另一个角度来看待这个问题。在不使用任何复制保护机制的情况下分发您的产品，就等于公开邀请他人随意传播您的数字商品，而您却得不到任何经济收益——这不是一个实用的解决方案。
“那么这把我们带向了哪里？自然是在两者之间。我的意思是，针对数字商品（包括电子书）存在着一系列不同程度的复制保护机制，这些机制提高了小偷窃取并转售您产品的难度。
“相反，如果您让顾客安装电子书的过程变得越困难，他们可能会越发沮丧，从而导致退款或信用卡拒付。因此请记住，您的复制保护方案越严格，欺诈行为就越少——但不满的顾客可能性也会增加。
“现在回到关于电子书的实际问题：如果你想通过自己的网站直接向希望在电脑上阅读的客户出售电子书，你可以使用电子书安全和分发平台DNL DRM，或者使用专门从事数字内容销售的Digital Content Center公司。
“此外，你可能还想将你的电子书分发到其他阅读器平台：亚马逊的Kindle、苹果的iPad以及巴诺书店的Nook。尽可能多地让你的电子书出现在各个地方是明智之举，因为读者不必去特定的商店搜索就能找到它。有方法可以将你的书自行发布到这些商店，它们拥有各自的数字版权管理——即所谓的‘DRM’解决方案。但要将你的书转换为它们的格式并进入它们的商店并非易事，所以要尽早开始。你也可以考虑像Lulu或FastPencil这样的服务提供商来出版你的书。”
“祝您好运，出版顺利！”