在电子商务行业中，既有创新者也有潮流引领者，即那些具有前瞻性思维并推动变革的公司和个人。我们邀请了一位电商领域的专家，帮助我们识别出其中一些公司和人物。
这位观察者是哈雷·芬克斯坦（Harley Finkelstein），他是Shopify的首席平台官。本期“创新者与潮流引领者”栏目聚焦于三个独特的网站，以及它们可能对电子商务产生的影响。
实用电子商务：告诉我们本月你想讨论的三个创新网站。
哈雷·芬克斯坦：第一个案例是Manpacks.com；第二个是Empty My Apartment！；第三个是Threadless.com。
我选择这些网站的初衷，是为了展示电子商务用户如何以有趣且独特的方式运用在线零售概念；更重要的是，通过采用新技术和商业模式，人们能够完成在传统实体零售环境中无法实现的许多事情。
PEC：让我们先从Manpacks说起。这家公司的独特之处在哪里？
芬克斯坦：“Manpacks提供内裤、袜子及其他男士必需品的自动化配送服务。该公司成立的核心理念是，男性通常不会花太多时间思考他们的内裤或袜子问题。这是一项基于订阅的服务，允许你定期收到内裤、袜子和基础款白T恤的配送，从而让你基本上不再需要购买这些东西。”
Manpacks.com通过订阅模式销售男装。
传统实体店的情况是，交易在该店内开始并结束。一旦离开商店，若想再买额外的袜子或内裤，就必须再次进店。相比之下，由于Manpacks采用了允许持续重新订购的电子商务平台，这就像让你的男士必需品处于自动巡航状态。我认为这是一个非常有吸引力的商业模式。
PEC：我们认为这是许多电商企业的增长领域。亚马逊Prime或许是一个创新的电商订阅服务的领先案例。对于其他销售订阅服务的电商企业来说，这是否是一个增长机会？
芬克斯坦：没错。增加收入的方法实际上有两种：要么吸引更多顾客到你的网站购买产品，要么保持顾客数量不变但提高他们的ARPU（每用户平均收入）。Manpacks的妙处在于，这些基于订阅的零售概念仅在线提供。他们能够提高ARPU，因为消费者不是只买一条内裤、一双袜子或一件T恤，而是可以一次性购买六个月的用量，并每月收到配送。
我不了解Manpack财务的具体细节，但我可以告诉你，他们不断吸引新客户，并为Manpacks.com带来更多关注。同时，他们确保每用户平均收入在上升；这是一套成功的配方。基于订阅的产品或某些产品的自动配送理念是一个极具吸引力的商业提案。
PEC：让我们继续看今天的第二个例子：Empty My Apartment！
芬克斯坦：这个人叫布莱恩（Brian）。他一直在德克萨斯州生活，正搬到旧金山。起初考虑把他所有的东西——包括汽车、家具和电视机——从公寓搬走，但他意识到搬家费用高得令人望而却步。
于是，他开始思考自己能做些什么。最初的设想是举办一个车库甩卖，或者使用Craigslist之类的平台。但问题在于，人们即使预约了也不一定会出现，而且往往非常耗时，在Craigslist上也很难评估不同物品的质量，必须大幅降价才能卖出。
Empty My Apartment! 是一个限时、一次性使用的电商网站。
因此，Brian没有列出物品，而是创建了一个非常简单的网站——Empty My Apartment!，作为出售所有这些物品的工具。上次查看时，他已经卖掉了网站上约50%的物品。
最重要的是，他花大约一个小时就搭建好了店铺。他使用了Shopify的前端模板，操作简单且美观。一旦卖完所有产品，预计他会关闭该商店并下架商品。[编辑注：Empty My Apartment! 随后已被下线。Brian显然卖掉了他的所有物品。]
PEC：他如何为电商网站吸引访客？
芬克斯坦：方式有几种。他曾与几家博客讨论过他的做法，带来了一些可观的流量。另一种方式是使用社交媒体，你可以点赞并将特定产品转发给朋友，这非常有价值。
在购买二手家电和沙发时，存在一定比例的大学人群。因此，在最坏的情况下，他打算瞄准高校群体。但流量对他来说根本不是问题，他在各处放置了链接，从而为网站带来了优质的访客。
PEC：“清空我的公寓！”这一创新概念的核心在于，能够快速且低成本地部署商店，并以原本无法实现的方式销售产品，然后将其下架。这种商店的使用期限非常有限，对吧？
芬克斯坦：在这种情况下，布莱恩对电子商务有一定的了解。他不一定是一名程序员，做这件事也不需要任何编程技能。但这正是我们所说的“电子商务民主化”的含义：你可以在一小时内搭建起一家商店，销售价值数千美元的产品，包括那辆价值25,000美元的奥迪A6。当产品售罄后，可以将商店关闭并继续前进。这是一种独特的做法，而他做得非常出色。
PEC：你接下来要介绍的第三个网站是Threadless.com，一个T恤网站。
芬克斯坦：Threadless上线时引起了大量关注。我最初注意到的是，它拥有最酷的T恤设计。这是一个任何人都可以提交设计的T恤网站，广大社区成员可以对这些设计进行投票。根据设计获得的票数，一旦达到一定阈值，Threadless就会将这些T恤印制出来进行商业销售。这一点本身就很独特。
Threadless.com 依赖消费者提交T恤设计并进行投票。
我认为Threadless真正独特之处在于——在传统零售模式中从未提供过，只有在电子商务中才成为可能——生产者与消费者之间实际上没有界限，两者的角色完全模糊。原因在于其强大的社区属性。如果我提交的设计受到大家喜爱并获得高票，Threadless就会将其生产出来，而我还能从这些销售中获得佣金。更重要的是，通过与Threadless的互动，我也成为了忠诚的消费者和社区成员。
PEC：所以，对于那些不熟悉的人，请向我们介绍Threadless的运作机制。假设我有一个想要提交的T恤设计。
芬克斯坦：当你访问Threadless.com时，点击“参与”链接会有两个选项：“提交设计”和“评分设计”。如果你选择“提交设计”，可以上传自己创作的任何设计。完成后，Threadless会处理并确保符合要求，然后发送给社区。通过点击“评分设计”链接，我可以为自己认为最酷、最具吸引力或最想购买的设计投票。根据评分结果，Threadless将会生产这些T恤，供广大社区成员购买。
PEC：那些对T恤进行评分或打分的参与者不必承诺购买它们，对吧？他们只是给它们打分。
芬克斯坦：没错。这正是社区如此强大的原因：你通过投票支持某款T恤并不意味着你一定会购买它，只是在表达基于个人兴趣或品味你喜欢这款T恤。同样，社区给予的票数越多，该款T恤被生产出来的可能性就越大。
PEC：还有其他内容吗？
芬克斯坦：总体而言，互联网仍处于起步阶段。我认为电子商务仍然很新，我们终于开始探索非传统电子商务零售模式所能实现的可能性。这些机会在传统实体商业模式中是不可能实现的。能够通过电子商务进行如此酷的事情真是太棒了。