2011年，分期付款购物在零售业强势回归，西尔斯、沃尔玛和凯马特等零售商鼓励顾客利用这种复古的购买方式。沃尔玛曾在2006年取消该服务，但于2011年重新推出，适用于珠宝、玩具和电子产品；西尔斯和凯马特提供在线分期计划，沃尔玛则仅限实体店使用。分期付款曾被视为工薪阶层专属，如今已成为信用卡额度耗尽、申请破产或不愿使用高息信用卡人群的替代支付方式。
Sears 的购物车在结账过程中提供分期付款选项。
ConsumerSearch.com 委托 Research Now 于 2011 年 9 月对 1,011 名消费者进行了关于分期付款态度的调查，结果如下：
- 46% 的受访者过去曾在实体店或在线使用过分期付款，其中 96% 对体验完全或大部分满意。
- 收入并非影响因素：家庭年收入低于和高于 40,000 美元的消费者使用比例相同，未来六个月的使用意愿也几乎一致。
- 最常见的大件商品为家具（47%）和大件家电（46%），第三常见的是节日礼物（42%）。
小型在线商家提供分期付款可吸引非信用卡客户，且无需亲自处理管理事务，例如 eLayaway.com 已将其系统与在线商家集成。
eLayaway
eLayaway 网站。
eLayaway.com 允许商家通过两种方式为客户提供分期服务：一是联盟计划，产品被放置在 eLayaway 在线商场中，包括 Apple Store、Best Buy、迪士尼商店、PCMall、Diamond.com 和 eBags 等；二是将服务集成到商家的购物车软件中，此类商家不包含在商场内。
eLayaway 如何运作
直接从 eLayaway 购买的消费者需先注册。基本会员免费，高级会员每月 8.95 美元，有助于提高信用评分并免除交易费；非会员需支付订单金额 1.9% 至 3.9% 的固定交易费。
无论会员与否，每月付款均自动从银行账户扣除。购买可在 3 至 13 个月内分摊，平台提供计算器辅助决策。全额支付后，商品由商家直接发货，运费政策因商家而异。取消分期将被收取 25 美元费用。
该公司向参与商户收取每月 9.99 美元服务费，包含网络列表、专属搜索引擎列表及前 2,000 美元销售额内的免费订单处理。销售额在 2,001 至 10,000 美元之间月费为 20 美元；10,001 至 50,000 美元之间除基础费外另加 70 美元。部分情况下，eLayaway 作为联盟计划成员会从销售额中获取佣金。商户在消费者完成最终付款后，通过 ACH 银行转账接收资金。
与购物车的集成
希望直接在购物车中提供分期计划的商户，eLayaway 已与以下平台集成：
此外还支持在产品单独页面和支付结账环节进行集成。
人口统计特征
过去几个月，eLayaway 零售产品平均分期金额为 440 美元，消费者通常需四到五个月付清。CEO Sergio Pinon 表示客户群体涵盖所有年龄段。
客户中 59% 为女性，35% 年龄在 18 至 34 岁之间。尽管 22% 成员家庭年收入低于 30,000 美元，29% 在 30,000 至 60,000 美元之间，但仍有 22% 成员报告家庭年收入超过 100,000 美元。
对客户的优势与劣势
主要优势是客户可购买原本无力承担的商品，且相比信用卡无需支付利息。
最大劣势是需提前数月付款才能及时收到商品，可能错过节假日折扣。是否提供折扣由商户决定，Pinon 建议退还差价或发放等额礼品卡。
摘要
在线分期购物帮助线上商家触达无法使用信用卡或一次性付清的客户。对消费者而言，它提供了一种免息分期方式，使其能够购买原本无力承担的商品。