我在日常运营电商公司的过程中使用了多种软件。以下是我的一些最爱，希望对你也有帮助！
Photoshop
如果你不会使用任何图像编辑软件，就不该涉足电子商务领域。正如我在之前的文章中提到的，你必须了解业务的每一个方面。如果你把业务中的每一项活动都“外包”给员工，你就会被他们完全挟持。你可能不是最好的平面设计师，但你应该掌握基本的图像编辑功能。你还应该知道哪些功能是可行的，以及完成特定功能需要多长时间。
Endicia.com的Dazzle
我们非常喜欢这款用于打印邮资的软件。我们是发货量相当大的商家，其每月15.99美元的套餐对我们来说非常适用。它提供地址校正功能，允许通过XML导入包裹信息，并支持所有可能的邮件类别。这是使用美国邮政服务（USPS）发货的必备工具。他们还提供具有竞争力的保险费率。
Final Cut Pro X
这是我们用来制作视频的工具。它功能非常强大，对于你的后期制作需求来说可能有些大材小用。像iMovie这样简单的软件就足以满足大多数活动的需求。如果你不做视频……那么，从今天开始吧！
Gmail for Domains / Google Apps for Business
我们在Google Apps推出后不久就开始使用它。我们这样做主要是为了从自行托管电子邮件过渡出去。你可以使用自己的域名，同时享受GMail的所有功能和好处。
Google Apps for Business 还包括 Google Docs、Google Spreadsheets 以及众多其他服务。我们在日常工作中频繁使用 Google Docs 和 Spreadsheets，它让同事间共享文档变得十分便捷。此外，还省去了为每台电脑购买 Microsoft Office 许可证的费用。诚然，这些应用的功能不如桌面版强大，但对于我们 99.9% 的工作场景来说，它们已经绰绰有余。
iPod Touch
我们的仓库员工整天都在使用iPod Touch。他们用FaceTime与办公室的其他员工聊天。他们用它们拍摄受损产品的照片，并记录每一份 incoming packing slip（进货装箱单）。他们还用它来检查库存水平和其他仓库相关任务。
Freightquote.com
用于组织零担（LTL）配送的 incoming 货物，该网站表现卓越。其费率具有竞争力，客户服务也很出色。市面上还有几家类似的网站提供托盘化配送的竞争性报价。这绝对是一个必备工具。你会发现，除非你每天发送数十个 LTL 包裹，否则很难通过 UPS Freight 或类似服务的专用账户获得如此低廉的费率。
ZenDesk
市面上确实有很多基于云的“工单”服务选择。这些服务帮助你管理客户咨询。我们一直在使用ZenDesk，目前没有任何不满。我们在不到一天的时间内将其集成到我们的网站中，并能够立即开始帮助客户。如果你每天收到哪怕 handful（少量）的客户咨询邮件，你也绝对必须投资像这样的服务。电子邮件系统笨拙，消息容易丢失或被忽视，并且在组织内部难以共享。
CDN
如果你没有使用CDN来至少托管你网站上的图片，那你就是在严重损害你的客户利益。CDN将你的内容分布在全国（或全球）各地的服务器上。例如，当加州的客户请求你网站的页面时，他们可以从位于加州的CDN边缘节点获取图片。这使你的网站加载更快，并减少了应用服务器的负载，而应用服务器本应处理更复杂的任务，如处理订单！
Mini Pak'R
这台机器可以让你自己制作气泡膜。据我所知，这是唯一一台不需要签订租赁合同的机器（真遗憾）。你只需一次性购买它，然后购买材料卷（它可以制作6种不同风格的气泡膜和填充物）。我非常喜欢这台机器，它非常耐用且可靠。
SendGrid.com
这是一个事务性邮件服务提供商。你必须部署一个这样的服务来处理所有基于交易流程的邮件。例如“感谢您的订单”、“您的订单已发货”、“商品 X 补货后将通知您”等邮件。如果你尚未了解，请研究一下“事务性邮件提供商”。