视频的使用
电子商务商家利用视频可有效提升销售额。我们采访了健身器材零售商TRX Training的电子商务和用户体验高级总监Ian Hackett，探讨其在产品销售中应用视频的经验。TRX Training不仅拥有庞大的YouTube频道，还在自有电商网站上进行视频展示。
实用电子商务（PEC）：TRX Training以创新方式使用视频。在深入探讨策略前，能否简单介绍一下公司及产品？
伊恩·哈克特：我们自主研发产品。创始人Randy Hetrick在担任海军海豹突击队队员时发明了该产品。我们生产一流训练设备、健身课程及围绕两大核心产品线（TRX Suspension Trainer和TRX Rip Trainer）的教育课程。Suspension Trainer利用体重作为阻力，Rip Trainer专注核心稳定性和平衡性，两者互补性强。
公司位于旧金山金融区，由Randy于2004年创立，2005年上线。
PEC：请问大概的年销售额是多少？
哈克特：年总销售额在4000万至5000万美元之间。
PEC：您在YouTube上拥有丰富的视频系列，官网Trxtraining.com上也有视频吗？
哈克特：是的，Trxtraining.com是我们的数字旗舰平台。所有主要内容（尤其是视频）均发布于此，与博客内容相辅相成，并用于产品详情页以促进销售，让产品更加生动。
PEC：为何选择将大量产品和健身视频放在YouTube上？
哈克特：我们希望将内容分发到用户搜索的地方。几年前推出频道时，YouTube是顶级流量来源。为确保视频触达目标用户，我们开始构建该频道，并与YouTube团队合作不断优化导航素材，同时利用Google产品套件中的适用工具。
TRX Training的YouTube频道包含近400个视频。
PEC：是否担心用户通过Google搜索产品时进入YouTube频道而非电商网站？
哈克特：这不是问题。我们将YouTube视为补充性内容传播渠道，并会从YouTube引导流量回官网。
PEC：如何衡量YouTube频道带来的销售额？
哈克特：我们通过Google Analytics追踪全渠道数据，发现大量用户来自YouTube。在上一个假日季，约7%的搜索引擎营销销售额由YouTube产生。
PEC：TRX Training在YouTube视频上投放了TrueView广告，能否介绍一下？
哈克特：TrueView是Google AdWords的一部分。其优势在于：若用户不想观看，可在5秒后跳过，我们无需付费；若用户继续观看或互动，则意味着主动参与。我们的TrueView广告直接链接至Trxtraining.com。
PEC：如果锻炼视频底部带有广告，会链接到哪里？
哈克特：目前部分特定锻炼视频中的广告直接链接到Trxtraining.com商店。
PEC：是否可以用TrueView广告替换官网上不同的促销活动，同时保留视频在YouTube上？
哈克特：可以。例如假日期间有多项促销时，我们会快速更换广告。这种方式管理简便，也能有效推广产品。
PEC：这些广告是按点击付费的吗？
哈克特：是的。
PEC：请谈谈视频制作情况，目前有多少个视频？
哈克特：目前有近400个视频。内容包括特定锻炼动作教学、贸易展会实录等。我们常参加健身行业展会，现场氛围热烈，我们会拍摄演示及生活方式类实战场景视频，丰富内容类型。
PEC：视频平均时长是多少？
哈克特：我们尽量控制在60秒左右。部分贸易展会视频稍长，约4分钟。尽管出镜者可能表现热情，但我们仍努力将大多数视频时长维持在60至90秒之间。
PEC：视频是如何制作的？成本如何？
哈克特：我们拥有内部视频制作团队，自行完成所有内容开发及交付。团队共6名全职成员，包括剪辑师、摄像师和导演。单条视频制作周期从几小时到几周不等。许多训练小贴士类视频使用手持或脚架摄像机拍摄即可。
PEC：对小型电商商家使用视频有何建议？
哈克特：无需追求电影级画质。关键在于将内容传递给用户，让他们接触并熟悉你的品牌内容。