编者注：撰稿人菲尔·欣克（Phil Hinke）是信用卡处理行业的资深人士。他现在为商家提供咨询，帮助他们降低处理成本，他认为信用卡行业往往对商家不公平。他的最新文章如下。
我曾允许商户账户提供商向商户客户提出包含“地址验证服务”费用的提案，这种情况只发生过几次。我之所以允许，是因为该商户的风险可能高于普通电商零售商，且我了解部分支付处理商——即实际路由交易的机构——会向商户账户提供商收取小额AVS费用；此外，当处理商收取AVS费用时，将其在账单中单独列示有时对商户有利。最重要的是，我在少数情况下予以允许，是因为我确保客户清楚知晓为何被收取该费用、何时收费以及每月和每年的具体成本。
但我不喜欢它。除非你找不到其他替代方案，否则永远不要接受包含 AVS 费用的商户账户提供商的提议。
AVS 费用难以量化
我为什么这么说？首先，AVS 是一种可以让商家误以为自己获得了比实际更好的交易的收费。例如，你觉得以下哪个报价看起来更好？
- 方案一： 在公布的交换费和转嫁费基础上，每笔交易加收0.10% + $0.05。
- 方案二： 在公布的交换费和转嫁费基础上，每笔交易加收0.10% +$0.10？
报价 1 在商户协议的第 3 页隐藏了每笔交易 0.10 美元的 AVS 费用。报价 2 不收取 AVS 费用。
其次，AVS 费用可以通过多种方式或多次收取。你可能被收取 AVS 费用的频率高于实际销售交易的数量。事实上，我最近审计了一家商户的对账单，发现 AVS 费用在授权（当销售获批时）和捕获（当资金可供商户结算并收款时）两个阶段都被收取。这家低风险商户每年在 AVS 交易费用上多支付了数千美元。
我不喜欢 AVS 费用的第三个原因是，许多销售和客服人员根本不了解它。你可以做一个简单的测试。查看你自己的对账单中显示费用的部分。如果你看到 AVS 费用——可能标记为“Auth AVS”、“CPU AVS”或类似名称——请联系你的销售或客服代表。询问他们为什么向你收取这笔费用。你很可能会听到这样的回答：“这是 Visa 的费用，提供商只是在转嫁 Visa 的成本”或者“这是将交易路由以获取地址验证的成本”，或者其他各种解释。
地址验证服务很重要
请记住，你希望地址验证服务有助于减少欺诈订单。你只是不想为此支付费用。AVS 将你客户在销售时提供的地址信息与所用卡号存档中的实际信息进行匹配。AVS 可以减少欺诈。你需要 AVS。我只是认为普通电商商家不应该为此付费。
警惕简单的申请表单
远离那些让你只需输入处理数据即可获取报价的网站优惠。Practical eCommerce 让我有机会教育其读者，让他们了解他们在日常卡片处理中可能面临的诸多陷阱。我使用真实的对账单、真实的商户合同以及真实商户遇到的实际问题。通过这些文章，我希望提供信息，帮助电商商家获得尽可能最好的卡片处理价值。价值不仅包括费率和费用，还包括合同细节、资金结算、服务和其他因素。这非常令人困惑，而且很少简单。
因此，电子商务商家应避免那些只需输入少量信息即可获取处理报价、却无需与真人沟通的优惠方案。互联网上有很多此类优惠，有些甚至承诺提供最低费率保证。但仅凭输入几个数字是无法获得真实合理的处理评估的。如果电商商家仅通过输入少量数据来选择服务商，最终可能会在AVS等费用上支付过多。我并不是说这些拥有此类网站的服务商不好，有些甚至会在你输入数据后主动联系你，以获取更多关于你业务的详细信息。我只是建议，你应该与真正专业且了解你的人交谈，让他们在提出方案之前花时间深入了解你的业务。
固定收单行网络费更新
我在上个月的文章《信用卡服务商提高费率和费用》中讨论了新的Visa固定收单网络费（FANF）。正如我所预测的，一些商户账户提供商夸大了实际成本。我看到零售商户支付的金额高达实际成本的250%，而最近我对一家电商商户进行审计时发现，其被收取的费用几乎是实际成本的两倍。
如果你尚未这样做，请根据我在五月文章中概述的实际FANF费用核对你的账单。
总结
简而言之，当你遇到AVS费用时，请记住以下几点。
- 地址验证服务对电子商务商家非常重要。
- 不要支付AVS费用。
- 要了解AVS费用可能在每笔销售中被收取多次。
- 像AVS这样的按项收费可能让你付出的成本远超你的想象。
- 避免那些要求你仅输入数据即可获取报价的网站。
此外，还要检查你的服务商向你收取的FANF费用。