亚马逊提供一款软件即服务(SaaS)电子商务平台,解决方案涵盖从面向个人卖家和小型企业的快速购物车到企业级服务。此外,亚马逊承诺其 Webstore 解决方案兼具高品质与易用性。
事实果真如此吗?
作为电子商务行业公认的巨头,亚马逊在截至2012年3月31日的季度中实现了超过130亿美元的收入。该公司似乎正将其营销重点放在Webstore上,制作了客户满意视频并通过广告进行推广。
以下视频为例,展示了一家食品产品制造商如何利用亚马逊开设在线商店。
鉴于小型企业选择的电子商务平台或购物车对其成功与否具有重大影响,在此探讨搭建 Amazon Webstore 所需的具体步骤似乎是一个切合实际的主题。
注册 Amazon Webstore
不出所料,注册 Amazon Webstore 始于提供基本的企业信息。
正如预期,启动 Amazon Webstore 始于填写一份表格。
亚马逊还会要求新企业提供信用卡信息。输入支付卡数据后,亚马逊会要求验证电话号码,以确保该服务能将此电话号码发布给客户。
Amazon Webstore 还需要进行电话验证。
亚马逊的条款和条件相对较长。浏览这一部分将是注册过程中最耗时的环节。
在注册流程结束时,亚马逊要求新商家观看一段宣传视频。
Webstore 账户激活并允许新商家登录可能需要几分钟时间。不幸的是,亚马逊的错误提示并不清晰且缺乏帮助性。
商家可能需要几分钟才能访问新的 Amazon Webstore,但遗憾的是,这一点并未得到良好的沟通说明。
添加产品
对于已在其他平台上销售的商家,Amazon Webstore 提供了产品导入工具。产品也可以通过文件上传,或手动输入。亚马逊首先要求提供商品名称或 UPC 码。
当手动输入产品信息时,亚马逊会在其数据库中搜索图片和描述,从而可能为新商家节省大量时间。
Amazon 将在其数据库中搜索匹配的产品。
Amazon 拥有一个复杂的分类系统,这将迫使一些商家遵循 Amazon.com 的层级结构。此外,一旦产品的类别设定后便无法更改。在本文中,正在开发的店铺销售的是漫画书,但如果没有额外的审批流程,就无法使用 Amazon 的“漫画书与图形小说”板块。
Amazon 拥有庞大的分类系统。
另一个重大限制是,Amazon 目前仅允许用户销售全新产品。
店铺设计
Amazon 提供多种非常基础的模板,以帮助商家快速上手。随后可以通过 CSS 和 HTML 更新新的 Webstore 网站。总而言之,使用 Amazon Webstore 完全可以打造出一个外观精美的网站,但这需要一定的设计专业知识。
Amazon Webstore 可以设计得非常吸引人。
支付处理
商家仍需申请支付处理服务,可以选择使用 Amazon 的结账系统、Checkout by Amazon(这两者不同)或第三方处理器。
定价
截至撰写本文时,Amazon Webstore 提供了几种定价套餐。
新商家可以单独购买 Amazon Webstore,月费为 24.99 美元,外加每笔订单 2% 的支付处理费。或者,新商家可以同时购买 SaaS Webstore 购物车并加入 Amazon 的“在 Amazon 上销售”计划,月费为 54.98 美元。此选项还包括 Webstore 订单 1% 的支付处理费,以及在 Amazon 上销售的商品 6% 或更高的费用。
第三个较少公开的套餐允许用户将 Webstore、Selling on Amazon 和 Fulfillment By Amazon 结合起来。该选项的价格是变动的,并且包含多项费用。
Amazon 还收取欺诈预防费用。
总结
Amazon 是电子商务行业的领导者,Webstore 是借助这一领导地位的一种方式,但该平台的易用性并不强,可能需要设计师的帮助。

