WearYourBeer.com
人们或许以为，作为一名金融与市场营销专业的学生经营一家初创啤酒T恤企业会赢得纽约大学讲师们的青睐。但2004年，Roy Laniado却因此被赶出宿舍。像许多大学一样，纽约大学禁止学生在宿舍内从事营利性商业活动。
Laniado出生于南卡罗来纳州默特尔海滩，后移居以色列，又前往南非（其父在当地拥有纺织公司）。童年时期，他每年夏天都在亲戚的零售店“Bargain Beachwear”工作，该店销售海滩用品、旅游必需品及带有授权标志的啤酒服饰。
2001年，17岁的Laniado搬回美国。在“Bargain Beachwear”工作一年后，他进入纽约大学攻读金融与市场营销专业。2004年8月，他在eBay上发现高价出售的Corona啤酒T恤——这正是“Bargain Beachwear”的同款商品。意识到自己可以压低价格，他从父亲处进货，开始通过个人eBay账户销售。
经过约四个月和329次交易后，Laniado推出了WearYourBeer.com。
2005年3月，校方发现其经营行为并强制其搬离校园。随后，他在皇后区的一套公寓里继续运营这家初创公司。
WearYourBeer收入稳步增长：2005年为97,700美元，2006年为223,065美元，2008年为620,176美元，2011年达到130万美元。随着最繁忙季度的开启，今年已实现收入102万美元。Laniado希望到2015年将其打造为一家价值1,000万美元的公司。
购物车系统
Laniado通过阅读书籍和在线学习自学HTML，并在两周内使用开源系统osCommerce创建了首个网站。“起初它易于使用且成本低廉。我懂一点代码，尝试自己定制。但随着产品增多、层级变复杂，它变得过于繁琐。”
2005年5月，WearYourBeer切换到源自osCommerce的CRE Loaded。该软件继承了库存控制、内容管理及后台管理员账户等功能，包含多种实用功能，一次性费用仅50美元。
信用卡支付
初期因成本低廉且易用，WearYourBeer主要使用PayPal。“我们意识到并非人人都有PayPal，需提供更多支付选择，因此在2005年底开始通过美国银行接受信用卡付款。”
2007年，企业切换至Fidelity Payment Services，因其提供的处理费率更具竞争力，仅为2.1%。
订单管理
Laniado最初从宿舍发货，每天亲自前往邮局寄送包裹。“2005年被赶出宿舍搬到皇后区公寓后，每天都有USPS卡车上门取件。”
2007年，WearYourBeer搬迁至皇后区附近的办公室和仓库，由USPS定点收取。2010年，经朋友推荐，Laniado将订单管理、库存管理和履约外包给宾夕法尼亚州的第三方仓储配送中心The Holcombe Group。
“2012年，为满足客户对时效的需求，我们开始部分使用UPS运输，并将UPS Mail Innovations项目（UPS与USPS混合模式）集成到CRE Loaded订单管理软件中。”
主机托管
WearYourBeer最初选用GoDaddy托管，因其成本较低。“原以为大公司更可靠，但很快发现其与osCommerce和PHP不兼容，导致运维困难。”
随后，Laniado转用皇后区一家小型托管公司，看重老板乐于助人且费用低廉。“然而服务器频繁崩溃，问题不断。自2008年起，我们转而采用Rackspace，这是经朋友推荐的科技行业知名服务商。”
Roy Laniado
员工团队
2004年8月至2006年5月，Laniado亲力亲为。此后开设办公室，雇佣人员负责拣货、打包和库存管理。
一年后，公司搬入带附属仓库的新址，增雇第二名员工负责拣货打包，并开始聘请自由职业网页开发人员维护网站。
“随着业务繁忙，一名库存管理员开始协助客服。因表现出色，他转为专职客服并参与平面设计。2008年5月，我们又雇了一名拣货打包员工。这两人至今仍在公司任职。”
随着业务发展，WearYourBeer增加了一名履约人员，到2009年圣诞节时内部已有六名员工。节后，Laniado将库存管理和履约任务正式外包给The Holcombe Group。
搜索引擎优化（SEO）
2008年聘请芝加哥SEO机构收效甚微。2009年底改聘一位自由职业者，持续两年。2011年底，曾任纽约在线营销公司高级策略师的内部营销经理接替其职责，涵盖SEO工作。如今，每投入1美元营销费用可获得0.90美元利润回报。
目前，WearYourBeer在207个关键词上排名第一，数百个其他关键词位列Google自然搜索首页。“我们在长尾词和核心词上排名优异，从‘啤酒T恤’到具体的‘百威啤酒杯套’或‘啤酒瓶套卫衣’等。”
运输策略
通过宾夕法尼亚州配送中心，结合使用USPS和UPS运输选项。“我们醒目展示‘美国境内满50美元免运费’优惠。多数人选择固定费率，节假日期间通常升级为两天送达服务。”
产品采购
初期仅有一家加拿大和两家美国供应商，通过在线搜索及参加拉斯维加斯MAGIC展、奥兰多Surf Expo等行业展会找到。“随着销量增加，我们能从有最低消费要求的新供应商处采购，这在初期是无法负担的。”
现有115家供应商，储备约6,000种产品。“没有严格审核流程，只要价格优惠、产品符合需求且经调研值得信赖，我们就愿意与小型公司合作。”
库存管理
早期仅靠笔记本电脑、Excel表格和公寓里的货箱管理库存。后转移至办公室，再到第二间办公室附带的仓库。
“曾面临库存积压不得不打折清仓，也曾因缺乏历史采购报告而在圣诞季缺货。现在若商品售罄可立即反应，报告能提示低库存商品，关键在于供应商补货速度。”
如今，库存管理由The Holcombe Group负责，包括收货、分类、上架及拣货打包。
会计软件
Laniado最初用Excel跟踪收支。2006年5月起使用QuickBooks，并一直沿用至今。
社交媒体
作为面向年轻群体的公司，WearYourBeer在社交媒体上并未取得成功。“Facebook竞赛吸引的多是薅羊毛用户，而非潜在客户或对品牌感兴趣的人。”
虽全员协助维护各平台，但重心已转移。“试图活跃博客但无暇创作；Pinterest上有内容和按钮，但更新频率远低于预期。”
费用控制
Laniado每日查看损益表以防支出失控。“只有购入款式多于售出时成本才会失控，这是所有零售商的挑战。我们都希望能只购入确定能卖出的商品。”
客户服务
2007年前由Laniado亲自处理电话邮件，之后由员工Lori接手。“客服一直由内部负责，直到2010年委托The Holcombe Group承接，但Lori仍负责eBay客服。”
最大失误
Laniado指出新创企业常犯两错：在主机托管上省钱，以及雇佣员工太晚。
“廉价主机导致服务器频繁崩溃、网站宕机，损失大量收入。应选更贵但稳定可靠的方案。”“另一大失误是试图亲力亲为以降本。若早雇人，业务发展本可更快。”
最大成功
Laniado对公司稳健增长感到欣喜。“第一年夏某日订单从每天3单跃升至20单，此后稳步增长。去年突破百万美元收入是迄今最大成功。”
他对公司在良好客服、优质产品和合理价格方面的声誉也颇为满意。“在所有评价平台上，我们的评分均为四星以上，被视为非常值得信赖的合作伙伴。”