据数字追踪公司comScore数据,网络星期一在线销售额达14.7亿美元,同比增长17%,创历史单日在线消费新高;黑色星期五销售额为10.4亿美元,同比增长28%。2012年11月在线消费总额达204亿美元,同比增长15%。
网络星期一表现
当日数字内容与订阅服务同比增长28%,表现最佳;消费电子类(智能手机驱动)增长24%,计算机硬件类(平板驱动)增长22%。美国网站在线支出中,办公电脑占比47.1%(去年为50.2%)。IBM数据显示,平均订单价值为185.12美元。
Experian Marketing Services数据显示,亚马逊获3500万次访问,同比增长36%;沃尔玛以1860万次访问居次,增长21%;百思买930万次访问,增长10%;塔吉特870万访客,下降4%;杰西潘尼530万访客,微降1%。
小型电商亦迎增长。Network Solutions称其超7000家电商客户在网络星期一的销售额集体实现10%同比增长。
黑色星期五表现
黑色星期五数字内容与订阅服务同比增长29%,玩具类增27%,消费品包装类增23%。访问量排名与网络星期一一致:亚马逊、沃尔玛、百思买、塔吉特及杰西潘尼依次位列前五。
免费配送促进销售
comScore报告显示,假日季前三周超半数电商交易提供免费配送,截至11月25日当周峰值达57%。假日季前五周,免费配送订单平均支出比付费配送高42%;截至11月25日当周,该差距扩大至51%(免费配送均单137美元 vs 付费配送91美元),主因是免邮门槛较高。
实体店销售情况
尽管新在线税收规则旨在平衡线上线下竞争,但实体零售仍保持强劲。全国零售联合会调查显示,周四至周日实体店购物者达2.47亿人次,消费超590亿美元(2011年为2.26亿人次、524亿美元)。
ShopperTrak数据显示,黑色星期五零售客流量同比增3.5%至近3.08亿次,但实际销售额降1.8%,预计总支出112亿美元。原因或是零售商提前至感恩节促销分流了周五消费,以及消费者“展厅体验”后转线上购买。
社交网络引流疲软
黑色星期五社交网络推荐销售占比仅0.34%,同比下降35%;网络星期一占比0.41%,同比下降近27%。分析师认为,这表明消费者未将社交网络视为主要购物建议来源。
十二月趋势预测
市场担忧十一月大促已透支消费需求。comScore主席Gian Fulgoni指出,感恩周到网络星期一高峰期后增长率放缓,模式与去年相似。此外,多地反常暖天可能促使消费者更倾向到店而非在线购物。

