市场中估值最高的电商企业,并非那些仅在出售前临时准备的企业,而是所有者在整个经营生涯中持续规划、创建并完善自动化系统的企业。这类企业由系统驱动,不依赖所有者个人。
近期挂牌的一家电商企业便具备典型特征:该B2B/B2C企业年营收数百万美元,利润丰厚,仅由少数员工管理。产品从美亚两地直供仓库,身处海外的所有者通过集成化“云基础”架构(涵盖电商、ERP、财务及客服应用)即可远程掌控全盘运营。
迈克尔·格伯在《重新审视E myth——为什么大多数小企业无法运作以及该怎么办》中提出“特许经营模式”(Turn-Key Revolution)。这种模式能将混乱的小企业转变为有序、持续增长的商业体,是打造卓越且平衡商业模式的关键钥匙。
商业格式特许经营为加盟商提供完整经营体系。其核心理念在于:企业的真正产品不是卖什么,而是如何卖。
雷·克洛克正是基于此建立了麦当劳体系。他深知若放任加盟商自行其是必然失败,因此致力于创建一个万无一失、可预测的业务系统,使其摆脱对“人”的依赖。
构建无需所有者也能运转的业务
只有证明业务在不依赖所有者重大贡献时仍能正常运转,“业务即产品”才能实现高价出售。让买家安心的唯一途径,是构建经多年验证的完美可预测组件。这不仅适用于电商,也适用于所有行业。
遵循特许经营模式是建立高溢价企业的秘诀。数据显示,每八分钟就有一家特许经营店被售出,三年期失败率仅15%,而独立企业同期失败率高达80%。
格伯建议在企业上工作(on),而非在企业中工作(in)。应将企业视为独立于自身的产物:一台满足特定需求的设计机器、一套相互关联的系统部件,或是解决他人问题的方案。
当企业依赖系统而非个人时,你便能自信回答以下问题,从而打造出高估值企业:
- 如何让企业在没有我的情况下正常运转?
- 如何让团队在没有我持续干预下高效工作?
- 如何将企业系统化,使任何人运营都能如我在场般顺畅?
- 如何在拥有企业的同时从中解脱?
- 如何腾出时间做喜欢的事,而非被迫做的事?
若想深入学习构建此类系统驱动型企业,推荐阅读《The EMyth Revisited – Building a Small Business That Works》第三部分。

