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谷歌的“商家质量评分”或使电商平台更具吸引力

谷歌的“商家质量评分”或使电商平台更具吸引力 电商实践
2013-03-14
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导读:谷歌在其搜索结果页面上对商家排名方式的潜在调整,可能使在电商平台或比价购物引擎上进行多渠道销售变得尤为重要。在南西南(SXSW)大会与音乐节最近举行的一场小组讨论中,担任……

一种可能的变化可能会使在电商平台或比价购物引擎上进行多渠道销售变得重要,这种变化涉及Google在其结果页面上对商家的排名方式。

在最近的西南偏南(SXSW)大会和音乐节的一场小组讨论中,谷歌网络垃圾团队负责人马特·卡茨(Matt Cutts)向与会者表示,谷歌今年可能会对其搜索算法进行调整,以考量商家的质量。

<img src=”/wp-content/uploads/images/0005/7148/031313-matt-cutts-250_lightbox.jpg” width=”250″ height=”360″ alt=”Matt Cutts. 照片:Jonathan Hochman。“/>Matt Cutts. 照片:Jonathan Hochman。

"我们有可能在今年稍晚时候推出这一功能,也许会更早一些,我们将关注商家的质量,看看能否在这方面做得更好,因为我们不希望低质量的商家出现在搜索结果排名中。"

卡茨的这番话是针对一个问题作出的回应。据《Search Engine Land》编辑、主持“如何在 Google 和 Bing 上获得更好排名”小组讨论的丹尼·沙利文(Danny Sullivan)称,SXSW 观众中的一家在线零售商担心,其糟糕的竞争对手在某些搜索结果页面上获得了更好的排名。

商家质量评分可能损害小型企业利益

尽管人们尚不清楚谷歌将如何对商家进行排名或剔除“低质量”卖家,但这家搜索引擎公司对排名算法的调整几乎肯定会对小型甚至中型在线商店产生影响。

例如,商家质量评分可能会使亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart)或百思买(Best Buy)等知名品牌优于仅在线经营的小型零售商。新的电子商务初创企业在排名方面可能会面临更大的挑战。而只有少数评论的卖家可能会发现,负面评论会对排名产生重大影响,进而影响网站流量。

市场平台、比价购物引擎和谷歌购物应提供帮助

根据卡茨所描述的“推出”方式如何运作,在市场平台上列出或销售产品——如亚马逊或乐天(Rakuten,前身为 Buy.com)——对于小型电子商务卖家来说可能会变得更为重要。

成千上万的零售商已经通过市场平台进行销售。这些零售商通常拥有自己的网站,甚至实体店铺,但它们从亚马逊等网站拥有的数百万访客中获利。

如果某些卖家直接在谷歌上排名的难度增加,在市场平台上发布产品可能会成为一种替代方案。事实上,一些在线商店现在正在这样做,因为新企业要在某些竞争激烈的购物关键词上获得良好排名已经相对困难。想象一下,如今一家全新的互联网商店要在谷歌上为“T恤”或“高尔夫球杆”等关键词获得排名有多困难。

如果谷歌更新其算法,Shopzilla、Nextag 或 PriceGrabber 等价格比较引擎也可用于吸引新客户。这些服务可能会对展示或点击收取费用,但它们是零售商获取新客户的好方法,无论谷歌的商家质量评分如何影响排名。

最后,为 Google Shopping 提供完整的产品数据源也有助于提升商店的页面排名,前提是 Google 开始在其算法中加入商家质量评分。事实上,在与 Search Engine Watch 的采访中,CPC Strategy 的市场总监 Andrew Davis 表示,Google Shopping 数据源的质量、完整性和更新频率很可能成为 Google 对任何与商家相关调整的一部分。

搜索结果改善最终将有利于电子商务

每当 Google 改变其网站排名方式时,总有一些小企业声称这种变化不公平或对其造成了不利影响。但最终,Google 像任何一家优秀的公司一样,希望取悦其客户。改进商家的排名方式,让那些表现不佳的卖家不再出现,既有利于消费者,也有利于零售商。

如上所述,Cutts 的评论是针对一位担忧的零售商的回应,该零售商的竞争对手( presumably 表现较差) somehow 排名更高。在描述这一潜在发布时,Cutts 旨在确保优质企业能够登上 Google 搜索结果页面的顶部。

即使在 Google 任何更新之前,将产品添加到市场平台、比价网站和 Google Shopping 也能提升流量和销售额;而当 Google 确实改变其零售商排名方式时,这些网站上的内容可能有助于抵消任何负面影响。

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