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我们为何放弃亚马逊和eBay

我们为何放弃亚马逊和eBay 电商实践
2013-03-26
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导读:在商业中,你必须始终警惕所谓的“黑天鹅”事件。这听起来似乎有些不合逻辑,但其核心在于:你在商业中所依赖的一切,都有可能彻底颠覆或摧毁你的企业。多年前,我的公司曾销售驾驶教育……

在商业中,你必须时刻警惕所谓的“黑天鹅”事件。这听起来可能有些不合逻辑,但关键在于,你在商业中所依赖的一切都有可能导致你的业务彻底颠覆或毁灭。

多年前,我的公司销售我们自己制作的一款驾驶教育DVD。我们于2000年首次推出该产品。由于一个高销量的联盟合作伙伴,它卖得很好。

我们与一位联盟合作伙伴关系良好。他获得了丰厚的佣金,我们销售了大量DVD,大家都很开心。因此,在2006年,我们着手更新我们的制作内容。到2008年初,新版本已准备就绪发布。我们都期待着更高的转化率和更大的利润。

然而,突然之间发生了灾难性的变故。他的公司被州政府起诉,被迫大幅修改其网站,导致DVD销量暴跌。

这个故事显而易见的教训是:不要依赖单一的销售渠道。这一原则适用于你电子商务业务的许多方面。不要依赖单一的流量来源。不要依赖单一的关键物品供应商。也不要让任何关键流程只由一名员工负责(换句话说,要掌握所有技能,以防他们某天突然消失)。

这正是我们决定停止在Amazon和eBay上销售的原因。我并不认为Amazon或eBay会消失,但不可否认的是,它们的存在纯粹是为了自身的利益,而不是为了我的利益。

在我看来,Amazon和eBay对任何希望建立自己品牌的业务都是有害的。Amazon和eBay致力于建设的是Amazon和eBay本身。它们对帮助你建立自己的业务毫无兴趣(无论它们怎么说)。

Amazon随时可能做出运营变更,使你的业务完全过时。例如,如果你正在销售肥皂,它们可能会决定收购一家肥皂零售商并取消所有第三方肥皂 listings。这并非不可能。

如果eBay决定禁止销售你正在推广的任何产品,你会怎样?你第二天就会破产。那么,为什么还要费心去投资并建立一个依赖于另一个实体喜怒无常的业务呢?坦白说,该实体对你的具体成功毫无利害关系。如果你消失了,他们可能根本不会注意到。但如果他们消失了,你就完了。这不是伙伴关系,这是灾难的配方。

你可能会嘲笑我的担忧(大多数人想到“黑天鹅”时也是如此),所以这里还有一个理由让你彻底放弃所有第三方销售渠道:重复购买业务。

归根结底,企业只能依靠重复购买业务才能生存。你无法在Amazon和eBay上创造重复购买业务,因为所有的品牌设计都是为了强化它们的销售渠道,而不是你的店铺。当然,你可以尝试一些手段,比如…… 在eBay上使用一些小把戏,比如在盒子里塞入手写便条,但这无法扩展到每天几十单以上的规模。此外,这也无法与顾客记得是在eBay上完成购买,而不是在你的卖家店铺中完成购买这一事实相竞争。

因此,你被迫始终只能在价格上竞争(而这正是销售渠道所有者所希望的!)。你无法仅靠价格竞争生存下来,因为这让你没有机会发挥你在营销、商品陈列或客户服务方面的任何优势。所以,别费心了!从长远来看,这并不值得。

我几乎所有的文章都在倡导建立自己的品牌。我知道自己听起来可能像一张重复播放的唱片,但任何好主意都值得反复强调。如果你依附于Amazon或eBay,你就无法建立自己的品牌。它们是一种拐杖,应当避免使用。

显然,Amazon和eBay“解决”了你最大的问题:流量。但它们也阻止了你构建最重要的资产:流量。

如果你认真想要建立自己的品牌,就必须将eBay和Amazon抛在身后。做到这一点后,你会感到更加快乐。刚开始时,你的直接访问流量只占总流量的一小部分,这可能会让人沮丧。因此,你必须为大部分流量付费,但最终你会开始积累粉丝群体。这是令人振奋的——他们真的记住了我的网站名称!

此外,直接访问流量比来自SEO的“免费”流量要好得多,因为它不会因算法变更而消失。

即使你有一个作为副业的Amazon或eBay店铺,我也建议你关闭它们,以便全神贯注地经营你自己的域名。运营这些第三方店铺所花费的时间和精力是一种巨大的机会成本。你将更好地把这些时间投入到建立自己的品牌上。

投资你的品牌实际上就是投资你自己。我更愿意投资自己,而不是投资Amazon、eBay、Facebook、Etsy、Pinterest或最新的第三方店铺潮流平台。

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