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第三方市场:商家需要了解的事项

第三方市场:商家需要了解的事项 电商实践
2013-05-07
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导读:许多在线商家已拥抱第三方市场平台。它们被轻松实现收入增长的承诺所吸引,并得益于各类软件解决方案,使得在这些平台上销售产品变得轻而易举。诚然,市场平台确实能为商家带来回报,至少在短期内……

许多在线商家已采纳第三方市场平台。他们被轻松实现收入增长的承诺所吸引,且得益于软件解决方案,在这些网站上销售产品变得轻而易举。

确实,电商平台至少能在短期内为商家带来收益。但本文将审视更宏观的图景。

当消费者在亚马逊或 Sears.com 等平台购物时,若交易顺利,受益的通常是平台品牌本身。消费者往往不太关注最初上架并负责发货的商家。

例外情况是出现问题时。

此时,无论问题是否在商家控制范围内,平台均可将责任推给商家。换言之,商家在交易顺利时得不到认可,却在出问题时被指责。这对建立自有品牌并非最佳方式。

最终目标是什么?

许多商家在未制定预见威胁与机遇的战略前便贸然进入电商领域。长远来看,这些商家有沦为可替代中间商的风险。

事实上,任何在线零售商若对最畅销产品的供应缺乏显著影响力,或未制定并有效执行稳健的品牌与商业战略,随着时间推移,将越来越难以长期生存和发展。

基于此,以下是不建议在第三方电商平台销售的五个理由。

1. 能盈利全靠运气

像亚马逊这样的平台会抽取销售额的15%或更多,这使得盈利变得困难。

即便利润率足以覆盖这15%抽成,平台也会密切关注。与我们合作过的零售商常发现,平台最终会将他们排除在外,直接从供应商处采购商品。

这种情况下,商家不仅错失原本通过平台产生的销售机会,且因平台加大搜索营销力度,其主站销售也会下滑。

2. 在为他人打造品牌

当交易顺利时,受益最大的是平台品牌,而非你的品牌。

大型商家创建电商平台,部分目的是在不增加运营成本的情况下,将品牌影响力扩展到数百万个SKU。他们深知消费者偏爱一站式购物的便利。

然而,平台主导电商并非必然结局。许多零售商已学会成功竞争。成功的商家会从战略角度思考采购,并执行深思熟虑的营销和商业策略。

3. 正在创建重复内容

向平台提供产品描述即赋予其使用权限。若数据源包含与网站相同的描述,平台可能获得主要内容归属权,搜索引擎则可能将你标记为抄袭者。

我们目睹过这种情况导致数百名商家排名受损。处理虽复杂,但有多种选择。例如,可重新格式化数据源,向平台提供独特撰写或AI生成的内容。

4. 降低付费营销效率

平台使用与你相同的渠道(如PPC文字广告和产品列表广告)产生流量。随着更多产品投放到不同平台,你会注意到它们在搜索结果中与你的广告竞争,既减少流量又提高点击成本(CPC)。

我的团队曾见证一位制造商的经历:该厂商生产所有销售产品,近期将其上架到数十个平台。

其在 Google Shopping 上的产品列表广告表现一直出色,直到几周前,平台在有利可图的搜索词上挤占了其展示位置。作为制造商,虽通过平台获得收益,但前提是让出大部分收入份额,并失去了直销带来的品牌优势。

5. 分散了精力

作为电商高管或企业主,时间是最宝贵的资产。虽然平台看似承诺无风险轻松销售,但实际并不轻松,风险也可能比想象更高。

要从长期利用平台销售,努力必须得到更广泛战略的支持,涵盖供应链控制以及从满意客户处产生复购和推荐的机会。

这是一项重要工作,无法一蹴而就。若未做好准备便贸然进入,最终可能浪费时间。

若认真对待平台销售,请在少数平台上尝试有限选品。在考虑长期影响之前,不要全面投入。

结论

经验丰富的卖家(如在 eBay 销售超10年者)已痛切认识到掌控自身命运的重要性,许多人转而专注于创建和推广独立电商网站。

其他商家正匆忙涌入平台却未考虑陷阱。请仔细思考平台策略,不要让平台销售蚕食主店所付出的努力。

许多商家有机会立即低风险扩大独立站规模。例如,通过邮件营销促进复购,或利用 Google Shopping 商品展示广告获取新客户。

简而言之,在将平台销售作为优先事项前,应最大化自有店铺营收增长,并为其制定长期战略。

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