你是一位电子商务企业主。 你的收入和利润正在增长。在《电商趋势指向光明的未来》中，我们确认该行业稳固且正在增长。究竟为什么要考虑退出策略？
首先，让我们定义“退出策略”。在大多数情况下，它意味着出售你的企业；也可能仅仅意味着让你自己脱离日常运营，并聘请或提拔高管团队来管理公司。即使在出售的情况下，你可能仍以某种角色继续参与业务。退出策略有多种形式，但在大多数情况下，它们涉及所有者套现并进入人生的新阶段。
制定退出策略的原因
以下是你应该始终考虑退出策略的原因——即使你目前没有立即出售公司的打算：
- 可能会出现意外的报价。 随着电子商务行业竞争日益激烈，大型参与者寻求通过收购实现增长，小型公司可能会寻求合并以获得更大的市场份额和购买力。
- 健康或家庭危机。 突发疾病或家庭问题会分散你对业务的注意力。
- 经济格局变化。 经济衰退可能会对你的业务产生负面影响。
- 技术趋势发生变化。 如果你没有向移动设备转型，你可能会被抛在后面。
- 你需要保留选择权。 如果你决定出售，你希望拥有除了以低价卖给竞争对手之外的其他选择。
- 年龄。 在某个时候，你可能想要退休，并希望实现公司的价值。
- 产品趋势会发生变化。 许多小型电子商务业务高度依赖单一产品或产品线，趋势的转变可能会降低你的收入。
- 磨损和疲劳。 就个人而言，可能只是厌倦了管理一家中型电子商务公司的单调乏味，想做些不同的事情，并从辛勤工作中获得回报。（注：原文提及的“电商所有者出售企业；解释过程”相关内容已整合，此处保留核心观点）
如果你接到一个意想不到的电话提出购买你的公司，你会怎么做？如果你有退出策略，你将能够进行有意义的对话，并清楚了解公司的价值。
为什么要规划退出策略？
仅仅发布列表是不够的，还需要聘请商业经纪人。想想卖房子：最常见的建议是进行重大维修、粉刷房屋、整理庭院并清理杂物。同样地，在企业出售中，你仍然希望聘请一位理解估值、法规和合同谈判的专业经纪人，而不仅仅是依靠平台自助挂牌。
确定价值
影响贵公司估值和整体市场吸引力的因素有很多。成功出售您的企业取决于您如何执行这些关键因素：
净现金流。 对于大多数小型企业而言，其估值中最重要的单一因素是支付给所有者或可供所有者支配的净现金（形式包括工资、分红或其他补偿，如公司用车、电话补贴和商业俱乐部会员资格）。通常，您企业的整体价值是其净现金流的倍数。
例如，如果您的净现金流为10万美元，且贵公司是市场领导者，拥有稳定的流量和收入，具备无需您的技能或领导即可自我维持的良好基础设施和组织结构，那么您的估值倍数可能高达7倍，即估值为70万美元。
相反，如果您的收入正在下滑，大部分业务知识都掌握在所有者脑海中，且您仍在使用一家拥有十年历史的在线商店来运营业务，那么您的倍数可能仅为现金流的1.5倍，即15万美元。
店铺流量、来源及趋势。 保持访客数量、页面浏览量、网站停留时间以及与流量相关的所有指标的稳定增长至关重要。您的流量来源同样重要，需要展示多样性，避免对单一推荐来源产生过度依赖。
产品及库存。 您的产品线深度和广度如何？毛利率是多少？供应链是否稳固？库存的估值及其周转率如何？库存中有多少过时或无法销售的产品？您如何处理它们？
客户群。 买家希望了解你的客户群，包括新客户的转化率、现有客户的留存率、客户终身价值、每年购买次数以及提升每位客户收入的机会。
收入。 除了总收入之外，买家还希望了解新老客户的人均订单金额，并仔细考察趋势、季节性、市场趋势和产品趋势。
搜索营销指标。 搜索引擎优化（SEO）和按点击付费（PPC）活动对大多数电子商务企业的成功至关重要；搜索排名影响巨大，而PPC活动的深度和可扩展性也同样重要。
社交媒体与邮件营销影响力。 社交媒体影响力是电子商务中的重要因素，各外部营销平台带来的互动质量远比粉丝规模本身重要；买家会查看Facebook、Twitter和Pinterest等平台的互动对购买的促进作用。此外，电子邮件营销在电子商务中仍能提供最高的转化率，因此将受到买家的严格评估。
在线商店体验。 网站是否与时俱进是一个关键因素，这包括整体设计以及更为重要的搜索与导航、个性化、商品展示和整体客户体验。对平板电脑和智能手机的支持至关重要；如果买家正在考虑重大网站改版或平台迁移，而你的网站不具备移动友好性，则会对估值和整体可扩展性产生不利影响。
基础设施。 这包括计算机网络、电子商务平台、财务系统、订单管理系统、办公室、仓库和电话系统。一个集成且得到良好支持的基础设施将为你的公司增值，而那种仅靠临时方案勉强维持的系统则不会。
组织架构。 这对中型企业而言是一个关键因素。如果你拥有不止少数员工，买家会想知道现有团队能够独立运营多少业务，以及他们是否能够留住这些员工。
所有者依赖度。 这是最大的变量：买家希望了解企业在脱离所有者后是否具备自给自足的能力，或者替代所有者的贡献需要投入多少时间和精力。如果买家本身就在该行业经营，这一因素的影响较小；但如果买家是电子商务新手，这一因素则至关重要。
结论
有许多动态因素会影响贵公司的估值。规划出售公司的策略始于评估潜在买家以及对他们而言重要的因素。接下来，评估您在上述每个关键因素方面的优势和劣势。收集每个因素的所有事实和数据进行整理，并很可能在经纪人的帮助下将其纳入招股说明书。此时，您可以估算出一个估值。如果估值过低，则需投入精力改善关键因素或提高净现金流。
最成功的退出策略往往是提前多年规划的。它们通常利用一个或两个关键因素，如利润、客户体验、供应链或组织结构。请思考您业务的退出策略并提前规划，然后决定何时采取行动。