像eBay和Amazon这样的市场平台能为利润带来好处，因为它们将您的产品呈现给数百万感兴趣的购物者。但庞大的受众也意味着错误可能显而易见且代价高昂。
根据StatsCrop的数据，亚马逊每天约有2100万访客和超过1亿次页面浏览量。鉴于每天有数百万潜在买家浏览亚马逊的产品页面，不难理解为何该平台能成为某些在线零售商的良好销售渠道。同样，eBay、Rakuten、Sears或Newegg等其他市场平台，对于希望突破自有网站或按点击付费广告活动局限的在线零售商来说，也是良好的销售渠道。
不幸的是，在市场平台上上架数十、数百甚至数千种产品可能是一项艰巨的任务，有时会导致昂贵或令人尴尬的错误。
错误一：你的定价过低
在亚马逊上，卖家通常共享相同的产品图片和产品描述。因此，竞争的常见手段往往是依靠评价或价格。后者即通过价格竞争，这是商家必须准备应对的策略，但零售商往往会误算市场销售费用、低估运输成本，或以过低的定价出售商品。
这种错误最常发生在卖家忙于向Amazon或Rakuten发布产品时，忘记在定价计算中纳入每笔订单的市场平台费用。
举个例子，我最近在亚马逊上以55.96美元的价格出售一件商品，加上4.49美元的运费和处理费，总计60.45美元。亚马逊扣除了9.06美元的费用，剩余51.39美元。实际运输成本约为7.00美元，商品成本为42.48美元，最终利润仅为微薄的1.91美元。这个利润率对于该产品而言是可以接受的，但我提及此事是因为一周前，一位竞争对手在亚马逊上以49.99美元的价格出售同款商品。该卖家很可能未正确计算销售费用，因而正在亏损。
错误二：你的描述或产品有误
市场平台不希望每位卖家都为每种产品创建新的 listings（商品列表）。试想一下，如果Rakuten在产品分类页面上显示同一款产品25次，会发生什么情况？购物者会感到困惑，销量也会下降。
因此，市场平台通常要求卖家提供通用产品代码（UPC）、国际标准书号（ISBN）或类似的唯一标识符。该编号用于将多位卖家关联到同一个产品 listing 上。
亚马逊将多位卖家关联到单一的产品描述上。
如果代码出现错误，或者营销人员意外地将产品与错误的代码关联，就会引发严重问题。
例如，我知道一家零售商使用脚本在亚马逊上添加了一个商品列表——仅针对一个链式围栏面板。该零售商多年来一直在销售这种链式围栏面板，其数据库中为该面板关联了UPC码。自动上架脚本忠实地比较了UPC码并将产品添加到亚马逊。但UPC码并非始终不变，制造商更改了其中一个。结果，该零售商售价79.99美元的单个链式围栏面板，被错误地关联到一款售价近400.00美元的10英尺乘15英尺的链式狗用围栏。
该零售商在短时间内售出了十几件所谓的“狗用围栏”，引发了客户满意度危机。这绝对是一个你需要避免的错误。
错误三：你管理库存不当
对于在多个渠道（包括市场平台）销售的零售商来说，库存往往是频繁出错的一个来源。
问题通常出现在零售营销人员或经理未将库存分配给特定销售渠道，或缺乏良好的近乎实时库存更新系统时。
想象一下，一家零售商拥有在线商店、位于购物中心的一家小型精品店，并在西尔斯（Sears）市场平台上销售。如果该零售商在实体店货架上有五个小 widget（小部件），但其网站和西尔斯市场平台的可用库存中也包含了同样的五个 widget，那么该零售商可能会卖出比实际库存更多的 widget。
这意味着某位顾客将无法收到她期望购买的 widget。她可能永远不会再从该零售商处购买，而西尔斯市场平台甚至可能阻止该零售商未来上架商品。
最佳实践是将库存分配给每个渠道。在实体店货架上摆放三个 widget，并让一个 widget 在在线商店和市场平台上可供销售。当某个 widget 售出后，重新分配库存比处理不满的客户要容易得多。
错误四：你错过了营销机会
除了直接带来销售外，eBay、Newegg 和亚马逊等在线市场平台也是向新客户进行营销并建立持久客户关系的好方法。
Adobe 的一项研究表明，回头客第二次购买时的平均支出通常是首次购买者的三倍，而进行三次或更多次购买的回头客的平均支出通常是首次购买者的五倍。鉴于这些数据，鼓励顾客忠诚并再次购买至关重要。
通过市场平台销售的在线商家常常犯下的错误是错失营销机会。
例如，当你在 eBay 上出售商品时，可以在包裹中放入一张优惠券，供顾客在未来在你的商店网站上购物时使用。
如果您在亚马逊上完成销售，而该平台限制包裹内营销，可以考虑发送一张明信片作为后续跟进。这张明信片可以感谢顾客的订单，并告知她您也有自己的网站。