距离圣诞节不到五个月,现在正是以尽可能快且高效的方式扩充您的通讯订阅数据库的时候。
我刚刚注册——或尝试注册——了14家在线礼品零售商的通讯订阅,以下是我的建议。
1. 将通讯订阅入口置于首屏(above the fold)
14家公司中有8家将通讯订阅框埋在了首屏以下的位置。您假设访客会滚动页面超过一半,甚至一直滚到底部来寻找您的通讯订阅部分——即使他们对此感兴趣。立即展示订阅入口,以便他们在忙于寻找时能快速填写信息。在我将通讯订阅框移至首屏后的那个月,我的订阅数量翻了三倍。
2. 将您的新闻通讯注册框放在主页的某个位置
两家在线零售商的主页上甚至没有新闻通讯注册框,我找了又找。找了又找。更糟糕的是,其中一家还在主页上刊登了“旺铺转让”广告!这会让那些从未与您合作过的客户失去信心:他们可能会担心在您交付礼品之前,您的公司就已经倒闭了!如果您必须展示此类广告,或许应该与网站开发人员协商,仅让高频回头客看到这条广告。
3. 除了电子邮件地址,还询问其他信息
14家在线零售商中有5家仅要求提供电子邮件地址。这确实让注册变得快捷,但无法让您对任何消息进行个性化处理。即使只增加一个“名字”字段,也不会花费访客太多时间填写。
4. 发送即时欢迎邮件
在注册后90分钟,12家在线零售商中只有6家确认我已注册。在这6家中,只有1家在确认邮件中立即发送了20%的新会员欢迎折扣——其余的仅仅确认了我已同意接收他们的邮件。访问您网站并喜欢您所售商品的客户,可以通过欢迎邮件更多地了解您是谁以及您提供什么。他们可能想立即购买……
5. 告知他们注册后会获得什么
7家在线零售商的通讯订阅框未提及给予联系方式后会得到什么回报。那个发送20%新会员欢迎折扣的零售商实际上在宣传中提到,注册通讯订阅将获得10%的折扣——显然20%更好!有一家只说他们会“发送美好的事物”。当我收到他们的第一封通讯邮件时(在我至今仍未收到的确认邮件之后),我就会知道那是什么了。
6. 告知他们您将多久联系一次
12家在线零售商中没有任何一家提到他们发送邮件的频率。我不清楚我会是在五分钟内、每月1号,还是在他们下次促销时收到第一封邮件。请明确告知频率。如果您像Gap、J.Crew和Banana Republic那样每周发送三次邮件,请提前告知客户,以免他们因感到被垃圾邮件骚扰而退订。
7. 提供调整偏好的选项
12家在线零售商中只有一家提供了偏好中心,让我无需接收不相关的特价优惠。让客户首次注册本身就是一场硬仗——确保他们只收到他们想要的信息。
希望所有这些措施都能帮助您在假期前增加订阅列表。

