几乎每家电子商务公司都拥有知识产权——包括照片、产品描述、徽标、品牌名称和设计。许多在线公司曾经历过其知识产权被其他网站（通常位于其他国家）窃取的情况。
Alibaba.com这家总部位于中国的全球性市场平台通过严格的内部监管以及与政府合作等措施，打击其网站上的知识产权侵权行为。阿里巴巴的内部律师David Ho表示：“我们的立场非常明确：我们绝不容忍任何知识产权侵权行为，我们坚决不允许此类行为发生。”
Ho是Alibaba.com Limited的法律顾问，负责管理知识产权和诉讼事务。他在知识产权执法方面拥有多年经验。他曾代表财富500强公司和跨国企业处理商标和专利侵权诉讼、域名争议仲裁以及在中国境内的行政查处行动。
我们最近与David Ho进行了交谈。
《实用电子商务》：我们今天来讨论在线知识产权盗窃问题。什么是知识产权？
David Ho
David Ho：“知识产权的范围非常广泛，涵盖了许多事物。它与人类思维的创造有关——例如在时尚、艺术作品、符号和名称方面——以及用于我们日常商业活动的图像。知识产权主要有三种类型：商标、版权和专利。商标主要有两种类型。一种是文字商标——例如‘可口可乐’和‘麦当劳’。我们还有图形商标。iPhone上的苹果标志和麦当劳的金拱门标志属于组合商标。”
“除了商标，我们还有版权。你拍摄的照片和你绘制的图画都享有版权。未经你的授权，他人不得复制你的照片或画作。
“第三种类型的知识产权是专利。专利主要包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利。它们确实保护工业设计的发明创造。
“以iPhone为例，它会包含多种类型的知识产权。苹果标志是一个商标。苹果公司可能拥有手机外形和应用图标设计的版权。此外，苹果公司还拥有与iPhone相关的众多专利，例如用户界面、触摸屏技术等。
“一般来说，这就是知识产权。
PEC：每个国家都承认你刚才描述的这三种类型的知识产权吗？
Ho：“是的。一般来说，所有国家都承认这三种类型的知识产权。”
PEC：最常见的在线知识产权盗窃形式是什么？
Ho：“根据我日常的经验，最常见的知识产权盗窃形式是商标侵权和版权侵权。原因是，在在线环境中，使用他人的标记并窃取他们的照片相对容易。而要真正窃取他人的专利则困难得多，因为专利更为复杂。”
PEC：知识产权法的严格程度是否低于对实物财产的保护？换句话说，如果某人偷了一辆汽车，其处罚是否比偷一张在线照片更严重？
Ho：“适用的法律不同。如果你盗窃实物财产，你将因盗窃罪被追究刑事责任。但如果你窃取了他人知识产权，例如偷了别人的照片，那么权利人很可能会根据版权法提起民事诉讼。因此，我们这里实际上是在谈论两种不同类型的盗窃行为。但知识产权侵权在全球范围内都是非法的。适用于线上和线下侵权的法律是同一套。然而，在线侵犯知识产权的人更难追踪和定位，因此追踪线下侵权者更容易。”
PEC：是否存在知识产权盗窃被刑事起诉的案例？
Ho：“是的，当然。即使在中国，一些知识产权案件也会被刑事起诉。但从权利人的角度来看，如果他们希望寻求救济，必须自行通过民事诉讼途径提出。”
Alibaba.com
PEC：假设我是一家位于美国的小型制造商，在线销售产品，并为此投入大量精力拍摄了高质量的产品照片或视频，但随后发现有人在中国（或其他任何国家）复制了我的实体产品并盗用了我的照片和视频，在这种情况下，我有哪些维权途径？
Ho：“这很大程度上取决于您在哪里发现被盗用的照片或产品。如果您在Alibaba.com上发现有人未经授权使用您的照片或产品描述，解决此问题或要求删除内容的最佳方式是向我们举报，或者向您发现被盗用商品的任何其他类似电商平台举报。例如，在Alibaba.com上，您可以通过我们名为AliProtect的在线举报系统举报侵权商品。任何人都可以轻松地注册AliProtect账户。”
“只需向阿里巴巴或相关平台举报即可。在大多数情况下，他们会很乐意为你删除这些内容。
PEC：如果涉事平台不是阿里巴巴或其他知名平台，而是一个独立拥有且正在盗用这些照片的中国网站呢？
Ho：“那将是一个更为复杂的问题，因为这些网站通常是故意进行侵权活动。根据我的经验，在这些情况下，您通常需要向对方发送停止侵权函，要求其删除您的商品链接。此外，您还必须整理好自己的知识产权组合，例如收集版权所有权证据和商标注册证等，并妥善委托中国律师事务所代表您向该网站发出停止侵权函。当然，在中国也有行政手段，您可以请求工商行政管理部门对侵权者采取行动，也可以要求相关网站的域名注册商对该网站的知识产权侵权行为进行处理。因此有多种处理方式，但这会更加复杂且成本更高。”
PEC：这里提到的例子涉及中国境内的人员，知识产权盗窃在中国是否比其他国家更常见？
Ho：“一切都是相对的。我认为中国的知识产权侵权总体发生率高于许多其他国家，仅仅因为中国是世界制造中心，我们不能期望一个发展中国家社会的知识产权保护意识能达到与美国相同的水平。知识产权盗窃在全球各地都时有发生，但由于中国是拥有发展型经济的世界制造中心，其认证水平和稳定性有所不同。我们看到大量的知识产权盗窃案例，如奢侈品和消费品的假冒产品，这些行为易于实施且可大规模进行，因此更加显眼。”
“但在美国也存在相当多的知识产权侵权行为，不过通常发生在更高层级，手段更为复杂。例如，在美国，侵犯奢侈品知识产权的行为可能表现为商业秘密窃取和内容盗版，这些行为公众较难察觉，但针对的是公司，对权利人的损害程度依然极高。中国可见的较为明显的知识产权侵权行为在全球各地也普遍存在。”
PEC：您是阿里巴巴集团（全球最大的电子商务市场）的法律顾问。阿里巴巴对于其平台上商品存在的知识产权盗窃行为持何种立场？
Ho：“我们的立场非常明确：我们绝不容忍任何知识产权盗窃行为，我们坚决不允许此类行为发生。让我结合一些背景来说明为何我们持此立场。2010年，电子商务经济占G20国家国内生产总值的比例为4%。预计到2016年，这一比例将增长至约5.3%。每天有50万人首次接入互联网。2010年全球约有20亿人连接互联网，而到2016年，使用互联网的人数将达到30亿。从理论上讲，我们的平台能够利用互联网在未来三年内触达另外10亿潜在客户。从商业角度来看，这个电子商务体系蕴含着巨大的经济潜力。以公平的方式促进其增长符合我们的利益。今年早些时候，我们的董事长明确表示，他认为仿冒品是一种我们必须应对的癌症，否则它将摧毁我们的体系。”
PEC：还有其他方面吗？
Ho：“根据我的经验，许多美国的权利持有人可能认为我们与他们的利益背道而驰。他们中的许多人可能认为我们允许在其平台上进行知识产权盗窃。这种假设源于因文化或语言差异导致的误解和沟通不畅。作为一家中国公司，我们许多员工并不真正精通英语。因此，与美国商家或美国权利持有人之间的沟通可能会存在一些问题。但在大多数情况下，只需与我们沟通即可解决问题。一旦权利持有人了解我们的立场以及我们在打击知识产权盗窃方面所采取的方法，他们中的大多数人都会意识到我们实际上是站在同一边的。允许在其平台上进行知识产权盗窃对我们而言在经济上完全说不通。”