来自移动设备的在线销售额预计今年在美国将超过410亿美元，这为能够提供良好移动端用户体验的在线卖家提供了重大机遇。
本月，eMarketer上调了其美国零售电子商务销售预测，报告称来自智能手机和平板电脑的互联网销售额现在可能占所有美国电子商务购买量的16%（不包括旅游和票务销售）。数据显示，2013年美国零售移动电子商务总销售额为416.8亿美元。
IMRG（英国零售行业协会）和Capgemini（法国咨询公司）发布的第二季度基准报告显示：移动设备占全球在线销售的23%；总体而言，今年第二季度全球约有34%的网站流量来自移动设备。
来自移动设备的销售增长可能为中小型网络零售商带来重大机遇。尽管应对移动购物市场细分的方法多种多样，但获取更多移动业务可能简单而直接，即提供相对良好的移动用户体验。
替代支付方式
Sage Pay首席执行官Simon Black在《卫报》中指出，移动商务成功的一个关键因素可能是一个简单的支付界面。
Black写道：“任何形式的数据输入都是移动网站的大忌，因此不要让客户输入除最重要信息以外的任何内容。在处理繁琐的网页以输入卡号详情是导致顾客通过移动设备购物时放弃流程的主要原因之一。”
如果Black的观点正确，使用允许顾客使用数字钱包或通过PayPal等服务进行支付的替代支付方式可能会有助于提升移动转化率。同样，让移动顾客轻松下重复订单也很重要。例如，商家可以允许Facebook登录以及某种简便支付方式，甚至为回头客提供一键下单功能。
响应式设计
最近有两份报告试图比较所谓传统电子商务或非移动设备、平板电脑和智能手机的电子商务转化率。
网站优化公司Monetate在其第二季度《电子商务季度报告》中报告称，非移动设备的平均转化率为2.56%，平板电脑的平均转化率为2.54%，智能手机的平均转化率为0.96%。
Adobe基于2012年12月数据的“移动基准现状”报告显示，非移动电子商务转化率为3.3%，平板电脑电子商务转化率为2.2%，智能手机转化率为0.2%。
两份报告之间看似存在的差异可能仅仅是因为数据采集时间不同所致。如果是这种情况，则表明移动转化率总体呈上升趋势。
这份移动会话转化率数据也显示出在线零售商至少有两个机会：
- 平板电脑：存在一个机会，因为其转化率相对较高——几乎与台式机和笔记本电脑的转化率相当——而且根据Monetate的数据，2012年第二季度，平板设备占电子商务网站流量的12.44%。当流量规模与高转化率相遇时，就蕴藏着机遇。
- 智能手机：代表了第二个机会，因为越来越多的网站访问来自这些设备——2013年第二季度，智能手机占电子商务网站流量的9.69%，而2012年第二季度这一比例为7.89%——同时其转化率相对较低，这意味着即使微小的改进也能带来大量额外销售。
一些专家认为，响应式网站设计或其他形式的移动优化可以解决这两个机会。对于平板电脑，优化意味着商家正在满足现有需求并加以利用，可谓抓住了良好的市场细分领域。对于智能手机，优化可能为卖家带来竞争优势。在这两种情况下，改善移动端用户体验都可能释放额外的销售额。
Black写道：“通过采用响应式设计使网页能够适应任何设备的屏幕，从而为顾客提供便捷的浏览体验。”“如果不这样做，顾客会带着挫败感离开你的网站，而不是完成交易。”
提供完整的购物体验
为移动购物者提供完整的购物体验，使其与在台式电脑上获得的体验相当，也可能成为在线商家的一个机会。
许多购物者使用他们的移动设备（尤其是平板电脑）来研究重大或重要购买，包括寻找节日礼物灵感。未能提供丰富购物体验的网站——包括优质的商品内容、评论、博客内容甚至视频——可能会处于劣势。
只有那些在网站或移动应用中提供更好的用户体验的商家，才可能既赢得新客户，又建立长期的客户关系。