现在是商家开始留意其服务商如何处理信用卡公司费用变动以及任何未来的费率和费用变动的良好时机，尤其是如果您的合同将在2014年到期。
2013年10月费率和费用上调通知
Visa、MasterCard和Discover等信用卡公司通常在4月和10月期间进行费率和费用的调整，尽管它们也在一年中的其他时间进行过变更。不可避免地，一些银行和商户账户提供商似乎利用这些信用卡公司的变化，通过增加或添加自己的加价，并将过多的责任归咎于信用卡公司来推高费用。这次的情况与其他时候并无太大不同，商户向我发送了一些费率及费用上调通知，其幅度远远超出了任何信用卡公司的实际变化。
要了解您的服务提供商如何处理最新的信用卡公司变更，请记住2013年10月有两个重要的变化：
- MasterCard对某些交易引入了0.25美分的上调；
- Discover对所有交易引入了0.25美分的上调。
以下是关于10月变更的两份近期通知示例。了解了上述0.25美分的变更后，您会如何评价这些服务提供商？
通知1：0.02% + $0.02的上调
“Visa、MasterCard和Discover通常每年两次评估 interchange（交换）费率和费用，最常见的时间是4月和10月。基于近期的变化以及其他网络提供商和供应商的分析，以下针对您商户账户的变更正在实施，并将反映在自10月起处理的交易的商户对账单中：
- 分层定价商户：Visa、MasterCard和Discover的合格费率将上调2/100个百分点；
- Interchange Plus（交换加）商户：超过Interchange基础的部分所收取的百分比将上调2/100个百分点；并且
- 所有授权交易的交易费用将每笔上调$0.02。”
通知2：0.40%的上调
“自2013年10月1日起，您Visa、MasterCard和Discover（如适用）信用卡和非PIN码（签名）借记卡交易所收取的折扣率将上调0.400%。我们基于多种因素提高了这些费用，包括最近的卡组织变更以及我们自身的定价考量。此变更将出现在您11月收到的10月月结对账单上。”
您的对账单
现在请回顾您在8月和9月收到的对账单，或通过邮件收到的任何通知，并阅读您的服务提供商为此类变更发布的通知。该提供商是否宣布了实际的变化，还是表述了完全不同的内容？如果是后者，请确保其相应地调整价格。此外，请务必持续监控未来的费率、费用和通知，以确定最佳的长期行动方案。如果提供商要求您延长合同以纠正其多收的费用，那么可能存在更大的定价问题，您需要采取更积极的措施来调查整体处理成本。
支持EMV的终端
为了减少美国的欺诈行为，发卡公司正在推出既带有芯片又保留现有磁条的卡片。芯片卡在美国以外地区已广泛使用，而EMV（Europay、MasterCard和Visa）制定了处理这些卡片的技术标准。
不幸的是，许多实体零售商被误导，以为他们今天就需要将现有的终端替换为“支持EMV”的终端。更糟糕的是，一些零售商被说服去租赁EMV终端。我听说过月租金高达119美元的4年期租赁合同。如果你一直关注我的文章，你就知道零售商永远不应该从信用卡销售人员那里租赁任何设备。原因远不止租赁成本这么简单。
然而，当销售人员接触实体零售商时，他们需要理解关于EMV的以下要点：在美国，EMV的实施仍处于动态变化中。我将持续向Practical Ecommerce的读者通报EMV在2014年的进展。
- 到2015年10月，零售商应配备能够处理EMV芯片卡交易设备的设备，因为届时某些欺诈责任将从发卡银行转移到零售商身上。该设备可以是终端，也可以是连接在终端或POS系统上的芯片读卡器。
- 某些信用卡交易将需要输入PIN码，而不是像现在那样签名，类似于当前的PIN借记卡交易。此外，与当前的PIN借记卡设备一样，每个芯片读卡器都需要进行加密，且加密代码因处理器而异。因此，如果零售商使用的是加密设备，更换处理器可能会更加昂贵，因为无法像现在对终端进行重新编程那样通过电话或互联网简单地下载加密代码。相反，加密设备需要返回提供商进行加密处理，或者更换为另一台加密设备，甚至可能需要一台新的加密设备。
- “支持EMV”可能含义甚微。事实上，如果你已经购买或租赁了一台“支持EMV”的终端，它可能仅仅意味着该终端具备插入芯片卡的插槽或近场连接功能，并且终端可能具备最终通过加密来实际处理芯片卡交易的能力。然而，实现这一目标所需的时间和成本可能是不可接受的。
- 零售商目前不需要EMV终端，而且很少有提供商真正拥有能够立即处理EMV芯片卡交易的终端。
- 然而，零售商应计划到2015年10月前配备能够处理芯片卡的设备。事实上，他们应提前规划，最好在2015年10月之前——甚至早在2014年底——就准备好相关设备，以确保能及时收到。
- 如果商户现有的终端出现故障或不再受支持，商户应咨询以EMV终端作为替代方案。但需确认该终端是否已完全加密并能够实际处理EMV交易，还是说后续才需要启用加密功能。目前的情况很可能是终端后续仍需进行加密。如果是这样，商户应以书面形式获取启用芯片卡处理功能的时间表、流程及费用。请注意，新终端对服务商而言成本约为150至250美元，而加密功能可能额外收取25至50美元。
- 最后，在更换为加密的EMV设备之前，请确保您对服务商感到满意，并已协商出最优的处理费率。
摘要
- 密切关注服务商所做的任何费率或费用变更。
- 实体店面商户应在2015年10月前具备处理EMV交易的能力，以避免潜在的欺诈损失。
- “支持EMV”这一说法意义有限，因此在购买EMV终端前，务必了解实际处理EMV交易所需的具体条件。
- 终端设备的成本相对较低。
在购买任何EMV设备之前，请确保您对服务商感到满意，并已争取到最优价格。