“不是每个人都会喜欢我所喜欢的，但我保留喜欢它的权利。”——乌比·戈德堡
与许多在线零售商一样，我们使用多家承运商来满足日常运输需求。如果您需要发送各种尺寸和重量的包裹，那么使用多家承运商可以节省时间和金钱。然而，缺点在于——除非您有工具来简化这一过程——否则您会发现自己在不同承运商的网站之间来回切换，反复计算运费，试图在成本和配送时间之间找到最佳平衡点。这令人疲惫不堪，而且随着业务的增长，这种方案难以扩展。
尽管如此，节省成本的机会可能非常巨大，足以证明寻找某种解决方案的必要性。在我们的案例中，我们混合使用 USPS（美国邮政服务）和 FedEx（联邦快递）的服务方式。
对于不需要定时送达的轻量级包裹和 parcels，我们使用美国邮政服务（USPS）。对于重量不超过 13 盎司的常规包裹，普通一类邮件即可满足日常陆运需求；而根据目的地不同，优先邮件通常在重量约三磅以内具有较高的性价比。我们还使用 USPS 国际优先邮件来处理发往美国境外的货物。
对于较重的包裹以及需要承诺特定工作日送达的美国境内加急运输，以履行我们的运输保证，我们目前使用 FedEx 的地面运输、次日达航空服务和隔日达航空服务。我们与 FedEx 签订了协商合同，其中包含最低用量要求、基础费率及附加费折扣。与柜台 FedEx 费率相比，这为我们节省了大量资金，但仍不足以抵消将 USPS 纳入运输组合的需求。
我们的解决方案是将我们的网店软件（3dCart）与第三方多承运商包裹处理工具相结合。在过去几年里，我们尝试过多种此类工具。以下是我们对其中一些经过广泛测试的工具的一些看法：
TrueShip
TrueShip 的产品线在过去几年里取得了飞跃式的进步。我会将它评为“进步最大”奖，并且预计近期还将增加更多改进。TrueShip 的开发团队确实致力于持续改进。
TrueShip 是一款模块化的多承运商运输工具。其核心产品 ReadyShipper 7 提供了基本功能，允许用户从各种购物车导入订单，选择多种承运商和运输方式，然后处理订单、打印各类标签，并将每个包裹的追踪信息返回到您首选的电子商务平台。
ReadyShipper 7 是一款下载后安装在您台式电脑上的软件。它拥有直观且易于使用的界面，功能强大。与您的 FedEx 或 UPS 账户集成后，它可以让您查看实际账户费率（而非未折扣的每日取件或柜台费率），并提供实时地址验证。它还同时与 Stamps.com 和 Endicia 集成。
由于 TrueShip 产品线具有模块化特性，29.95 美元/月的基础价格可能并非您需要支付的全部费用。TrueShip 提供多种附加模块，支持与各类电子商务平台、会计软件、工具等进行集成等。
此外，TrueShip 还提供 ReadyCloud（允许用户将发货数据备份到云端）、ReadyReturns（一个复杂的退货处理平台，允许您将“类似 Zappos 的退货服务”添加到任何网站）以及 ReadyLabels（生成带有集成运单的装箱单）。几乎所有这些附加功能都需要额外付费，因此您所需服务级别的总月费可能会远高于仅使用 ReadyShipper 7 的基础费用。
尽管其定价模式可能会让您感觉在服务上被逐笔小额收费，但其对持续开发的进步性和前瞻性承诺令人耳目一新。该软件兼容 Mac 和 PC。他们推出了新的 Flat Rate Select 计划，使重型包裹寄件人能够根据包裹体积而非重量享受低价；还可获得折扣邮资以及折扣运输保险。其支持网站也非常出色。
ShipWorks
我们曾长期是忠诚且满意的 ShipWorks 用户。
虽然可扩展性不如 TrueShip，但 ShipWorks 在提供价值方面表现出色：它以非常合理的价格为用户提供了一个稳固的多承运商包裹处理平台（每月最多 99 个订单收费 14.95 美元，之后每月最多 999 个订单收费 29.95 美元）。
与 TrueShip 一样，该软件需下载并安装在您的计算机上。虽然一旦软件安装并运行后，设置与购物车及承运商的集成很容易，但设置过程并不如我希望的那样简便。至少在我们刚开始使用时，ShipWorks 要求我们设置一个 Microsoft SQL 服务数据库（这并不难，但增加了另一个步骤）。与 ShipWorks 的竞争对手相比，其设置过程的复杂性显得不同寻常。
ShipWorks 仅适用于 Windows 机器。在通过添加模块来增加功能方面，它的“功能齐全程度”和可扩展性不如 TrueShip。当我们使用 ShipWorks 时，我们通过 FedEx 网站创建并向客户发送退货标签，因为 ShipWorks 没有我们可以使用的内部工具来完成此操作。
鉴于服务成本降低，某种程度上这类情况是预期的。在我们的案例中，由于处理的退货请求数量极少，使用 FedEx 网站作为 ShipWorks 的辅助工具其实并没有造成太大影响。但在评估您的选项时，这一点值得留意。
虽然该界面的用户友好程度略逊于 ReadyShipper 的界面，但它高度可定制。我们发现 ShipWorks 中的订单和客户搜索功能以及报告工具既用户友好又直观，并能提供出色的结果。
如果非要指出 ShipWorks 有什么方面一直让我们希望有所改进的话，那就是其相对笨拙的用户支持站点和帮助文档，尽管随着时间的推移它们已经有了很大改善。设置指南和帮助文档的流程和易用性类似于扩展版的常见问题解答（FAQ）：它们不算糟糕，但也算不上优秀。
总体而言，我们对 ShipWorks 提供的服务及其产品都感到满意。
ShipStation
我们目前首选的多承运商发货软件是 ShipStation。促使我们尝试 ShipStation 的原因是它是一款完全基于云端的解决方案，用于解决多承运商包裹处理的问题。我们热爱云端工具所提供的可靠性——无需担心硬盘崩溃会导致数据丢失并使公司陷入脆弱境地。
界面简洁、整洁且直观，系统通过一系列导航标签来组织功能，以逻辑清晰的方式将您可能用到的各种功能分开。我们还非常喜欢该软件开箱即用即具备的强大功能——特别是地址验证工具的工作方式让我们印象深刻，而且退货处理模块功能齐全且完全集成，无需额外付费。此外，它也非常易于使用。
目前，关于 ShipStation 我们只有两点希望有所改进。首先，完全基于云端的优势被一个缺点所平衡：包裹处理速度比在 ShipWorks 上慢。而且确实慢得多——标签有时从热敏打印机输出需要耗费令人煎熬的时间。如果您没有面临巨大的时间压力，这其实并不是大问题。但如果您需要在截止日期前处理大量订单，这可能会让人抓狂。
其次，虽然使用多承运商发货平台的主要目的是能够比较不同运输方式的包裹运费，但通常您也希望比较预计送达时间。在 ShipWorks 的情况下，这很容易实现……程序会报告特定运输方式的费用以及预计送达日期。
ShipStation 目前尚不支持此功能，尽管从承运商处获取生成此类报告所需的数据非常容易。其缺点在以下情况下尤为明显：例如，你承诺两天内送达包裹，但配送邮政编码在地理上相对较近。在这种情况下，你最需要看到的是所有能在指定时间内成功送达包裹的运输方式的相对成本，而最佳方案可能是一种非常经济的选择（如 USPS Priority Mail）。因此，选择 FedEx Second Day Air 可能会造成资金浪费。
我们从 ShipStation 获得的客户服务 truly 出色。事实上，除了从 GoDataFeed 获得的服务外，其 proactive 客户服务和支持项目堪称业内最佳之一。他们几乎在所有方面都做得很好。
TrueShip、ShipWorks 和 OrderStation 并非仅有的选择。OrderCup 和 Ordoro 是值得注意的替代方案，只是我对它们的经验较少。此外还有其他选项。
祝您发货顺利，节日季生意兴隆。