全球支付公司万事达卡宣布，其客户将从五家领先互联网零售商处获得免费两天送达服务。此外，万事达卡还推出高级服务，将免费两天送达优惠扩展至更多在线商家。
万事达卡此举与美国运通及PayPal类似，旨在为选定在线零售商客户提供免费两天送达选项。此前，美国运通已为持卡人提供ShopRunner永久免费会员资格；PayPal亦测试了免年费、无最低消费要求的免费两天送达服务，用户仅需使用PayPal结账即可享受。
万事达卡推出了支持其免费送货优惠的新网站。
ShopRunner、PayPal及万事达卡的举措共同构成了零售业所谓的“亚马逊Prime效应”，即由亚马逊Prime驱动的快速免费送货趋势。这些优惠正在改变客户期望，无论规模大小，商家均需调整策略以适应这一变化。
万事达卡优惠瞄准大型零售商
“万事达卡免费送货”覆盖百思买（Best Buy）、QVC、梅西百货（Macy’s）、科尔斯（Kohl’s）和沃尔玛（Walmart）五家知名商家。每笔交易可享最高20美元免费送货服务，六个月内累计上限为500美元。
使用该优惠需满足以下条件：在万事达卡专属网站注册并登录购物；结账时选择两天送达服务并使用万事达卡支付；客户需预付运费，并将订单确认邮件发送至万事达卡以获得报销。
客户需要采取几个步骤才能使用万事达卡的免费送货优惠。
普通购物者可花费69.99美元购买年度订阅，将免费两天送达服务扩展至诺德斯特龙（Nordstrom）、杰西潘尼（J.C. Penney）、家得宝（Home Depot）和游戏驿站（GameStop）等约30家零售商。高级订阅还将六个月内的累计限额从500美元提升至每年1,500美元。
对中小型电子商务商家的影响
免费送货已成为在线电商成功的关键因素。Forrester Research发布的《2013年美国在线假日零售预测》显示，若无免费送货优惠，许多消费者会直接离开网站放弃购买。
不同于实体购物的交通成本，顾客常将运费视为额外支出甚至浪费。即使设置满额免运费门槛，也能有效改善结账体验。
万事达卡优惠的独特之处在于提高了包裹送达时效的预期，可能促使卖家重新审视免运费策略。以ShopRunner为例，其两天送达运费及3%至5%的销售佣金被视为获客成本，是目前最具竞争力的Amazon Prime替代品之一。
电商零售商通过PPC广告、邮件营销或印刷品等方式获取客户时，相关支出通常计入整体营销费用而非单笔交易成本。尽管特定订单可能因推广支出而亏损，但通过分摊营销成本并提升总订单量与复购率，企业仍能实现整体盈利。
同理，电商企业应从整体业务角度审视运费成本（包括两天送达成本），评估免运费优惠是否有助于提升公司盈利能力或市场份额，而非仅将其与单个订单挂钩。
支付提供商的新机遇
免费两天送达优惠为万事达卡等支付公司提供了差异化竞争优势。毕竟，多数购物者倾向于选择提供免费运费的支付方式。
目前，PayPal、美国运通（via ShopRunner）及万事达卡主要聚焦大型零售商，但在中小商家领域仍存在机会。例如，若PayPal为提供免费运费的商户降低支付处理费率，商家可通过节省的手续费抵消部分运费成本，进而积极推广该优惠。对PayPal而言，此举虽降低了费率，却能带来增量交易，总体利大于弊。