对于许多在线零售商来说，经营环境十分严峻。当销售额下滑且无法找出扭转颓势的方法时，你该怎么办？以下是12个建议供你参考。
1. 征求客户反馈
来自客户的有用反馈不仅有助于业务发展，还能成为搜索引擎的优质内容，尤其是当客户使用描述性强、便于搜索的词汇时。这些词汇会出现在搜索结果中；若同时包含客户姓名和所在地，本地客户更容易找到他们，甚至可能认出提供证言的人，从而增强首次购买的信心。
2. 更新文案
重新审视产品描述：如果是第一次看到该产品，它会吸引你吗？什么能消除顾虑？内容是否合理自洽？自产品推出以来是否有新变化，如获奖、制作教学视频、媒体报道或用户量里程碑（如“超过1万名满意客户”）？若有经销商直接复制文案，需提供新鲜内容以免被Google惩罚。
3. 升级图片
多年使用相同照片会让产品显得陈旧。可尝试Photoshop处理，或将主图替换为不同角度的照片。也可寻找价格实惠的专业产品摄影师，或激励忠实客户参与比赛，通过拍摄使用产品的照片赢取一年产品供应。
4. 提升SEO
潜在客户可能因产品未在Google显示而不知晓其存在。数百乃至数千名在线零售商受Google算法频繁调整影响严重。此外，扩大社交媒体覆盖面也有助于SEO：Pinterest适合图片密集型产品；具争议性或引人入胜的产品在Twitter、Facebook等平台表现更好；教程类产品可通过YouTube走红。可将定期社媒更新外包给自由职业者平台的工作人员，每月成本可控。
6. 捆绑销售
天然搭配的商品（如电池充电器与智能手机、蜡烛与烛台）易于捆绑销售。若产品本质独立，可采用“满$X优惠”促销，促使顾客凑单加购。他们可能正为朋友买户外储物棚、为办公室添置沙发，或因多场婚礼需购买礼物。
7. 联系代发货商
若已有代发货商代表产品接单但不保留库存，可与其沟通。根据资金投入情况，可提供更高利润率（如35%而非20%），或告知新价格暂时大幅降低以换取推广支持。
8. 开展团购活动
尽管团购网站热度不如2010年全盛期，仍有数百个平台为顾客寻找优惠。作为供应商，若能及时履约并提供大幅折扣（通常至少五折），扣除费用后可能收到原价25%的款项。此举可拓展客户群，但需接受多数此类客户仅对进一步折扣敏感的事实。
9. 寻找批发商
若产品属大宗商品，易找到愿意收购部分库存的批发商。虽可能仅勉强覆盖成本，但优于库存积压蒙尘。潜在批发商包括销售类似库存的竞争对手，即使个性化商品也可能被高价收购。另可检查是否可退回制造商。
10. 组织公共关系和宣传
良好公关可触达数十万潜在客户。可使用免费服务如PRLog，或按项目/佣金付费的公司。电视曝光宝贵但难获；自写新闻稿免费但缺乏有效联系人；杂志文章刊登周期长达六周至五个月；竞赛可提高知名度，但参与者鲜少转化为持续客户。
11. 联系商业专家
考虑聘请营销专家、零售顾问或商业教练。他们常能发现阻碍消费的明显问题并带来显著改变，但费用可能达数百至数千美元，且见效周期可能超出承受范围。
12. 出售企业
若无法扭转销售下滑，最极端选项是出售网站。出售前需充分准备，避免为时已晚导致交易失败。即便处于下滑状态，利基市场业务仍可出售，尽管价格难达预期。