随着B2B在线收入每年接近1万亿美元,仍有许多批发分销商对积极在网上销售产品犹豫不决。
我经常向分销行业的管理人员询问亚马逊是否对他们的业务产生了影响。这通常是一个能引发讨论的好问题。在许多情况下,他们的回答并不适合在此场合公开,因为他们将亚马逊视为吸金且经营不善的“敌人”。在其他情况下,高管们表示他们销售的产品与亚马逊不同。有时,我听到这样的说法:亚马逊无法与他们所在组织提供的服务相竞争。
简而言之,如果你经营批发业务,就应该密切关注 AmazonSupply.com。亚马逊很少公开其计划,但其行动却明确表明了其在企业对企业(B2B)市场中的意图。
AmazonSupply 的主页一目了然:“面向企业与组织的 2,250,000+ 种供应品”、“免费两天送达!”、“亚马逊商业信贷额度”、“电话订购”。主页上的类别包括液压设备、动力传动部件、维护用品、工具紧固件、卫生纸以及成千上万的其他类别。
AmazonSupply 上的产品以批发包装规格提供。价格通常比制造商的标价低 40% 至 50%。产品信息丰富详实。
AmazonSupply 主页。
大多数声称 Amazonsupply.com 不与本公司竞争的企业对企业的管理人员其实并未真正关注。这些高管可能销售不同的品牌,但越来越有可能的是,亚马逊在其它企业购买的大多数产品类别中都有具有竞争力或替代性的产品。
真的是测试版吗?
请注意,这仍然是一个“测试版”网站。但它几乎看不出有任何“测试版”的痕迹。与其母公司网站相比,AmazonSupply.com 非常紧凑整洁,没有广告或市场卖家的杂乱内容。如果存在弱点,可能是搜索功能,例如搜索“电钻”会返回超过 66,000 个产品。不过,有许多类别可以快速缩小搜索范围。
一旦进入产品详情页面,界面看起来比较基础。许多商品同时提供亚马逊描述和制造商描述。客户评论数量少于 Amazon.com,但这很可能是因为企业买家不太愿意撰写评论。
这款 Black & Decker 电钻在 AmazonSupply 上的定价为 54.99 美元(截至出版时),这是一个具有竞争力的报价,并提供免费的 Prime 配送选项。
在 Google 上快速搜索上述图片中的这款 Black & Decker 电动钻显示,AmazonSupply.com 的价格极具竞争力,并提供免费的 Prime 配送选项。
许多B2B分销商经营门店或提供免费送货服务,这使他们在城市和区域市场中占据优势。但随着亚马逊尝试为食品和杂货等商品提供当日达服务——参见“4 Ways Same-day Delivery will Transform Retailers”——人们可以推测,AmazonSupply将试图利用这些新的配送车队来满足所有类型的订单需求。
随着AmazonSupply.com迅速增加新产品,"它不提供类似产品"的论点正迅速减弱。2013年1月,AmazonSupply提供60万种产品;到2014年1月,这一数字增至125万种。在过去六个月中,它新增了超过100万种产品,总数达到225万种。这意味着大量制造商纷纷加入AmazonSupply的行列。同时,亚马逊也在人员配置上进行了大规模投资,以支持如此规模的采购和商品运营。
亚马逊拥有全球最复杂的定价系统。它清楚市场需求有多大,以及为了实现其目标——无论是市场份额还是利润——市场定价需要精确设定为何值。
如果我还拥有一家分销业务,我会持续投资于电子商务运营,通过提供卓越的内容、优质的客户服务以及某种形式的奖励计划来保持客户忠诚度,从而在AmazonSupply面前保持领先。过去那种依赖直销代表、电话订单和偶尔打高尔夫球的传统商业模式,已无法与亚马逊这样的巨头抗衡。

