编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
Instagram 是一个基于图片的社交网络，该平台始于 2010 年，并于 2012 年被 Facebook 收购。自诞生以来，它经历了快速增长，在最初的两个月内就吸引了百万用户。目前其拥有约 2 亿成员，仅在 2013 年就增长了 23%，每天约有 6000 万张照片在平台上分享。
Instagram 声称拥有 2 亿用户，他们每天上传 6000 万张照片。
设置 Instagram 账户
在设置账户前，请务必阅读官方帮助中心，特别是关于公关指南和品牌资产使用的文章，并查阅服务条款。许多品牌因违规而遭受损失或被封禁。（注：Instagram 曾因赋予自己未经同意即可将用户图片出售给第三方的权利而受到批评。）
若企业名称已被占用，请参考相关指南解决。账户设置完成后，即可着手完善个人主页。
个人资料页面
个人资料页是 Instagram 上唯一能将流量引导回网站的入口。选择头像时需注意跨设备适配：手机端呈圆形，网页端呈方形，建议选择同时兼容两种格式的图片。头像尺寸不超过 110×110 像素，封面照片不超过 409×409 像素。
由于个人资料会展示照片拼贴画，建议立即上传七张照片，系统将显示最受欢迎的作品。Instagram 照片标准尺寸为 612×612 像素（正方形），请确保图片在此尺寸下效果良好。
建议集成其他社交媒体账户，但需尊重 Instagram 独特的社区文化与不成文规则。在建立统一社交形象时，既要调整品牌声音以适应平台调性，又要保持跨平台的可识别性。
构建你的受众
发布内容后，需迅速建立有效且吸引人的账户以增加粉丝。遵循基本社交媒体原则：定期更新、把握最佳发布时间、确保内容高质量；积极与粉丝互动，转发优质内容（注明出处）并及时回复评论。
再利用现有素材
对于预算有限的组织，创建高质量内容颇具挑战。初期可利用库存图片进行再利用，并通过编辑工具优化后分享至 Facebook 等平台，以此通知现有关注者账号即将活跃，为后续运营预热。
举办竞赛活动
通过奖励机制激励用户点赞是常见策略。可口可乐曾举办“点赞即参赛”的活动。本地企业同样可借鉴此模式，提供免费产品或服务作为奖品。
此外，可尝试更具创意的形式。例如酒吧可为获胜者提供点唱机控制权或饮品命名权，增强活动的趣味性与参与度。
多渠道推广
在网站或邮件通讯中添加“关注 Instagram”链接，引导现有互动用户入驻，提升品牌热度与吸引力。
由于 Instagram 缺乏原生“转发”功能，病毒式传播受限。可通过主动请求用户分享给朋友来模拟这一效果。
积极互动
互动应具主动性：主动发现粉丝内容并点赞评论，尤其要参与能正面展示品牌的讨论。发挥本地属性优势的同时，不要忽视线上互动，远距离用户也可能转化为忠实顾客。
跨平台发布策略
支持实时分享或定时发布，灵活纳入内容计划。分享至 Twitter 时仅显示短链接及说明文字，用户需点击链接查看原帖；分享至 Facebook 则实现无缝集成，完整保留说明文字与标签。
可将 Instagram 作为视觉内容库同步至 Facebook，利用后者更高的视觉内容参与度，实现高效的内容再利用。
合作影响者
各行业均有专注领域的 KOL。付费推广是常见方式，但若暂无预算，也可通过加入讨论、社交互动等方式建立联系，实现互利共赢。
Newsjacking（新闻夹带）与视频内容
结合热点新闻融入品牌内容，或分享办公室日常、客户真实瞬间，均能有效提升共鸣。大企业可使用专业模特，小企业则可聚焦常客与本地互动。
视频方面，支持直接拍摄，鼓励即兴创作。采访、定格动画等短小精悍的形式颇受欢迎，也可导入现有内容进行二次发布。
合规重新分享
转发粉丝内容是提升参与度与获取素材的有效途径，但务必确保拥有合法分享权限并获得当事人同意。
标签使用规范
Instagram 沿用类似 Twitter 的标签系统，但需注意：特殊字符（如 ?、!、&）及空格后的内容会被忽略（例：“#Q&A”仅识别为“#Q”）。部分标签因被视为垃圾信息而被禁用。
标签的核心作用是扩大覆盖面与众包 UGC。对本地企业而言，精准标签有助于提升参与度并巩固领域权威。通用标签易导致结果杂乱，具体标签则更精准。建议使用简短标签降低输入错误率，或通过双标签组合提高筛选准确性。
比赛活动策划与评估
比赛不仅是扩粉手段，更是连接线上线下、提升品牌声誉的契机。常见奖励机制包括：
- 人人有奖：参与者获展示机会或活动邀请，适合娱乐导向型小企业。
- 社区投票：以点赞数定胜负。
- 品牌评选：避免刷票，确保获奖者符合品牌形象。
无论何种形式，都应设定明确目标并跟踪以下指标以评估效果：
- 粉丝增长：活动对官方账号粉丝量的影响。
- 总参与度：参赛作品总数。
- 互动率：互动量与粉丝总数的比率。
- 独特参与者：分析内容来源分布，避免过度依赖少数用户。
- 潜在曝光量：通过参与者粉丝规模估算覆盖范围。