五项新兴技术将在未来几年重塑电子商务，赋予消费者获取新品及定制商品的能力。
移动计算、加密货币、自动驾驶汽车、3D打印和增强现实，均有潜力彻底变革消费者的联网购物方式、时机与动机，且每种技术对电商商业模式的影响维度各不相同。
1. 移动计算
尽管预测分析公司Custora数据显示目前约37%的电商流量来自移动设备，但移动技术在形态和功能两方面仍具显著增长潜力。
当前主流移动设备多为矩形屏幕，但随着Google Glass、智能手表及车载计算设备等新形态的出现，消费者的购物能力将进一步提升，并催生新的购买模式。例如，结合移动图像识别技术，用户通过可穿戴设备识别街头时尚单品后，即可即时从电商平台完成购买，这将深刻改变电商交互体验。
2. 加密货币
作为最知名的加密货币，比特币虽存在价格波动风险，但已被证实是优于信用卡的支付选择。据Mashable报道，其优势在于欺诈风险低、交易费用少。
电商接入比特币支付简便，商家亦可即时兑换法币以规避汇率波动。更重要的是，比特币几乎不存在拒付（chargebacks）问题，这为电商开展国际销售提供了更高的安全保障。
3. 自动驾驶汽车
当日送达服务正成为互联网零售的重要趋势，但其高昂的配送成本仍是主要挑战。除优化路线和分散取货点外，自动驾驶汽车有望大幅降低按需配送成本。
尽管该技术完全成熟尚需时日，但其实现数小时内交付产品的能力，将从根本上改变电商物流效率与消费预期。
4. 3D打印
Amazon推出3D打印商店，标志着该技术正加速缩短产品从设计到上市的周期。在此模式下，供应链结构基本不变，但制造商能更快速地推出新设计甚至提供个性化定制。
此外，3D打印还催生了新的商业机会：
- 零售商转型：网店可轻松拓展按订单生产的定制化产品线；
- 数字商品销售：消费者可选择购买成品或下载设计方案自行打印；
- 线下打印中心：提供设计方案落地打印服务，创造线上线下融合的新商机。
5. 增强现实
增强现实（AR）通过在物理环境中叠加计算机生成的感官信息（如视频、图形等），为日常场景增添数据层。
类似于移动图像识别，AR有潜力将通勤、休闲等日常活动转化为商品发现与购买的机会。随着技术落地，它必将对电子商务产生深远影响。