最近有人问我，电商商家是否应该接受比特币。我的回答是肯定的“是”。我认为接受这种数字货币只有少数几个微小的缺点，却有诸多显著的优点。
你应该接受比特币的首要原因是它没有欺诈风险。正如我之前所写——参见“信用卡处理糟透了”——信用卡是一种糟糕的支付系统，它本质上不安全，且信用卡公司将所有欺诈责任推给了商家。我预测信用卡最终会像旅行支票一样走向消亡。
从欺诈的角度来看，比特币的惊人之处在于它基本上等同于现金交易。交易中不涉及任何第三方，因此不会出现几个月后有人声称交易存在欺诈并从你的账户中扣回资金（外加收取“拒付手续费”）的情况。
不会。使用比特币时，只要你收到了款项，就可以发货。你无需手动审核订单、将其通过欺诈过滤系统，也不必费心去拨打账单地址上的电话、在社交媒体上查找对方信息，或进行其他那些我们商家在判断订单是否可以发货时所经历的繁琐且荒谬的操作。
将比特币集成到你的网站中并不是一个重大的技术问题。像Coinbase和BitPay这样的公司通过几次API调用就能让接受比特币变得极其简单。
比特币的第二个好处是成本。你无需支付2%到3%的处理费，从交易角度看，比特币几乎是免费的。请仔细想想这一点，这意味着你的净利润直接增加了2%到3%。如果你的利润率是50%，那么仅仅因为通过比特币而非信用卡接收资金，你的净利润就增加了4%到6%。而且它没有欺诈风险。
现在，将降低的交易成本与完全消除欺诈结合起来考虑。如果你从事国际业务（那里的欺诈率估计占交易的2%），那么你几乎会沉浸在新增的收入中。这在商业中几乎是显而易见的最佳选择，好得令人难以置信。
所以，我知道你在想什么：“老兄，比特币的价值波动太大了。我不能让我的公司资金都放在比特币里。”
这是一种合理的担忧。目前有解决方案（如 Coinbase 和 BitPay），可以将收到的比特币交易即时兑换成美元。它们的手续费各不相同，但远低于信用卡处理费用。而且我是不是提过，它是100%无欺诈的？因此，即使你不希望将资金保留在比特币中，从成本角度来看，比特币仍然是一笔划算的交易。
比特币在顾客中也越来越受欢迎，“大公司”们已经注意到了这一点。Overstock.com、Virgin Galactic、Expedia、Dell、Intuit（Quicken和QuickBooks的制造商）、Dish、Newegg、Tiger Direct、1-800-Flowers（以及许多其他公司）都接受比特币。这已不再是仅用于非法活动的货币。比特币是一种合法的货币，非常适合电子商务（尤其是那些从事国际业务的企业）。
随着更多大公司被黑客攻击且客户信息被盗，消费者更有可能拥抱比特币等技术。隐私对许多消费者来说至关重要，而比特币的私密性颇具吸引力。
信用卡公司相对于比特币等支付系统的主要优势在于其奖励计划。然而，商家在推动数字货币方面拥有很大的话语权。对顾客来说，哪个更有吸引力：使用比特币获得额外5%的折扣，还是使用信用卡获得的50个航空里程？我不知道这个问题的答案，但这确实是一个值得深思的问题。
而从商家的角度来看，知道订单100%无欺诈能带来多少成本节约（更不用说摆脱寄生般的信用卡公司所带来的成本节约）？我认为这至少值5%的折扣。根据商家的利润率和欺诈损失情况，甚至可能值10%。
商家必须决定的最后一个问题是如何处理用比特币购买的退款。一种建议是简单地告知使用比特币的顾客，如果他们要退货，将收到美元退款。这有助于使商家免受货币波动的影响，但顾客应了解这一政策。另一种选择是仅在顾客使用比特币购买时提供商店信用额度。然而，我认为这并不是避免接受比特币的理由。
总之，我强烈建议所有电商商家考虑接受比特币。