这是我关于代发货和库存供应模式系列的第五篇文章。
在“电子商务中的代发货，第一部分：供应链历史”中，我的第一篇文章探讨了电子商务内部的基本供应链演变。随后，在“第二部分：基础”中，我定义了代发货，回顾了关于它的相互矛盾的现实建议，估算了其可能规模，并概述了采用它的一些具体挑战。“第三部分：供应商与零售商”探讨了代发货如何改变供应商与零售商之间的传统关系。上个月，在“第四部分：制胜策略”中，我介绍了最成功的代发货零售商的方法。
我们大多数人都熟悉电商市场的概念。eBay是该模式的先驱。最著名的市场是亚马逊（Amazon），它允许第三方与亚马逊的常规库存一起销售产品。许多其他零售商——如西尔斯（Sears）、沃尔玛（Walmart）、乐天（Rakuten）、新蛋（Newegg）、施泰普斯（Staples），甚至Toms Shoes——都推出了自己的市场。
作为消费者，区分自有库存和市场商品相当简单。你通常会看到类似从亚马逊、沃尔玛和西尔斯截取的这些屏幕截图的样子。
亚马逊市场。
沃尔玛市场。
西尔斯市场。
你可以看到该商品由零售商以外的其他人销售，例如上面西尔斯市场示例中的“由 eForCity 销售并配送”。
电子商务市场是庞大的商业领域。亚马逊通过其市场平台销售的商品数量超过了其自有产品的销量。这种商业模式背后的驱动力是什么？它与我们在本系列入门教程中介绍的代发货模式相比如何？
相似之处：代发货与市场平台
电子商务市场和代发货都基于一个关键基础：向消费者销售产品的实体并不实际掌控该产品。两者都是分布式产品供应策略。正如我在“第一部分：供应链历史”中所概述的，它们都使零售商能够显著增加向消费者提供的供应量。在交易完成后，两种模式都依赖第三方来向客户履行产品交付。对于这两种模式，虚拟产品数据流和实物产品物流的流程是完全相同的。
市场平台将其分布式供应来源称为“卖家”。代发货商则称其为“供应商/厂商”。品牌和制造商通常同时参与这两种模式：他们在市场平台上拥有卖家账户，同时也作为供应商与代发货零售商合作。
差异：代发货与市场平台
然而，电子商务市场与代发货之间存在重要差异。这些差异涉及购物和结账体验以及底层商业模式。
- 来源。 在平台市场中，会向消费者披露产品由零售商以外的其他人物理存放和控制，例如上述提到的“eForCity 销售并配送”标识。此外，大多数平台市场还会采取进一步措施，生成对卖家绩效的评分和评论。许多平台市场还在更广泛的电子商务网站内提供卖家店铺，以便您查看该卖家上架的所有产品。
代发货隐藏了这些事实。消费者看到的是品牌，但无法识别出并非零售商本人在履行该产品的交付。在电子商务代发货的早期阶段，这被称为“盲发代发货”，因为消费者确实对这些动态一无所知。
- 选品。 在平台市场中，零售商通常不控制或策展第三方卖家的产品；然而在代发货模式下，零售商以类似于批发采购和进货的方式对商品进行策展、挑选和陈列。
- 定价。 在平台市场中，由卖家设定面向消费者的价格；然而在代发货模式下，则由零售商控制价格。
- 履约。 在这两种模式中，零售商都不控制履约环节，因此无法提供品牌包装或盒内插页。在平台市场中，卖家通常会指定其支持的物流承运商和方式；而在大多数情况下，代发货零售商向其供应商规定这些履约方式。
- 客户服务。 对于这两种模式，退货都需要客户先获得授权。但在平台市场交易中，客户直接联系卖家；而在代发货模式下，客户联系零售商，再由零售商与其上游供应商协调处理。
- 商业模式。 两者的商业模式不同。平台市场从客户处收取款项，保留一部分作为费用，其余部分支付给卖家；而在代发货模式下，零售商从客户处收款，并向供应商支付事先协商好的批发金额（加上履约成本），同时保留差额。
- 会计处理。 如果平台提供商销售一件100美元的商品，且其平台费率为10%，则仅将10美元计为收入，这也是为什么亚马逊的第三方交易几乎实现100%毛利率的原因。而在代发货模式下，零售商会采用更传统的会计处理方式，将100美元记录为收入，然后减去销售成本。
策略
两种模式各有利弊——主要围绕透明度问题。小型和新晋零售商可能会发现，产品供应商在其品牌方面比零售商自身的品牌更具可信度，因此可能会考虑使用市场平台。此外，对于退货率较高的某些产品类别（如服装），市场平台可能使您、您的供应合作伙伴以及客户之间的各个环节更加顺畅。
关键在于确保你清楚希望向最终消费者提供怎样的购物体验。如今的消费者对“由 eForCity 销售并配送”这一概念已非常熟悉。因此，在市场平台上销售似乎正在加速发展。大多数市场平台是大型零售商，利用其巨大的需求聚合能力吸引产品供应方参与。然而，在过去一两年里，越来越多采用市场平台的初创电商零售商涌现。我认为这一趋势正在加速。越来越多的在线零售商将转向市场平台模式以清理库存并推动销售。