尽管传统的感恩节火鸡和填料还温热地摆在桌上，圣诞购物者已经在平板电脑和台式电脑上开始下单购买。据11月28日早些时候发布的一份报告显示，这使美国在线销售额较2013年感恩节增长了约14.3%。
这些数据来自IBM的数字分析基准（IBM’s Digital Analytics Benchmark），该基准利用数万家电子商务来源的数据，近乎实时地监控在线销售趋势。其他独立来源也报告称，2014年感恩节的在线销售额显著增长。例如，沃尔玛商品部高级副总裁劳拉·菲利普斯（Laura Phillips）在一份声明中表示，感恩节是她公司“有史以来在线销售额第二高的一天——仅次于去年的网络星期一”。
4个重要的在线销售洞察
IBM发布的感恩节当天美国在线销售数据揭示了四个重要的在线销售洞察，这些洞察可能会影响部分电子商务企业在2014年剩余假日季或未来高峰购物期的运营和营销策略。
这些洞察包括平均订单价值下降、移动销售增长、台式电脑销售稳定，以及某些社交媒体营销活动的有效性。
平均订单价值下降
据IBM称，典型的感恩节当天在线购物者每笔订单（台式电脑和移动设备合计）花费125.25美元，较去年下降约1.8%。此外，每笔订单购买的平均商品数量实际上上升了约16.2%，达到4.3件商品。
综合来看，这意味着购物者似乎在花更少的钱买到更多的东西。
出现这一趋势有几个可能的解释，其中包括两个主要的驱动因素。
- 零售商更早提供了更大幅度的折扣：许多黑色星期五的折扣在感恩节当天即可在网上享受。以百思买（Best Buy）为例，截至感恩节中午，其50英寸、售价199.99美元的电视已在网上售罄。
- 产品组合可能发生了变化：与2013年相比，健康与美容产品在感恩节的销售额增长了约55%，服装产品的销售额也类似地增长了约36.7%，这意味着今年消费者可能倾向于购买价格较低的商品。
移动流量和销售显著增长
据IBM称，在感恩节当天，移动设备占美国所有在线流量的52.1%，同比增长22.4%。此外，约32.3%的美国在线销售来自移动设备，较去年感恩节当天增长了约25.4%。
“智能手机占总在线流量的36.4%，是平板电脑（占所有在线流量的15.4%）的两倍多。然而，平板电脑在购物竞争中胜出。平板电脑销售额占在线销售的17.9%，而智能手机占总在线销售的14.4%，两者相差24.2%。”IBM报告称。
与使用Android设备的购物者相比，Apple设备的所有者更有可能使用移动设备上网、进行在线购买，并在每次购买中花费更多。
“Apple iOS流量占总在线流量的35.7%，是Android（占所有在线流量的15.9%）的两倍多。……Apple iOS销售额占总在线销售的25.2%，是Android（占所有在线销售的6.9%）的三倍多。……Apple iOS用户平均每笔订单花费118.57美元，而Android用户为95.25美元，相差24.5%。”IBM报告称。
抛开Apple iOS与Android的差异，这些数据证实电子商务企业必须针对移动销售进行优化。在2014年及以后，拥有一个响应式网站是必不可少的。
台式电脑和笔记本电脑电商保持稳定
近一半（47.6%）的美国在线电商流量来自笔记本电脑或台式个人电脑。据IBM称，在2014年感恩节当天，使用笔记本电脑和台式电脑的访客占美国在线销售的67.6%。
使用电脑购物的消费者往往花费更多，平均每笔订单约为132.48美元，而移动设备（iOS和Android合计）的平均每笔订单为112.69美元。
IBM关于感恩节由台式机和笔记本电脑驱动的销售数据，与comScore于11月25日发布的报告高度吻合；该报告估计，11月前23天源自台式机或笔记本电脑的电子商务销售额从2013年的水平增长了11%，达到175亿美元。
总体而言，comScore预测美国感恩节当天的桌面端在线销售额将达到7.66亿美元。
Facebook营销可能优于Pinterest
许多电子商务营销人员曾认为Pinterest作为社交电商渠道的价值高于社交媒体巨头Facebook。
部分原因在于多项报告和研究表明，从Pinterest访问的购物者比从Facebook点击跳转而来的购物者更有可能花费更多。例如，Shopify（该电商平台）在2012年报告称，来自Pinterest的访客平均订单价值为80美元，而来自Facebook的客户平均订单价值仅为40美元。
然而，IBM发布的2014年美国感恩节在线销售数据显示出截然不同的结果：从Facebook点击跳转而来的购物者平均每笔订单花费107.73美元，而从Pinterest访问而来的购物者平均订单价值为95.24美元。
此外，Facebook很可能带来了更多的总体流量。