拉丁美洲电商市场呈现矛盾景象：中产阶级快速增长，对优质商品需求旺盛；但物流不可靠、银行及信用卡普及率低。
世界银行数据显示，2000至2010年间超5000万拉美人跻身中产，目前占比约30%，其中巴西贡献了3500万增量。然而据eMarketer统计，2014年拉美在线销售额仅约577亿美元，全球排名倒数第二，仅次于中东和非洲。
市场规模
Forrester Research《2014-2019拉美电商预测》指出，巴西B2C电商销售额将从2014年的178亿美元增至2019年的408亿美元，但2016年起同比增速将降至个位数。预计在线买家数由3350万（2014年）升至6180万（2019年）。巴西作为最成熟市场，2014年人口2.02亿且62%在30岁以下，潜力巨大。
巴西是该地区最成熟的电子商务市场，2014年人口为2.02亿，其中62%的人年龄在30岁以下，这使其成为一个极具吸引力的市场。
第二大市场阿根廷电商销售额预计从2014年34亿美元增至2019年83亿美元，在线消费者达1260万（2014年为780万）。墨西哥2014年电商收入28亿美元，2019年预计达67亿美元；其购物者人数（1010万）虽已超阿根廷，但客单价较低。Forrester预测2019年墨西哥在线客户将达2110万。三大市场2019年在线总支出较2014年将增加320亿美元。智利和哥伦比亚亦有进展，但受限于人口规模或数字化进程较慢。
主要挑战
配送与支付是核心痛点。商家需提供替代支付方式以覆盖无银行账户人群。例如墨、阿两国部分零售商支持货到付款；巴西商家可通过EBANX申请“Boleto Bancário”（央行监管的带条码发票），消费者可在ATM、超市或线上支付，既消除拒付风险又便于周结。
因物流问题及对产品交付的疑虑，消费者偏好货到付款。本地电商多自建物流并推行宽松退货政策以建立信任。此外，尽管移动购物兴起，但因3G网络速度慢，移动端购买量占在线销售不足5%。
美国商家可借助跨境平台规避直接销售难题。Traetelo允许卖家向20多国销售，负责税费、关税、国际运输及反欺诈筛查。卖家发货至其迈阿密仓即可获美元结算，无上架费但收取佣金。
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热门品类
巴西网购涵盖服装、配饰及家电；跨境B2C中计算机硬件和个人电子产品最受欢迎，主要来源国为美、中。阿根廷主打旅行产品和电子产品；墨西哥则以音乐、电影及电子产品为主。
多站点运营公司表现突出。巴西B2W旗下Americanas.com、Shoptime.com和Submarino.com领跑市场；Nova Pontocom运营Casas Bahia等四家零售网站位列第二。生产商前十中有戴尔和亚马逊两家美企。受进口限制影响，阿根廷 notably 缺乏全球品牌。
销售劣势
高进口税削弱价格竞争力。巴西对CIF价值≤3000美元货物统一征收60%进口税，另加最高35%关税及销售税，常致终端成本翻倍，2015年数字销售仅占零售总额4%。阿根廷增值税率21%，关税亦可达35%。
综上，拉美市场规模相对较小且障碍重重，但中产阶级对优质外国商品的需求持续增长，精准定位该群体的商家仍具成功机会。