在最近一次新泽西州婚礼行业专业人士交流群的讨论中,一位新成员问道:“如果你只能通过一种广告形式来推广你的业务,你会选择哪种?”
答案五花八门:搜索引擎(付费和自然排名)、社交媒体、贸易展会、平面广告以及在线婚礼目录。
你可能认为,通过多元化的营销计划来推广业务是最好的方式——确实应该如此。但你究竟应该集中关注多少种渠道呢?选项众多,然而并非所有渠道都能带来能转化为销售的潜在客户。关键在于缩小范围,找到你的目标客户所在之处并集中精力。这会根据你的行业和市场的不同而有所差异。
电子商务创业者应关注其流量来源、目标客户使用的社交媒体平台,以及客户常访问的其他网站。B2B 电子商务网站可能会发现 LinkedIn 是一个良好的来源;珠宝网站可能会发现 Wanelo 产生的潜在客户最多;家具零售商可能会发现 Houzz 带来的流量最大;而婚礼业务则可能发现 Pinterest 是主要的流量来源。
就我的业务而言,Google(通过自然排名列表)带来了最多的潜在客户和转化,Pinterest 位居第二。在我们交流群中,一位摄影师提到 Wedding Wire(一个婚礼目录)为她带来了最多的流量,而一位音响师则表示参加婚礼博览会(面向新娘的贸易展会)为他带来了最多的潜在客户。尽管我加入了同一个婚礼目录并参加过博览会,但我并未从中获得最多的销售或潜在客户。
那么,你如何确定在哪里投放广告以及哪些方法有效?首先,列出所有要测试的选项——从最便宜到最昂贵。以下是十个可能值得为你的电子商务网站测试的领域。
- 社交媒体网站。社交媒体营销需要花费大量时间,并且必须持续进行才能获得最大回报。最棒的是它是免费的,除非你使用付费广告。然而,不要分散精力在所有平台上进行营销,只在你潜在客户所在的地方进行营销,这可能意味着只需一两个社交媒体网站。我发现对于我的婚礼业务来说,Pinterest效果最好;作为作者,Twitter和Goodreads是我的首选平台。并非每个平台都适合你,不要在不能带来线索的网络上浪费时间。
- 公共关系;口碑传播。优质的客户服务和引人入胜的产品或服务可以在长期内产生许多线索。你在线回应客户服务问题的方式是提升形象的好方法。如果你向合适的编辑推介,媒体报道可能无需任何费用,可以寻找HARO(Help a Reporter Out,免费)等服务来在媒体中生成链接和引用。
- 自然搜索结果。我之前已经介绍过我的方法用于自行进行搜索优化。开发一个采用最新架构且符合搜索引擎优化标准的网站相对便宜。我运营的几个WordPress网站仅支付年度托管费就能在搜索引擎中获得良好排名。你不需要购买昂贵的SEO服务来实现自然排名,有许多资源(博客、书籍)可以帮助你学习基础知识。
- 博客;博客广告。某些行业非常适合博客营销。我知道手工艺人、DIY爱好者、妈妈博主、摄影师和美食家通过博客取得了成功。如果博客不适合你,可以考虑在博客上做广告,费用从低廉到数千美元不等,但这可能是一项不错的投资。我们在2009年购买的一个赞助帖 consistently 为我们带来线索和销售。
- 战略合作伙伴关系。建立合作伙伴关系可以是免费的,并能使两家公司都受益匪浅。确定哪些公司能帮助你实现目标,并与这些公司联系。随着时间的推移,你可能会发展成独家合作伙伴关系,从而获得市场优势。例如,我与宴会厅、企业和拉斯维加斯酒店合作成为首选供应商。
- 电子邮件营销。收集电子邮件地址并定期发送新闻通讯,以保持你的品牌在收件人心中的存在感。虽然通常涉及月度费用,但它(应该)能够带来回头客。想想你每天收到的所有邮件,如果电子邮件营销不起作用,大公司就不会继续这样做。
- 目录网站。虽然目录网站在搜索引擎优化(SEO)方面可能处于灰色地带,但只要不过度饱和地在你找到的每个目录中宣传你的业务,它们就并非坏事。选择你所在行业中表现最好的一个或两个目录,看看它们是否能为你带来流量。我在一个通用的婚礼目录(Wedding Wire)和一个利基的LGBT(女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别者)目录中进行广告投放,因为该细分市场正在增长。
- 再营销。许多消费者可能会访问你的网站但未购买就离开。如何让他们回来?这就是再营销发挥作用的地方。再营销会在他们的计算机上放置一个cookie,当他们访问显示来自再营销网络广告的其他网站时,你的广告就会展示出来。这可能会非常昂贵,投资回报率可能值得也可能不值得——但进行测试是好的做法。AdRoll是一家流行的再营销公司。
- 贸易展览会;博览会;活动。支付固定费用后,你可以租用展位或桌子,直接向目标受众进行广告宣传。这很有帮助,因为参加活动的人都是出于特定目的而来,会对你的产品或服务感兴趣。
- 直邮;平面广告。这是我们尝试过的成本较高的营销策略之一,但收效甚微。我们使用针对该广告的特定优惠券代码进行了测试,但投资回报率并不值得这笔开支。然而,直邮和电子邮件营销可以与贸易展览会或博览会带来的潜在客户很好地结合使用。
这些只是我尝试过的一些渠道。有些比其他的更成功。对于你的业务来说,可能需要通过试错来确定什么最有效。你是否尝试过某种效果很好的广告方法?

